Sehr geehrter Herr Hummel, Wir haben Ihren Fall zum wiederholten Male gründlich geprüft und nehmen wie folgt Stellung. Zunächst möchten wir uns entschieden gegen den von Ihnen gewählten Titel Ihrer Beschwerde "Arglistige Täuschung" und die Bezeichnungmehr

Lieber Kunde, mit der Princecard haben Sie ein Produkt erhalten, dass Sie zu einem fairen Preis zur Inanspruchnahme einer Vielzahl von Vergünstigungen berechtigt, durch die Sie bares Geld sparen. Wir waren uns bei der Entwicklung dieses Produktes vonmehr

Ja, lieber Markus Würgler, dass hat dann wohl doch nicht geklappt mit dem „EINFORDERN“ von EURO 646 von Copiaclassica für eine aufgeblasene Mängelrüge. In unzähligen Emails hatten Sie uns ja damit gedroht, wenn wir nicht zahlen dann veröffentlichen Sie Ihremehr

Zu Ihrer Beschwerde: Obwohl Sie die Umstände sehr umfangreich schildern, weichen Sie in wichtigen Punkten von der Wahrheit ab oder haben sich schlicht falsch informiert: 1.) Wir wissen nicht, wie Sie auf die Idee kommen, die Firmierung Wemax e. K. wäre nichtmehr

Sehr geehrter Herr Pollmeier, wir bedauern sehr, dass es zum Defekt des Brauchwasserwärmetauschers und der Pumpe gekommen ist. Im Zuge de Wartung muss an der Gasleitung gearbeitet werden, was das Öffnen und Schließen von Gasverschraubungen erfordert. Diesmehr

Sehr geehrte Frau Hoppe, wir bedauern immer sehr, wenn Kunden Grund zur Beschwerde haben. Um eine Wiederholung der Situation zu vermeiden, möchten wir die Hintergründe der entstandenen Unannehmlichkeiten gerne für Sie aufklären. Zu Ihrer Beschwerde haben wirmehr

Hallo Octavian H., natürlich können wir Ihren Ärger über den fehlenden Inhalt sehr gut nachvollziehen. Wie Sie selbst wissen und wie von ReclaBoxler-5224013 bereits erwähnt, ist laut unseren AGB der Versand von Bargeld in Einschreiben bzw. Briefen nichtmehr

Wir haben nachweislich am Werktag nach Eingang der Meldung von Amazon den Artikel versandt. Für Verzögerungen die durch die DHL entstehen sind wir nicht verantwortlich. Was hier auch ganz vergessen wird ist, dass die Bestellung kurz vor einem Wochenendemehr

Hallo Torsten, dass eine solche unübliche Wartezeit natürlich frustrieren kann, ist vesrtändlich. Wir haben dir bereits mitgeteilt, dass die lange Wartezeit natürlich nicht in unserem Interesse ist und wir bereits Reklamationen verschickt haben. Wir müssenmehr

Sehr geehrte Frau Grunwald, vielen Dank für Ihre Kritik, worauf wir gerne eingehen möchten: Wir haben Ihren Umzug am Montag den 25.02.2013 durchgeführt und Ihr Mann hat am Mittwoch den 06.03.2013 eine schriftliche Schadensmeldung bei uns im Büro abgegeben.mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Olaf Becker und ich bin Geschäftsführer der betronic GmbH, die Importeur und Markeninhaber der E-Scooter Marke Rolektro (mit einem L bitte) ist. Zunächst einmal vertreiben wir als Hersteller nur an Wiederverkäufermehr

Selbstverständlich kommen wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nach und tauschen Artikel im Gewährleistungsfall aus. Wie wir Ihnen jedoch bereits mehrfach mitgeteilt haben liegt unserer Meinung nach bei diesem Ersatzteil hier kein Gewährleistungsfallmehr

Lieber Kunde, Auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden. Danke für Ihrmehr

Lieber Kunde, Auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden. Danke für Ihrmehr

Lieber Kunde, auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden. Danke für Ihrmehr

Hallo ReclaBoxler-9539693, es tut uns sehr leid, dass Ihre Retoure noch nicht abgeholt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit "Reclaboxmehr

Sehr geehrter Herr Göcke, auf Ihre Anfrage (3 Wochen nach dem Rechnungs- bzw. Versanddatum 26.01.15) am 18.02.15 haben wir entsprechend geantwortet und eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet. Sie wurden entsprechend auf dem Laufenden gehalten. Das DHLmehr

Herr Franck möchte unbedingt die Fahrschule in einem schlechten Licht erscheinen lassen. Dem wenig detailliert interessierten Leser wird empfohlen, gleich zum Punkt „Zum Wesentlichen“ überzugehen. Die einzig mögliche entsprechende Entgegnung, mit denmehr

Sehr geehrte Kundin Unser Kundendienst hat mit Ihnen bereits Kontakt aufgenommen und hat Ihnen angeboten Ersatzteile für Ihr Bett zukommen zulassen. Wie auf dem Foto, welche wir von Ihnen erhalten haben, ersichtlich ist bracht die Bettseite entlang einesmehr

Hallo Frau Hardt, es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir möchten uns aber natürlich gerne noch einmal Ihrer Beanstandung annehm und prüfen, was wir für Sie tun können. Gerne möchte ich Sie hierzu bitten, uns weitere Details wie Ihre vollständigemehr