Hallo ReclaBoxler-3547973, du schreibst: "Die Hark-Antwort zur Entsorgung der Verpackung ist allerdings eine Frechheit. Grundsätzlich sind Händler zur Rücknahme der Verpackung verpflichtet. " Der Kunde erwirbt die zu dem Produkt gehörende Verpackung. Siemehr

Sorry, diese Beschwerde ist uns durchgegangen, aber wir antworten gerne und entschuldigen uns, dass es so lange gedauert hat. Tetra Pak hat diverse Verschlüsse in seinem Angebot. Den Klappverschluss ReCap gibt es immer noch. Aber offensichtlich wird dermehr

Gerne nehmen wir Stellung zur angeführten Beschwerde und möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht erklären: Kunde bestellt mehrere Zubehörteile für sein Motorrad im Gesamtwert von ca. 400 €. Der Versand erfolgte Versandkostenfrei da wir ab einen Bestellwertmehr

Sehr geehrter Herr Runpler, Hygieneartikel dürfen und werden generell in unseren Märkten nicht in geöffneten Verpackungen verkauft! Neben der geöffneten Verpackung hatte das Scherblatt übrigens Gebrauchsspuren (Bartstoppeln). Um eine ordnungsgemäße Suchemehr

Hallo Herr Korczok, wir haben Ihren Vorgang noch einmal geprüft und uns auch die Fotos noch einmal genau angeschaut. Eine Beschädigung der Außenverpackung ist auf Ihren bzw. auf den vom Versender eingereichten Fotos nicht zu erkennen. Die Verpackung weistmehr

Sehr geehrter Kunde, zu Ihrer Beschwerde möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Die genannte Verkaufsstelle ist eines der ganz wenigen unserer Geschäfte mit einer auf zwei Ebenen verteilten Ladenfläche. Auf der unteren Ebene befindet sich einmehr

Sehr geehrte Frau Belousek wir haben Ihre Beanstandung bezüglich des zu weichen Flaschenmaterials unserer Produkte erhalten. Hierzu möchten wir anmerken, dass die Rohstoffressourcen der Erde immer knapper werden. Zugleich liegt es auch in unserermehr

Sehr geehrte Kundin, für Ihre Beschwerde möchten wir uns bedanken. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten hat.mehr

Sehr geehrter Herr Eugen, die Migros, die übrigens erst ab 1.1.2013 neuer Eigentümer des tegut… Handelsgeschäftes ist, ist bezüglich des „Verschwindens“ der Schwälbchen H-Milch 1,5 völlig unschuldig. Tatsächlich stellt sich der Sachverhalt wie folgt dar: Wirmehr

Hallo Reclaboxler-7342462, auch nach erneuter Prüfung der von Ihnen gemachten Angaben, kommen wir immer wieder zu dem gleichen Schluß. Die Verpackung war unzureichend für die schadengeneigte Ware. Die uns übersandten Bilder zeigen eine andere Verpackung alsmehr

Hallo ReclaBoxler 6475692, der Kostenvorschlag wird in unserem ersten Schreiben angefordert, sollte es möglich sein eine beschädigte Sendung zu reparieren. Sie haben uns Fotos der Verpackung gesendet, in denen die mangelhafte Verpackung deutlich zu ersehenmehr

Hallo Herr Poerschke, da Ihre ReclaBox verspätet veröffentlicht wurde und gestern erst nach 21 Uhr sichtbar gewesen ist, war es uns nicht möglich bis 22 Uhr eine Antwort zu schalten. die Veröffentlichung lag außerhalb unserer Öffnungszeiten. Das Angebot dermehr

Sehr verehrter Kunde, Ihr Paket (Karton) kam hier unversehrt an und die Delle wurde direkt nach dem Öffnen erkannt und Ihnen ein neues Angebot zugesendet. Ob es an schlechter Verpackung (Füllmaterial) lag, können wir hier nicht feststellen, jedoch war diemehr

Sehr geehrter Verbraucher, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht vom 20. März und bedauern, dass Sie Grund zur Reklamation haben. Für unsere späte Rückmeldung möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen natürlich jede Reklamation sehr ernst und beantworten diesemehr

Hallo, es tut mir wirklich leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihrem Auftrag gekommen ist. Gezielt kann ich zu Ihren Anschuldigungen keine Stellung nehmen, da Sie weder Namen noch Auftragsnummer angegeben haben. Deshalb kann ich auf Ihr Anliegen nurmehr

Sehr geehrte Kundin Unser Kundendienst hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen und hat Ihnen angeboten Ersatzteile für Ihr Bett zukommen zulassen. Wie auf dem Foto, welche wir von Ihnen erhalten haben, ersichtlich ist bracht die Bettseite entlang einesmehr

Liebe/r Barilla Kundin/Kunde, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Produktreklamation über ReclaBox und bedauern, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis mit einem unserer Produkte hatten. Getreu unserem Leitsatz „We help people to live better, by bringing wellbeingmehr

Wir geben Ihnen Recht, dass in diesem Fall die Kosten für die Logistik (Mindermengenzuschlag und Versandkosten) den Warenwert des Ersatzteils deutlich übersteigen. Gleichzeitig möchten wir Sie bitten auch folgende Aspekte zu berücksichtigen. Wie Siemehr

Sehr geehrte Frau Meurer, sehr gern möchten wir an dieser Stelle die Möglichkeit nutzen, Ihnen unsere Sicht zu dem von Ihnen kritisierten TV-Spot kurz darzustellen. Mit der aktuellen Imagekampagne „Wie viel Wahnsinn steckt in Dir? “, zu der auch der vonmehr

Sehr geehrter Herr Meyer, Ihre Darstellungen sind etwas einseitig und wenig objektiv. Sie haben im Jahr 2008 ein Vorführgerät der Marke/Typ Saeco Talea Touch mit einem Jahr Werksgarantie gekauft. Zusätzlich haben Sie einen IQ-Schutzbrief (Versicherung /mehr