...es Artikels und sieht eine Erstattung der Versandkosten für den Rückversand erst ab einem Warenwert von 40,01 € für diesen Artikel vor. Der Warenwert in diesem Fall lag aber weit unter diesem Betrag. Hier geht es wohl nur darum durch negative Propaganda Dinge mehr

...n waren. Somit handelt es sich um einen Widerruf und daher steht Ihnen die Erstattung des Warenwerts und des Rechnungsportos zu. Die Rücksendekosten werden erst ab einem Warenwert der Rücksendung von 40,00 Euro erstattet. Dies können Sie selbstverständlich aucmehr

... Sie zusammengefasst: - Rückerstattung kompletter Rechnungsbetrag - Gutschein (erhöht) im Warenwert des bestellten Fotobuches (= 20 Euro) Somit haben Sie die Möglichkeit nochmals ein Fotobuch zu bestellen, ohne den Warenwert zu bezahlen. Ich hoffe Sie sind mitmehr

...nitten. Er soll nur EUR 4.- vorverauslagen, die ihm dann nach Eingang der Antenne mit dem Warenwert wieder zurücküberwiesen werden. Letztlich könnte uns der Kunde verklagen, wenn wir ihm die EUR 4.- nicht zurücküberweisen. Wir sehen hier nicht wo das Problem lmehr

...s in diesem Fall die Kosten für die Logistik (Mindermengenzuschlag und Versandkosten) den Warenwert des Ersatzteils deutlich übersteigen. Gleichzeitig möchten wir Sie bitten auch folgende Aspekte zu berücksichtigen. Wie Sie sicherlich wissen, durchläuft ein Aumehr

...ngs- oder Auftragsnummer - Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer - Adressdaten des Empfängers - Sendungsinhalt und Warenwert Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

...ationen zukommen: Absender, Empfänger (laut Original Paketschein) und Inhalt des falschen Paketes, sowie Absender, Inhalt und Warenwert des Paketes, dass Sie erwarten. Wir werden uns dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Beste Grüße - Ihr Hermes Kundenservicemehr

...mmen zu lassen: - Ihre Adresse - die Empfängeradresse - die Art der Verpackung - den Inhalt - den Warenwert Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir umgehend versuchen, eine Klärung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Hermes Kundenservicemehr

... eigene Kosten Falls Kunden Artikel an uns auf eigene Kosten zurücksenden (d. h. wenn der Warenwert unter 40 EURO beträgt), so bitten wir unsere Kunden um die Nennung der Sendungsverfolgungsnummer, da dies die Bearbeitung der Rücksendung erheblich erleichtert.mehr

...t diesem einverstanden sind. Ihr Gutschein wird Ihnen noch im Warenkorb angezeigt und vom Warenwert entsprechend abgezogen, so dass Sie sofort Ihre Gesamtbestellung prüfen können. Eine nachträgliche Verrechnung Ihres Gutscheins ist aus technischen Gründen leidmehr

...n Betreff. Teilen Sie uns in der E-Mail bitte folgendes mit: - Ihre Adresse - die Adresse des Empfängers - Inhalt & Warenwert Wir werden uns umgehend um eine Klärung der Zustellung bemühen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe & beste Grüße - Ihr Hermes Kundenservicemehr

... lassen Sie uns die Adresse und Telefonnummer des Empfängers sowie Angaben zum Inhalt und Warenwert zukommen. Nennen Sie uns bitte auch Ihre Anschrift. Teilen Sie uns die benötigten Informationen bitte in einer E-Mail an folgende Anschrift mit: socialmedia@hermehr

...n den Betreff. Bitte nennen Sie uns in der E-Mail Ihre Anschrift sowie den Inhalt und den Warenwert der Sendung. Bitte schicken Sie nach Möglichkeit auch bereits einen Wertnachweis und Ihre Bankverbindung mit. Wir werden dann eine Klärung über die zuständige Nmehr

...n. Um dem Kunden dennoch entgegen zukommen haben wir Ihm einen Gutscheincode über 25% des Warenwertes (5 Euro) zukommen lassen. Nachdem der Kunde auch hiermit nicht zufrieden war haben wir ihm, weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, am 16.1mehr

...tenfreier Retourenschein) einen Teil der Ware an uns zurück. Da durch die Rücksendung der Warenwert unter der Versandkostenfreie Grenze von 250 € viel wurde der Versand zum Kunden wieder mit 5,90 € berechnet und bei der Gutschrift der Rücksendung in Abzug gebrmehr

...dem wir wunschgemäß anstelle einer Nachbesserung (Austauschlieferung) eine Erstattung des Warenwertes veranlasst haben. Die Portokosten sind hierbei jedoch, wie auch im Rahmen einer normalen Rückgabe gemäß unseres Geld-zurück-Versprechens, von einer Erstattungmehr

...igt. Lösung: Unser Kundenservice hat Ihnen bereits aus Kulanz einen Gutschein in Höhe des Warenwertes der reklamierten Leinwand für eine korrigierte Neubestellung zukommen lassen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team über mehrere Kanäle gleichzeitig zur mehr

...en). Nach Erhalt der Retoure erhielt Kundin selbstverständlich sofort eine Erstattung des Warenwerts des Einkaufs. Insgesamt dürfen wir somit das uns von der Kundin im letzten Absatz gemachte Kompliment zurückgeben: auch wir haben glücklicherweise ansonsten Kumehr

...s jetzt möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir eine Haftungshöchstgrenze bis zu einem Warenwert von maximal 500,00 Euro haben. Sie haben also wissentlich eine höherwertige Sendung mit uns versendet. Die zwei Sendungsnummern haben nichts damit zu tun, dass mehr

...ht detailliert prüfen können. Grundsätzlich übernehmen wir die Rückversandkosten wenn der Warenwert über 40 EUR beträgt. Die Angaben dazu finden Sie im Widerrufsrecht ( http://www.cortexpower.de/Widerrufsrecht/) und sind im Übrigen vom Gesetzgeber einheitlich mehr