... ich verstehe Ihre Verärgerung und Verwunderung sehr gut. Schließlich bin ich selber auch Verbraucher und möchte auch als solcher ernst genommen werden. Ja, es sieht lachhaft aus, wenn wir nach so langer Zeit erst antworten. Ich habe auch mehrere Male überlegtmehr

...hmen muss nur den Markt genau beobachten. Ein derartiges Verhalten ist zwar aus Sicht der Verbraucher ärgerlich, weil hierdurch höhere Preise im Markt durchgesetzt werden können. Das Kartellgesetz verbietet dieses Verhalten aber nicht. Dies insbesondere deshalmehr

Sehr geehrter Herr Costa, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihren Vorwurf bezüglich unserer Servicehotlinemehr

Sehr geehrter Herr Breinl, vielen Dank für Ihren Eintrag. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Kürze in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu beiderseitiger Zufriedenheit zu klären. Ihren Vorwurf des "völlig fiktiven" Jahresverbrauchs weisen wirmehr

Heute wird die Schlussrechnung an Sie per E-Mail versendet. Ihr Guthaben wird ebenfalls zeitnah überwiesen. Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Rechnung warten mussten. Zur Sicherheit unserer Kunden überprüfen wir Zählerstände erneut, wenn sich der gemeldetemehr

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Beschwerde über ReclaBox erhalten und nehmen wie folgt Stellung: Ihr Vertrag verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht fristgerecht 6 Wochen zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Da inmehr

...f die von ihnen beschriebene Problematik einzugehen. Richtig ist, dass auf ReclaBox jeder Verbraucher die Möglichkeit hat, Beschwerden über Unternehmen zu schreiben und zu veröffentlichen. Falsch ist, dass Beschwerden und Kommentare, die falsche Tatsachenbehaumehr

...ie nach über 8/1/2 Monaten auf die Idee, den Artikel zu reklamieren. Sie sollten doch als Verbraucher sehr gut wissen, dass die Beweislast, dass bereits ein Mangel beim Kauf vorlag, grundsätzlich bei Ihnen liegt. Da Sie aber Verbraucher und wir Unternehmen sinmehr

Sehr geehrte Frau Grochulla, bezug nehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir mit, dass auf unsere Bitten den richtigen Zählerstand für die Reklamtion mitzuteilen keine Reaktion erfolgte. Somit wurde zwischenzeitlich die Sperre beantragt. Aufgrund desmehr

Sehr geehrter Herr Schild, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bei Ihrer Bestellung sind zwei Sachverhalte miteinander verknüpft. Die von Ihnen gewünschten Tarifkonditionen bieten wir bei Verbräuchen von unter 1.500 Kilowattstunden an. Innerhalb Ihrer Anmeldungmehr

Sehr geehrter Frau Groß, vielen Dank für Ihren Eintrag. Innerhalb der Bestellung, die Sie uns übermittelt haben, haben Sie uns einen Verbrauch von 2.235 kWh angegeben. Dieser Wert ist in unseren Aufzeichnungen original enthalten. Ihre Darstellung, diesenmehr

...ung für einen Anbieter oder Tarif sprechen wir aus Gründen der Neutralität nicht aus. Als Verbraucherportal hat Verivox es sich zur Aufgabe gemacht, Verbraucher neutral und unabhängig zu informieren. Angebote müssen leicht und ohne tiefere Detailkenntnisse vermehr

Sehr geehrter Herr Wellmann, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und die Klärung Ihres Anliegens länger gedauert hat. Sie erhalten in den nächsten Tagen ein Schreiben von uns, in dem wir Ihnen Ihre bereits geleisteten Zahlungen und die neuenmehr

... anderen Lieferanten nicht blockiert haben. Normalerweise geht ein Lieferantenwechsel für Verbraucher ganz einfach. Sie unterschreiben bei Ihrem Wunsch-Lieferanten einen Vertrag und der kündigt Ihren aktuellen Vertrag. Bisher mussten beide Lieferanten beim zusmehr

...nserem Bestand nehmen können. Ansonsten besteht für Sie auch die Möglichkeit, von dem für Verbraucher kostenfreien Angebot der sog. Robinson-Listen Gebrauch zu machen. In diese Listen können sich bekanntermaßen jene Verbraucher eintragen, die sich nicht für Wemehr

...nserem Bestand nehmen können. Ansonsten besteht für Sie auch die Möglichkeit, von dem für Verbraucher kostenfreien Angebot der sog. Robinson-Listen Gebrauch zu machen. In diese Listen können sich bekanntermaßen jene Verbraucher eintragen, die sich nicht für Wemehr

Sehr geehrter Herr Streichert, es tut uns leid, dass Sie sich ärgern. Ihr Stromlieferant ist E.ON Hanse Vertrieb. Wir können nur zu Ihrer Rechnung und Ihrem Stromverbrauch Stellung nehmen. Den Einspeisevertrag haben Sie mit dem Netzbetreiber. Netz undmehr

...was einfach mit dem Taschenrechner nachvollzogen werden kann. Neben dem Preis können sich Verbraucher auf verivox.de aber auch an den Bewertungen anderer Kunden sowie an den AGB- und Servicebewertungen orientieren. Eine kurze Internetrecherche empfehlen wir inmehr

Sehr geehrter Herr Wilhelm, wir verstehen Ihre Verärgerung. Alle Lebenshaltungskosten sind in den letzten Jahren gestiegen, ob Energie, Benzin, Lebensmittel- wir alle leben mit Preissteigerungen, die nätürlich ärgerlich für jeden Einzelnen sind. Wir sind immehr

...l mit dem Hinweis „Jetzt probieren" abgebildet. Diese Abbildung dient nicht dazu, Sie als Verbraucher zu täuschen oder in die Irre zu führen, sondern sollte nur eine Anregung sein, auch Produkte aus unserem Kühlsortiment zu probieren. Die Aufmachung des eigentmehr