Wir haben nachweislich am Werktag nach Eingang der Meldung von Amazon den Artikel versandt. Für Verzögerungen die durch die DHL entstehen sind wir nicht verantwortlich. Was hier auch ganz vergessen wird ist, dass die Bestellung kurz vor einem Wochenendemehr

Zu obigen Bericht möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Wir bedauern, dass der dass der gelieferte, sonst vielfach bewährte Artikel Grund zur Beanstandung gibt. Selbstverständlich steht Ihnen einwandfreie Ware zu und daher haben Sie selbstverständlich diemehr

Guten Tag Michael Sa, wir bedauern sehr, dass die Bestellung Ihrer Tochter im Nachgang zu einem solchen Unmut bei Ihnen geführt hat, was natürlich sehr schade ist, da wir immer an einvernehmlichen Lösungen interessiert sind. Schließlich liegt uns diemehr

Wenn der Kunde die Wahrheit sagen würde, dann wäre das OK. Aber er verdreht die tatsachen so, dass wir nun in einem falschen Licht dastehen. Fakt ist: Wir weigern uns nicht, die Ware zurückzunehmen. Das hat der Kunde auch schriftlich von uns vorlliegen. Wirmehr

Wir geben Ihnen Recht, dass in diesem Fall die Kosten für die Logistik (Mindermengenzuschlag und Versandkosten) den Warenwert des Ersatzteils deutlich übersteigen. Gleichzeitig möchten wir Sie bitten auch folgende Aspekte zu berücksichtigen. Wie Siemehr

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal per E-Mail und schreiben Sie in den Betreff "Recla Box ID 38673". Nennen Sie in der E-Mail bitte: - Sendungs- oder Auftragsnummermehr

Hallo ReclaBoxler-434604, zuerst einmal bitten wir um Entschuldigung für die Zustellung einer falschen Sendung. Um die falsche Sendung bei Ihnen abzuholen und die richtige Sendung aufzufinden, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter info-paket@hermes-europe.demehr

Hallo Frau Fresemann, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt worden ist. Da wir eine Nachforschung einleiten möchten, bitten wir Sie, uns folgende Informationen per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox IDmehr

Gerne antworten wir Ihnen auf Ihre Anfrage. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen den Sachverhalt klären konnten. Grundsätzlich möchten wir ein paar Punkte klarstellen, damit auch andere Kunden von der Lösung der Reklamation profitieren können. (1) Telefonischemehr

Vielen Dank für Ihr Feedback bzgl Ihrer Erfahrung mit posterXXL. Nach Prüfung Ihres Anliegens haben wir leider keinen Fehler feststellen können. Nach Eingabe Ihres Gutscheincodes im Warenkorb, darf diese Seite nicht über die Zurück-Funktion Ihres Browsersmehr

Hallo Manu Wo, Ihre Sendung wurde am 21.06.2012 unter der ID 09172116900541 beim Empfänger zugestellt. Da Sie angeben, dass der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat, kontaktieren Sie uns bitter per E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de und schreibenmehr

Hallo ReclaBoxler-7213212, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt worden ist. Um eine entsprechende Klärung und Zustellung zu veranlassen, bitten wir um Ihre Mithilfe. Bitte lassen Sie uns die Adresse und Telefonnummer des Empfängersmehr

Guten Morgen Frau Knoll, gemäß der uns vorliegenden Daten erfolgte die Zustellung am 12.09.2012 um 15:31 Uhr im Vorderhaus im 4. Stock bei Herrn/Frau Oelert. Sollten diese zusätzlichen Informationen dem Empfänger nicht helfen, bitte ich Sie uns eine E-mailmehr

...n. Um dem Kunden dennoch entgegen zukommen haben wir Ihm einen Gutscheincode über 25% des Warenwertes (5 Euro) zukommen lassen. Nachdem der Kunde auch hiermit nicht zufrieden war haben wir ihm, weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, am 16.1mehr

Gerne nehmen wir Stellung zur angeführten Beschwerde und möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht erklären: Kunde bestellt mehrere Zubehörteile für sein Motorrad im Gesamtwert von ca. 400 €. Der Versand erfolgte Versandkostenfrei da wir ab einen Bestellwertmehr

...dem wir wunschgemäß anstelle einer Nachbesserung (Austauschlieferung) eine Erstattung des Warenwertes veranlasst haben. Die Portokosten sind hierbei jedoch, wie auch im Rahmen einer normalen Rückgabe gemäß unseres Geld-zurück-Versprechens, von einer Erstattungmehr

...igt. Lösung: Unser Kundenservice hat Ihnen bereits aus Kulanz einen Gutschein in Höhe des Warenwertes der reklamierten Leinwand für eine korrigierte Neubestellung zukommen lassen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team über mehrere Kanäle gleichzeitig zur mehr

Unsere Darstellung entspricht selbstverständlich der Wahrheit. Wir verdienen unser Geld mit zufriedenen Kunden und dem Versand von Waren, nicht mit dem Behalten! Wir hatten der Kundin auf Ihre erste Mitteilung vom Freitag, 29. November 2013 11:07, die Waremehr

Hallo Herr Wieczorek, Ihren Vorgang werden wir nochmals überprüfen und Sie kontaktieren. Bereits jetzt möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir eine Haftungshöchstgrenze bis zu einem Warenwert von maximal 500,00 Euro haben. Sie haben also wissentlich einemehr

Liebe Kundin, Lieber Kunde, leider haben Sie keine Angaben zu Ihrem Namen oder einer Bestellnummer gemacht, so dass wir Ihren Vorgang nicht detailliert prüfen können. Grundsätzlich übernehmen wir die Rückversandkosten wenn der Warenwert über 40 EUR beträgt.mehr