Zeitnahes Auszahlen meines Guthabens

Hamburg

Hallo,

ich erwarte eine Auszahlung meines Guthabens. Laut einer Aussage einer angerufenen Mitarbeiterin (Name, Datum und Uhrzeit mir bekannt) hätte ich mein Guthaben bereits 8 Tagen nach Zustellung meiner Schlussrechnung erhalten sollen. In der Zwischenzeit sind 15 Tage vergangen. Ich erwarte 416,29 € von der Fuxx-Sparenergie GmbH. Das hätte ich von Grüner Funke nicht erwartet.

Gruß Bruno Klemm

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: GF175815116

Meine Forderung an Grüner Funke:

Erstattung meines Guthabens in Höhe von 416,29 €

Antwort auf die Beschwerde vom 24.05.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

24.05.2017 | 07:56 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Nach ein paar Tagen wurde die Auszahlung meines Guthabens geleistet. Würde aber trotzdem den Dienstleister nicht mehr empfehlen!