... Wenn nämlich innerhalb dieser Frist ein entsprechender Nachweis vorgelegt wird, kann die Versorgung rückwirkend über den bestehenden Anbieter der Kunden, in Ihrem Fall Primastrom, abgerechnet werden. Da in Ihrem Fall diese Frist leider abgelaufen ist und Sie mehr

...bei ReclaBox erhalten. Auch wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr, jedoch war die ESWE Versorgungs AG hierfür nicht verantwortlich. Dennoch haben wir die Angelegenheit soweit es uns möglich war bereinigt. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Vorgang damit mehr

... Auftrag von Herrn Waldegger, durch dessen Bank am 12.10.2007 zurückbelastet. Da die Stromversorgung für Herrn Waldeggers Lieferstelle bereits vom Netzbetreiber bestätigt worden war, musste diese auch von TelDaFax ENERGY aufgenommen werden. Die Versorgung wurdmehr

Sehr geehrter Herr G., ich bin der verantwortliche Leiter des Kundenservices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist diemehr

...f hin haben wir – ganz Ihrem Wunsch entsprechend - den Sonderabschlag eingezogen und Ihre Versorgung zum 01.08.2009 beantragt. Nachdem Sie zweimal hinter einander den abgebuchten Sonderabschlag zurückbelastet haben, mussten wir leider den Vertrag sperren und dmehr

... Bitte erlauben Sie uns noch den Hinweis: Als Ihr örtlicher Grundversorger haben wir Ihre Versorgung sichergestellt als Ihr vorheriger Lieferant insolvent wurde. Auf uns können Sie sich verlassen. Wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft von unseren Produkten ümehr

Sehr geehrte Kundin, heute erhielten Sie vorab per Fax folgendes Schreiben: "in ihrem Fall ist es wohl zu einer Verkettung ungünstiger Umstände gekommen, für die wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Auch das unfreundliche Verhalten unserermehr

Die Beschwerde konnte mit unserem Kunden bilateral geklärt werden. Die reklamierte Schlussrechnung wurde inzwischen erstellt. Ihr ESWE Versorgungs AG Kundenservicemehr

Wir haben uns umgehend nach eingang der Reklamation mit unserer Kundin in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt einvernehmlich zu klären. Wir gehen davon aus, dass uns uns dies gelungen ist. Mit freundlichen Grüßen ESWE Versorgungs AG, Kundendialogmehr

Sehr geehrter Herr Winkelmann, bitte haben Sie Verständnis, dass wir in diesem Forum keine Stellung zu einem laufenden Verfahren nehmen werden und verweisen Sie an die von uns beauftragte Rechtsanwaltskanzlei. Mit freundlichen Grüßen ESWE Versorgungs AGmehr

Sehr geehrter Herr Reichardt, schade, dass Sie nicht als Kunde bei uns bleiben. Ihre Kündigung haben wir erhalten. Ihr neuer Versorger hatte jedoch zu einem späteren Termin gekündigt. Wir konnten das nun mit dem Netzbetreiber und Ihrem neuen Versorgermehr

sehr geehrter Reclaboxler, es ist richtig, dass eine Wiederaufnahme der Energieversorgung nach einer erfolgten Sperrung erst nach Ausgleich aller bestehenden Außenstände vorgenommen wird. Uns ist bewusst, dass die Einstellung der Versorgung ein unangenehmer unmehr

... heute zur Auszahlung angewiesen. Wir bitten Sie für die entstandenen Unannehlichkeiten nocheinmal in aller Form um Entschuldigung und hoffen die Angelegenheit hiermit in Ihrem Sinne bereinigt zu haben. Mit freundlichen Grüßen ESWE Versorgungs AG, Kundendialogmehr

...auftrag zukommen lassen. Selbstverständlich schalten wir unseren Kunden, um eine doppelte Versorgung zu vermeiden, erst dann einen Festnetz- und DSL-Vollanschluss, wenn der vorherige Anbieter die Nummer frei gegeben hat. Wir haben daher aufgrund Ihres Portierumehr

Sehr geehrter Herr Plambeck, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unsere Kollegen aus der Stromabteilung haben einen Strom- und einen Gasvertrag unter Ihrem Namen gefunden, welche beide einenmehr

Sehr geehrte Frau Diekhoff, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider kam esmehr

...immigkeiten hinsichtlich Ihres Umzuges geklärt werden konnten, haben wir eine Anfrage zur Versorgung Ihrer aktuellen Adresse beim Netzbetreiber gestellt. Da Sie mittlerweile eine vertragliche Verbindung mit einem anderen Versorger eingegangen sind, hat dieser mehr

...rbessern. Leider kam es bei der Anmeldung Ihres neuen Zählers zu einem Versäumnis und die Versorgung des Anschlusses an Ihrem neuen Wohnort wurde zunächst nicht von primastrom übernommen. Auch hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben aber nunmehr

... Dieser hat uns das Vertragsende zum 03.07.2015 bestätigt. Wir haben daher den Beginn der Versorgung Ihres Anschlusses durch unser Unternehmen auf diesen Tag gelegt. Dies entsprach genau dem von Ihnen gewünschten Vorgehen. Daraufhin haben wir Ihnen die vertragmehr

... erfolgter Kündigung und Erhalt der Kündigungsbestätigung zum 30.11.2016 als gelöst zu kennzeichnen. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbHmehr