...es Kaufbeleges. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie unser Serviceteam unter:03722 / 713 3171zwischen 8:00 und 20:00 Uhr erreichen. Sehr gern beantworten wir Ihre Fragen auch auf Facebook. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...ten wir diese an ein autorisiertes Servicecenter weiter. Aus diesem Grund haben wir keinen Einfluss auf die Reparatur. Ich empfehle Ihnen sich zu Klärung direkt an Amazon oder den Hersteller zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...er Mail senden. Sollte sich hier herausstellen, dass bei uns ein Fehler bei der Montage des Gerätes passiert ist oder Teile verwechselt wurden, dann werden wir den Fehler natürlich umgehend beseitigen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...vicefallnummer oder IMEI-Nummer des Gerätes) per Mail an socialmedia@w-support.com zukommen, damit wir uns den Fall nochmal anschauen und prüfen können, wie wir Ihnen hier umgehend weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...echnen können, dermaßen manipulieren, dass die Durchführung einer Reparatur fragwürdig wird und wir Gefahr laufen, dass wenn das Gerät unrepariert zurück gefordert wird, auf den entstehenden Kosten sitzen bleiben? Viele Grüße Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...gen wir die Servicefallnummer der Einsendung oder alternativ die IMEI Nummer des Gerätes. Die Daten können sie gern per persönlicher Nachricht hier oder an socialmedia@w-support.com zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...ehen zu können, lassen Sie uns bitte die Servicefallnummer oder IMEI Nummer des eingesendeten Gerätes zukommen, entweder hier über eine persönliche Nachricht oder per Mail an socialmedia@w-support.com. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

... prüfen. Sollten trotz unserer umfassenden vorbeugenden Maßnahmen gegen mögliche Gerätebeschädigung, ein Schaden während der Reparatur entstanden sein, dann werden wir auch diesen natürlich beseitigen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...feststellen. Wir können Ihnen anbieten das Gerät diesbezüglich nochmals zur Überprüfung einzusenden. Die notwendigen Unterlagen lasse ich Ihnen per Mail an die bei uns hinterlegte Mailadresse zukommen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

Hall Herr Gather, das Gerät ist bei uns eingegangen und wurde geprüft. Nach Rücksprache mit unserem Techniker konnte er den Fehler nachvollziehen und der Vibrationsalarm wird ausgetauscht. Viele Grüße Andreas Viertelmehr

...ionsalarm würde hierdurch nicht noch leiser werden. Ich kann Sie daher nur bitten sich direkt an den Hersteller zu wenden, um sich nach einem alternativen Gerätetausch im Rahmen der Kulanzmöglichkeiten des Herstellers zu erkundigen. Viele Grüße Andreas Viertelmehr

...ch auf Nacherfüllung geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler. Im Sinne des Gewährleistungsrechts ist dieser Ihr Vertragspartner und damit Ihnen gegenüber gewährleistungspflichtig. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...ch des Gerätes auf Kulanz mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Sollte beides nicht möglich sein, dann beheben wir den nun auftretenden Kamerafehler und Sie erhalten dennoch ein komplett funktionsfähiges Gerät zurück. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertelmehr

...llten sich für Sie Ansprüche aus dem Gewährleistungsrecht ergeben, dann müssen Sie diese gegenüber dem Vertragspartner (z. B.: Ihrem Händler, Mobilfunkbetreiber, etc.) geltend machen bei dem Sie das Gerät erworben haben. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertelmehr

... Leider können wir die Beschwerden nicht entsprechend Ihrer Erwartungen lösen. Ich hoffe ich konnte Ihnen die Gründe für unsere Entscheidung ausreichend darlegen und zur Klärung des Problems beitragen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...owerbutton enthalten ist, sondern im hinter dem Button liegenden Flexkabel. Wir werden daher den angebotenen Kostenvoranschlag korrigieren und dieser wird Ihnen über den Xperia Care Service zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...ler-2137795 gern sehen wir uns Ihren Fall an und prüfen, wie wir Ihnen konkret weiterhelfen können. Senden Sie uns bitte hierfür Ihre IMEI Nummer des eingesendeten Gerätes an socialmedia@w-support.com. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...on Seiten des Xperia Care Service noch keine Aktualisierung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Xperia Care. Wir können Ihnen an dieser Stelle leider nicht mehr weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Viertel w-Support.com GmbHmehr

...paratur keinerlei Beschädigungen aufweisen. Gern können Sie uns auch nochmal per Mail (socialmedia@w-support.com) kontaktieren, wenn Sie das Gerät erneut eingesendet haben, damit wir den Fall nachverfolgen können. Viele Grüße Andreas Viertel w-support.com GmbHmehr

...ein entsprechender Paketschaden vorlag, schließen wir gleichfalls eine Beschädigung im Rahmen des Versands des Gerätes aus. Aufgrund der uns derzeit vorliegenden Informationen lehnen wir daher die Regulierung des Displayschadens ab. Viele Grüße Andreas Viertelmehr