Hallo Herr oder Frau W. K, Sie mögen es glauben oder nicht, doch ich verstehe Ihre Verärgerung und Verwunderung sehr gut. Schließlich bin ich selber auch Verbraucher und möchte auch als solcher ernst genommen werden. Ja, es sieht lachhaft aus, wenn wir nachmehr

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, wir bekommen täglich Eingaben von Menschen die unter den hohen Spritpreisen leiden. Da unsere Mitarbeiter selbst Autofahrer sind, sehen wir natürlich auch die aktuelle Preisentwicklung zumindest hier in der Regionmehr

...Ihrer Abschläge haben wir Ihren Stromverbrauch vom Netzbetreiber, anhand Ihres bisherigen Verbrauchs, verifizieren lassen. Dieser hat uns einen Verbrauch von 4.078 kWh für 291 Kalendertage bestätigt. Bei einer Hochrechnung dieses Wertes kommt man auf einen Jahmehr

...heit zu beiderseitiger Zufriedenheit zu klären. Ihren Vorwurf des "völlig fiktiven" Jahresverbrauchs weisen wir allerdings als unwahr zurück. Die vom Netzbetreiber gemeldeten Werte bilden für uns eine Vorgabe hinsichtlich der Menge an Strom, die wir für Sie bemehr

Heute wird die Schlussrechnung an Sie per E-Mail versendet. Ihr Guthaben wird ebenfalls zeitnah überwiesen. Wir bedauern, dass Sie auf Ihre Rechnung warten mussten. Zur Sicherheit unserer Kunden überprüfen wir Zählerstände erneut, wenn sich der gemeldetemehr

...und gesetzlicher Umlageerhöhungen. Der neue Abschlagsbetrag wird anhand des tatsächlichen Verbrauchs festgesetzt und soll Ihren ungefähren Verbrauch decken. Der errechnete Abschlagsbetrag ist unter diesen Gesichtspunkten richtig. Sie haben in Ihrem persönlichemehr

Sehr geehrter Herr Weber, wir freuen uns über Ihr Interesse an ReclaBox und danken für die Beschwerde. Sie gibt uns die Möglichkeit, nochmals auf die von ihnen beschriebene Problematik einzugehen. Richtig ist, dass auf ReclaBox jeder Verbraucher diemehr

Sehr geehrter Herr Haun, wie Sie in Ihrem Beitrag beschrieben, erwarben Sie im März des vergangenen Jahres (24.03.2009) den von Ihnen erwähnten Artikel bei uns. Nun kommen Sie nach über 8/1/2 Monaten auf die Idee, den Artikel zu reklamieren. Sie sollten dochmehr

...ese Daten dienten zur Abrechnungsgrundlage. Des Weiteren liegen bereits die Daten für das Verbrauchsjahr 2009/2010 vor. Hieraus resultiert ebenfalls ein Verbrauch von 7024 kWh. Somit ist der Verbrauch für das Kalenderjahr 2008/2009 realistisch. Eine erneute Prmehr

Sehr geehrter Herr Schild, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bei Ihrer Bestellung sind zwei Sachverhalte miteinander verknüpft. Die von Ihnen gewünschten Tarifkonditionen bieten wir bei Verbräuchen von unter 1.500 Kilowattstunden an. Innerhalb Ihrer Anmeldungmehr

Sehr geehrter Frau Groß, vielen Dank für Ihren Eintrag. Innerhalb der Bestellung, die Sie uns übermittelt haben, haben Sie uns einen Verbrauch von 2.235 kWh angegeben. Dieser Wert ist in unseren Aufzeichnungen original enthalten. Ihre Darstellung, diesenmehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, Verivox stellt den kompletten Strom- und Gasmarkt transparent dar. Die Verivox-Datenbank berücksichtigt derzeit über 19.700 Energietarife von über 1.000 Strom- und über 840 Gasversorgern. Unser Tarifrechner sortiert Tarife, diemehr

...erständnis, dass wir Abschlagszahlungen immer auf Basis des in der Rechnung ausgewiesenen Verbrauchs ermitteln. Denn nur dann basieren die Abschläge auf Ihrem tatsächlichen Verbrauch. Wir versichern Ihnen, dass wir die Rechnungen sorgfältig prüfen. Die Aussagemehr

Guten Tag, Herr Krause, Sie haben Ihren Eintrag inzwischen auf gelöst gesetzt. Es tut uns leid, dass Ihr Lieferantenwechsel nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das vorgestellt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir den Wechsel zu einem anderen Lieferantenmehr

Sehr geehrter Herr Mertz, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Gern würden wir Ihrem Vorwurf nachgehen, doch leider sind Ihre Angaben so unpräzise, dass wir die Angelegenheit nicht eindeutig zuordnen und somit nicht abschließend prüfen können.mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-9231781, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Gern würden wir Ihrem Vorwurf nachgehen, doch leider sind Ihre Angaben so unpräzise, dass wir die Angelegenheit nicht eindeutig zuordnen und somit nicht abschließend prüfenmehr

Sehr geehrter Herr Streichert, es tut uns leid, dass Sie sich ärgern. Ihr Stromlieferant ist E.ON Hanse Vertrieb. Wir können nur zu Ihrer Rechnung und Ihrem Stromverbrauch Stellung nehmen. Den Einspeisevertrag haben Sie mit dem Netzbetreiber. Netz undmehr

Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Verivox hat die Tarif-Empfehlungen auch vor dem Hintergrund der von Ihnen geschilderten Probleme eingeführt. Hier werden ausschließlich Tarife ohne Vorauskasse und Kaution dargestellt. Für die Kundenmehr

Sehr geehrter Herr Wilhelm, wir verstehen Ihre Verärgerung. Alle Lebenshaltungskosten sind in den letzten Jahren gestiegen, ob Energie, Benzin, Lebensmittel- wir alle leben mit Preissteigerungen, die nätürlich ärgerlich für jeden Einzelnen sind. Wir sind immehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mit e-mail vom 13.11.13 Ihre Beschwerde erhalten und nehmen dazu wie folgt Stellung: Auf der linken Fläche des Etiketts haben wir einen Teil unseres Sortiments aus dem Kühlregal mit dem Hinweis „Jetzt probieren"mehr