Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst mehr
Das liegt daran das kaum jemand den Beruf machen möchte. Neue fangen an und hören nach 3 Wochen spätestens wieder auf. Dabei brauchen wir gute Leute um die täglich steigende Menge an Sendungen zu bewältigen zu können. Man muss bedenken das man... mehr
Regelverstoß meldenLeider bislang keine Info erhalten, dass die Angelegenheit gelöst ist. mehr
Na ich klicke mal gelöst an da ich eine Antwort bekommen habe. Ob sich wirklich etwas ändert bei der Zustellung bleibt abzuwarten mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst mehr
Weiter gehts (16.11.) : "Mitte der Woche" war gestern vorbei, also habe ich eben mal wieder die Hermes Hotline kontaktiert und nachgefragt: es sei noch in Bearbeitung, es könne nicht mehr lange dauern, die Kollegen würden sich dann bei mir (oder... mehr
Regelverstoß meldenHabe ich als kleiner Kunde auch nicht erwartet! Erweiterung der Liste: Realtime-Kontoauszugsdrucker gibts auch noch im Jahre 2017 nicht! mehr
Wurde von der Post abgeholt. Die Beschwerde scheint funktioniert zu haben mehr
Bisher hat sich keiner von der Firma Hermes bei mir gemeldet. Ich warte noch. mehr
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
Merke ich. Habe am selben Tag an dem ich die Beschwerde schrieb (08.11.17) habe ich dann endlich mal jemanden am Kundentelefon erreicht. Nach hin und her wurde mir zugesichert das alle Artikle bis auf die drei Duschtücher in den Versand gegangen... mehr
Regelverstoß meldenDer Mitarbeiter meinte, Wenn es ein Transportschaden wäre, dann hätten wir kein Problem aber dies sieht nicht nach einem Transportschaden aus. Dies war die Aussage von Media Markt. Und wir sind uns ebenso absolut sicher das es kein Transportschaden... mehr
Regelverstoß meldenIch habe zu keinem Zeitpunkt behauptet sicher zu sein. Nur nach Logischen Gesichtspunkten können sie unmöglich wissen ob das Gerät bei Kauf tatsächlich in dem Zustand war. mehr
Regelverstoß meldenInteressant wie sicher Sie sich sind das der Schaden nicht schon vorher war! Das Sie das so gut beurteilen können, hätten wir den Fernseher direkt zu Ihnen senden müssen zur Diagnose. mehr
Regelverstoß meldenDie Firma Smava hat mich wie in ihrem Kommentar beschrieben sehr schnell kontaktiert und mir nochmal dargelegt warum der Gutschein nicht gesendet werden konnte. Es war ein sehr nettes und konstruktives Gespräch wir haben uns auf eine gute Lösung... mehr
Mir blieb ja nichts anderes übrig oder hätte ich den Fernseher wieder mit nachhause nehmen sollen? Wie hätten Sie denn reagiert, wenn es Ihnen so ergangen wäre? Würde mich jetzt ernsthaft interessieren mehr
Regelverstoß meldenAlso ich habe am Montag mit einer Dame in der Buchhaltung gesprochen. Sie meinte es gab da eine Prüfung von Kundenkonten wo eben diese Zahlungsrückstände aufgetaucht sind (auch rechtlich im Rahmen und irgendwas mit einer dreijährigen Frist). Zu dem... mehr
Regelverstoß meldenSie haben aber scheinbar das Angebot akzeptiert. Warum wenn Sie es doch nicht akzeptabel finden? Um es mal kurz zu machen. Wenn Sie ein Gerät mit einem derartigen Schaden zurückbringen und die Aussagen das er bereits in dem Zustand gekauft wurde... mehr
Regelverstoß meldenBis heute hat sich noch niemand bei mir gemeldet. Von so einer Firmenpolitik kann mann nur Abstand nehmen. Diese Firma ist auf keinen Fall zu empfehlen. mehr
Zu einem über das Verhalten und die Vorgehensweise im Dialog mit dem Mitarbeiter. Sie wollten den Fernseher zuerst garnicht annehmen. Erst beim weiteren Gespräch hieß es, wenn ich möchte, könnte man das Gerät zu LG schicken. Dies ist für mich nicht... mehr
Regelverstoß meldenIch habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist gelöst mehr
Genau das gleiche bei mir. Der Support hat keine Ahnung und verweist auf die Buchhaltung. Die Nummer der Buchhaltung ist nicht erreichbar. Ich soll zusätzlich Mahngebühren bezahlen. Ich witziger Verein. mehr
Regelverstoß meldenIch habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet: Beschwerde ist noch nicht gelöst mehr
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