In den letzten zwei Wochen habe ich 5 E-Mails mit einer einfachen Frage über meinen Vertrag geschickt, und es gibt keine Antwort

Login Kundenportal funktioniert nicht.

Erst eine Bestätigung der Stromlieferung erhalten und dann eine Kündigungsbestätigung drei Tage später.

Ich bin sehr verärgert durch das Verhalten der Stromio GmbH. Zuerst habe ich eine Preiserhöhung erhalten, bei der ich über 40 % mehr für mein ein Personenhaushalt zahlen soll. Daraufhin habe ich eine Kündigung mit der Beauftragung eines neuen Anbieters veranlasst. Heute habe...

Ich habe von Stromio nach einem Monat leider noch keine Jahresabrechnung bekommen (sollte zugleich als Schlussabrechnung dienen, da ich umgezogen bin), sowie keine Antwort vom Kundenservice diebezüglich.

Habe bei Stromio gekündigt und erhalte einfach keine Kündigungbestätigung, trotz mehrfacher Aufforderung. Kündigung ging am 21.08.2017 raus. Stromio hat den Eingang per E-Mail insoweit bestätigt, dass am 30.08.2017 der Eingang bestätigt wurde, leider nicht mit einer...

Ich habe meinen Strom-Vertrag zum 31.08.2017 bei Stromio beziehungsweise Grünwelt GmbH gekündigt. Den Zählerstand habe ich Stromio am 31.08.2017 per E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zugesendet. Zusätzlich habe ich den Zählerstand meiner Netzagentur mitgeteilt. Auf Rückfragen...

Hallo! Am 31.07.2017 endete mein Vertrag mit Stromio. Ich habe zu Vertagsende dem Netzbetreiber Westnetz GmbH den Endzählerstand mittels Ablesekarte übermittelt, dieser lautete 13.825. In der Rechnung wird suggeriert, ich hätte einen Zählerstand von 15.650 abgelesen, was jedoch...

Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich mir online einen neuen Stromanbieter (ENTEGA Energie GmbH) gesucht. Nach mittlerweile DREI gescheiterten Kündigungsschreiben seitens Entega behauptet Stromio weiterhin nie ein Schreiben zur Kündigung erhalten zu haben. Dies scheint, wie ich...

Ich bin seit einem Jahr Kunde bei Grünwelt Energie/Stromio GMBH. Am Wochenende, habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Jahresabrechnung auf der Grünwelt-Plattform einsehbar ist. Ich habe weniger verbraucht als gedacht und trotzdem wurde meine Abschlagszahlungen erhöht....

Meine Frau und ich haben uns letztes Jahr für Stromio entschieden. Der Vertrag sollte zum 01.06.2016 starten. Tat es auch. Da es sich um ein Onlinevertrag handelte haben wir nachweislich Regelmässig im Kundenportal nach einer Preisanpassung geschaut bis Heute ist dort keine...

Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch offen. Zudem wurden 230,08...

Intransparente und versteckte Preiserhöhung

Obwohl der Zählerstand zur Abrechnung bereits seit dem 11.07. auch im Kundenportal ersichtlich (vom Netzbetreiber übermittelt) ist, habe ich bisher keine Schlussabrechnung erhalten. Kontaktaufnahme zwecklos. Diese Firma ist nicht in der Lage innerhalb von fünf Wochen eine...

Wie der Titel sagt, erstellt Grünwelt (Stromio) meine Abschlussrechnung nicht, obwohl die nötigen Daten wie Zählerstand seit bereits zwei Wochen vorliegen. (Screenshots vom übermittelten Zählerstand vorhanden). Support nicht erreichbar, (E-Mails werden nicht beantwortet,...