Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Persönliche Beleidigung durch Kundenberater

preis24.de Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Scheidemantel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service bisher nicht zufrieden waren. Dieses Verhalten entspricht natürlich nicht unserer Firmenphilosophie. Damit wir den Mitarbeiter... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Kein iPad Pro, keine SIM Karte, simfinity bucht den B...

preis24.de Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Seifert, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, welche Sie mit Ihrer Bestellung haben sehr. Auf Grund der hohen Nachfrage, kam es leider zu einer verzögerten Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Sonderkündigung -Preiserhöhung ohne eingesehene Ankün...

gas.de Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Hoppe, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: GLS liefert direkt an den Paket-Shop

GLS

Sehr geehrte Damen und Herren, schildern Sie uns bitte, was bei der Auslieferung und in der Service-Hotline genau vorgefallen ist. Schicken Sie uns dafür bitte eine E-Mail an dcs.carecenter[+]gls-germany.com. Freundliche Grüße von Ihrem... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: GLS Fahrer will nichts zustellen!

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten zu beachten, dass wir öffentlich und ohne vorherigen Datenabgleich keine genaue Auskunft zum Paketverlauf geben dürfen. Deswegen bitten wir immer um Kontaktaufnahme per E-Mail, damit man Ihnen ausführlich... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Kein Paket am Ablageort

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Rahe, da eine Fahrerbefragung bereits eingeleitet wurde, werden Sie telefonisch oder per SMS informiert, sobald dazu eine Antwort vom Depot vorliegt. Falls Sie dazu noch weitere Fragen haben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: GLS-Service katastophal

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Krusche, generell ist eine zeitliche Eingrenzung bei einem normalen Versand nicht möglich, da die Zustellzeiten immer abhängig vom täglichen Paketvolumen sind. Bei einem Ident-Paket ist weiterhin zu beachten, dass nur Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Nie wieder GLS

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Falls Sie zu den weiteren Ablauf noch eine Frage haben oder Ihnen fällt etwas auf, können Sie uns gerne eine E-Mail an service[+]gls-germany.com. schicken. Bitte mit Angabe... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: GLS Zusteller klingelt erst gar nicht

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, damit die Zustellqualität zukünftig verbessert werden kann, muss das Depot hierüber informiert werden. Vorher muss allerdings ein Datenabgleich erfolgen und dafür benötigen wir Ihre Lieferadresse per E-Mail. Sobald... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Warte seit Wochen auf ein Möbelstück

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Hr. Tippmann, wir bitten zu entschuldigen, dass bei Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde und Sie dadurch nicht wussten, wo genau Ihr Paket ist. Damit wir das Depot darüber informieren können, bitten wir um Mithilfe.... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Angebliche Paketanlieferung

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Hartl, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, obwohl es als zugestellt gilt. Gerne klären wir diesen Vorfall nochmals mit den Kollegen ab. Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an socialmedia[+]dpd.de, damit... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket weg wegen angeblicher Abstellgenehmigung

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, obwohl es als zugestellt gilt. Gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen im Depot ab. Bitte schicken Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Auszahlung von zustehendem Guthaben trotz P-Konto

Fidor Bank Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, besten Dank für die Schilderung des Sachverhalts zu Ihrem P-Konto. Damit wir den Vorgang für Sie prüfen können, bedarf es noch einmal Ihrer Hilfe. Bitte lassen Sie uns an info[+]fidor.de nochmals eine E-Mail zu dem von Ihnen hier... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Mangelende Qualität Brennwertgerät CGW-20/120

Wolf

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten Sie, Ihre Kulanzanfrage an Ihren Heizungsfachbetrieb zu stellen. Ihr Heizungsfachbetrieb kann sich dann mit uns in Verbindung setzen. Gerne können Sie uns auch Ihre Kontaktdaten, sowie diese Ihres... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unfreundlich und frech

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Birgitt Deussen, vielen Dank, dass Sie uns über dieses Benehmen der beiden Mitarbeiter in Kenntnis setzten. Bitte kontaktieren Sie uns per mail an socialmedia[+]hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse. Gerne werden wir dann die Kollegen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unverschämtes Verhalten bei Zustellung

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo liebe Kat Sunshine, vielen Dank, dass Sie uns über dieses Benehmen der beiden Mitarbeiter in Kenntnis setzten. Bitte kontaktieren Sie uns per mail an socialmedia[+]hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse. Gerne werden wir dann die... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Neue angelieferte Windschutzscheibe defekt

Carglass

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns wichtig, aus Fehlern zu lernen und uns stetig zu verbessern. Damit wir Ihrem Anliegen schnell... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Das Übliche! Stromio sitzt das Problem aus.

Stromio Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung von Pakete

GLS Austria Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag Herr Kaup, es ist ärgerlich, wenn Sie sich extra einen Tag freinehmen, um Ihre Sendung zu erhalten und der Zusteller dann nicht zu Ihnen kommt. Ich leite Ihre Erfahrungen an meine Kollegen vor Ort weiter, damit wir unseren Service... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Durch Ablesefehler Nachberechnung von Strom über 7 Jahre

E.ON Energie Deutschland

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wie versprochen, halten wir Sie gern auf dem Laufenden. Aktuell wird Ihr Anliegen noch geprüft. Wir werden in der kommenden Woche unaufgefordert auf Sie zugehen und Sie über alles Weitere schriftlich... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Schäbige Bungalows mit Ameisen-Problem

Center Parcs Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Familie Weikart, wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen im Center Parcs Nordseeküste bzw. Bispinger Heide, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen innerhalb des heutigen Tages unsere... mehr

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