27.08.2012 | 13:13 Uhr | 227 Views
Ich habe meine Espressomaschine (Wert 760) € als Reklamation nach Italien am 06.08.2012 wieder zurückgeschickt, aber warte immer noch auf eine Antwort von Hermes, wo mein Paket abgeblieben ist. Diese teuren Anrufe bringen nichts. Ich bin total ratlos, was ich machen kann.
Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer: 60264700001493 / Auftrags nr. 007602647001964
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Aufklärung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.08.2012
Sehr geehrter Herr Soydas,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-52954.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
Die Beschwerden in der Reclabox wären deutlich übersichtlicher, wenn hier nur die Leute erwähnt werden, die KEINE Probleme mit Hermes hatten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst