Verehrte Kundin, ich bedauere den von Ihnen geschilderten Vorfall und bitte Sie höflichst, sich mit uns in Verbindung zu setzen, zum Beispiel per E-Mail unter info@tedi-discount.com. Wenn Sie uns eine Kontaktnummer zukommen lassen, können wir Sie auch gerne anmehr

Sehr verehrter Kunde, wie wir bereits auf Shopauskunft, auf Facebook und per E-Mail auch noch einmal bestätigt haben, hier nun zum vierten Mal unsere Klarstellung bzw. Aufklärung der Sache. Manchmal sollte man kurz durchatmen, sich beruhigen und es einfach malmehr

Verehrter Herr Hollatz, ich bedauere den von Ihnen geschilderten Vorfall. Sie können den erwähnten Artikel selbstverständlich in einer unserer Filialen umtauschen. Damit ich der Sache weiter nachgehen kann, bitte ich Sie höflichst, sich mit mir in Verbindung zmehr

Sehr verehrter Kunde, warum rufen Sie denn nicht einfach einmal an. Für so ein dermaßen kleines Problem, sollte man ein wenig Ruhe bewahren. Es geht lediglich um einen geänderten Sicherheitscode eines S5230. Wir sprechen hier auch nicht von einer IMEI, sondernmehr

Sehr verehrter Kunde, das Problem wurde Ihnen bereits ausgiebig per E-Mail und mehrmals per Telefon erläutert und wir möchten gerne noch einmal Stellung nehmen. Sie haben mit dem Verkauf unsere AGB`s akzeptiert. Zu dem Hauptproblem mit den Akkus haben wir Ihnemehr

Sehr verehrter Kunde, dies ist natürlich definitiv falsch, da sich eine Methode schnell im Internet verbreiten würde. Wir achten bei unseren bekanntermaßen hohen Ankaufspreisen natürlich auf den exakten Zustand gemäß unseren Vorgaben, die jeder Kunde einsehen mehr

Sehr verehrter Kunde, bei Anfragen bitte immer die Auftragsnummer nennen. In Ihrem Fall ist es wahrscheinlich so, dass das Gerät in der letzten Zeit einen Wertverfall hatte und demnach der Zustand nach dem aktuellen Ankaufspreis bewertet wurde. Darum auch diesmehr

Sehr verehrter Kunde, ich möchte Ihnen nicht zu nahe treten, jedoch ist Ihre Darstellung der Dinge sehr zweifelhaft. Zum einen kaufen wir nicht alles an, wo haben Sie dies gelesen? Es wird auf mehreren Seiten und zudem in den Ankaufsbedingungen, die Teil der Amehr

Sehr verehrter Kunde, Sie geben uns weder einen Namen, E-Mail-Adresse oder Auftragsnummer als Grundlage Ihrem Anliegen nachzugehen. Wir bitten um Übermittlung der Daten. Selbstverständlich werden wir auch Fotos zu Ihren Paketen veröffentlichen, damit sich jedemehr

Sehr verehrter Kunde, das ist völlig inkorrekt. Wenn Sie das Datum Ihrer Beiträge mal überprüfen, werden Sie sehen, dass wir innerhalb von einem Tags reagiert haben. Ebenso können Sie mittels der Paketnummer sehen, dass wir Sie nicht hingehalten, sondern das Pmehr

Sehr verehrter Kunde, das Gerät wurde ordnungsgemäß am 04.03. widerrufen, nachdem es am 03.03. in den Versand ging. Wenige Tage später kam es zurück und das Geld wurde am 12.03. über Amazon zurückerstattet. Mit Zahlungsfragen haben wir auf Amazon nichts zu tunmehr

Sehr verehrter Kunde, das Geld wurde bereits vor Ihrer Unstimmigkeit überwiesen und Sie ebenfalls informiert. Warum Sie also diese Meldung auf Reclabox gemacht haben, bleibt uns schleierhaft. Aber wir leben in einem freien Land. Ich wünsche Ihnen ein angenehmemehr

Sehr verehrter Kunde, wir bitten um eine Auftragsnummer. Wie sollen wir Ihnen denn mit Ihrem Anliegen weiterhelfen? Ich erkenne keinen Wunsch und die Rücksendung ist überhaupt kein Problem. Diese erfolgt selbstverständlich. Wir bewerten den tatsächlichen Zustamehr

Sehr verehrter Kunde, wir haben 4 Werktage benötigt. Es gibt manchmal unvorhergesehene Krankheitsfälle und da können sich Bearbeitungszeiten etwas ausdehnen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Warum Sie dies bei Reclabox veröffentlichen mussten, ist uns jedoch schmehr

Sehr verehrter Kunde, ich kann Ihnen versichern, dass das Paket Montag fertig bearbeitet ist und dann können Sie sich entscheiden, ob Sie das Geld oder die Ware zurück wünschen. Wir geben in diesem Fall zu, dass wir mit bislang 5 Werktagen Bearbeitung bei ihremehr

Sehr verehrter Kunde, uns tut die etwas längere Bearbeitung leid, aber wie Sie bereits per E-Mail informiert wurden, ist das komplette Geld überwiesen worden. Mit freundlichen Grüßen Olaf Zimmermehr

Sehr verehrter Kunde, es ist gut, dass Sie direkt unsere AGB`s zitieren. Und wir bitten Sie uns die Stelle mitzuteilen, in der wir Ihre Geräte in den Ankaufsbedingungen aufführen. Dies ist defintiv nicht der Fall. Zur weiteren Sache wurde Ihnen schon mitgteiltmehr

Sehr verehrter Kunde, erstens ist unsere Hotline zum Festnetz-Preis zu erreichen. Zweitens haben wir auch einen E-Mail-Support. Drittens haben Sie Ihr Geld wie versprochen am 31.05. via Paypal erhalten. Viertens haben Sie die Unstimmigkeit am 04.06. auf ReclaBmehr

Sehr verehrter Kunde, leider haben Sie keine Auftragsnummer oder sonstigen Informationen hinterlassen. Wir würden sehr gerne Fotos Ihres Geräts hochladen, damit sich jeder Nutzer selber ein Bild davon machen kann. Sie verdächtigen uns vieler Dinge, halten es amehr

Sehr verehrter Kunde, Sie haben ein Problem mit unserem Unternehmen gemeldet und dazu möchten wir selbstverständlich Stellung beziehen. Wir geben zu, dass es zu Problemen wegen dem fehlenden Sperrcode gekommen ist. Wir senden dem Kunden dann zuerst ein neues Amehr