Warte seit 4 Wochen auf Auszahlung des Guthaben

Hamburg

Am 21.7.2016 kam die Endrechnung vom Stromanbieter Fuxx. Seitdem warte ich auf die "zeitnahe" Auszahlung des entstanden Guthabens.

Es wird zwar weiter püntktlich abgebucht, sonst passiert aber auch nichts.

Wenn nicht etwas passiert, was wirklich dem Wort zeitnah entspricht, werde ich den Anbieter wechseln. So für mich nicht empfehlenswert.

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Auszahlung des Guthabens

Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

22.07.2016 | 15:35 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Verrechnungsscheck angekommen, Vielen Dank =)