Sehr geehrter Herr Zeller, Wir hatten leider zwei schwere Systemabstürze, einmal letzte Woche (Festplattencrash) und gestern war der Server für mehrere Stunden Offline. Dadurch hat sich viel Arbeit aufgestaut, die wir nun schnellst möglichst abarbeiten. Wirmehr

Sehr geehrter Herr Zeller, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Ihnen noch keine Rechnung zugestellt wurde und werden den Fall prüfen. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, melden wir uns. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterinmehr

Sehr geehrter Herr Zeller, Ihr Netzbetreiber hat uns nun die fehlenden Daten zukommen lassen, so dass wir Ihre Abrechnung erstellen konnten. Bitte entschuldigen Sie die zeitliche Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIEmehr

Liebe Frau Engelhardt, die Kollegen aus der Reklamationsabteilung werden sich umgehend bei Ihnen melden. Wir finden bestimmt eine Lösung! Herzliche Grüße Christian Zellermehr

Liebe Frau Faulhaber-Zeller, lieber Frau Göbel, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bitten die momentan schlechte Erreichbarkeit unserer Hotline zu entschuldigen. Dass Sie uns auf diesem Weg eine zweite Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, freutmehr