Wir haben am 08.03.2016 folgende E-Mail an: altwarmbuechen@service.hoeffner.de versendet. Wir haben bis heute keine Antwort erhalten. Aus der Vergangenheit wissen wir, dass auf E-Mails generell nicht geantwortet wird (siehe Beschwerde vom 02.03.2016 2124786). Egal welche...

Ich habe Höffner 2x eine Email angeschrieben, null Reaktion. Warte schon ca. 4 Wochen auf Antwort. Also schreibe ich hier! Und gestern bekam ich eine Email von Höffner, dass eine Verzögerung bei der Lieferung gibt. Aber keine Antwort auf meine Email. :-( Sehr geehrte Damen und...

Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang Januar haben wir bei Möbel Höffner in Rösrath ein Bettgestell gekauft. Dies wurde am 1. Februar auch geliefert. Mit 2-stündiger Verspätung kam die Lieferung und wurde binnen 12 Minuten aufgebaut. Hierbei waren scheinbar nicht genügend...

Guten Tag liebe Leserinnen und Leser, ich habe einen Kleiderschrank im Express-Apteil bei Höffner gekauft und auch schon vor Ort bezahlt. Im Express-Abteil kann dieser zusammengestellt und direkt mitgenommen werden. Da ich aber gerne gewöhnt Spiegel und weiße Gläser als Front...

Sehr motiviert und mit großer Vorfreude begaben wir uns am 05.03.16 auf den Weg zum ca. 30 km entfernten, hoch angepriesenen Möbelhaus Höffner. Unser Ziel war die Küchenausstellung, genauer gesagt, die Küchenplanungsabteilung. Wir waren wirklich sehr begeistert und angetan von...

Auch versendet am 06.03.2015 über Höffner Kontaktformular Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich Ihnen meine Unzufriedenheit und meine Enttäuschung über den Service und die Kaufabwicklung Ihres Unternehmens ausdrücken. Im Folgenden werde ich Ihnen die...

Ich habe einen Schreibtisch, einen Sessel und einen Spiegel gekauft. Am Schreibtisch wurde die Schiene nicht richtig eingesetzt, weshalb sich die Schubladen nur mit äußerster Anstrengung öffnen ließen. Der Sessel wurde erst Wochen später geliefert, obwohl er am gleichen Tag...

Von heut auf morgen reißt der Kunstlederbezug unserer wenig benutzten 2er-Couch. Die anderen Möbel sind hiervon noch nicht betroffen. Die kpl. Garnitur ist erst 4,5 Jahre alt und bei Möbel Höffner in Barsbüttel gekauft. Kaufvertrag von Januar 2011, Lieferung Mai 2011; Kaufpreis...

Wir haben zwei E-Mails an Möbel Höffner verfasst. Beim Kundendienst wurde uns dann erklärt, dass niemanden das interessieren würde. Wir haben die E-Mails an info@hoeffner.de und auch noch einmal über das Kontaktformular versendet: https://www.hoeffner.de/kontakt Dort kann man...

Am 11. Januar 2016 erwarb ich bei Höffner in Leipzig Günthersdorf einen Spiegel für unser Gäste-WC zum Preis von 59,-€. Dieser Spiegel, der im Möbelhaus noch scheinbar perfekt in unser Gäste-WC passte, war dann zu Hause nach dem Auspacken doch eine Nummer zu groß für den...

Leider müssen auch wir uns in die lange Liste der Höffner-Geschädigten einreihen. Im September 2015 betraten wir das Möbelhaus Höffner in Neuss um eine Küche zu kaufen. Wir hatten bereits weitestgehend ausgereifte Pläne mit, so dass der uns zugeteilte Küchenplaner kaum Arbeit...

Am 10.10.2015 waren wir bei Möbel Höffner und haben unsere Küche bestellt. Das war wohl der Fehler! ;-) Unser damaliger Ansprechpartner arbeitet heute nicht mehr im Haus. Was ja leider auch schon bezeichnend ist. Wie bei jeder Küche gab es auch bei uns auch ein paar...

Wir hatten nur Probleme mit den Waren und der Lieferung von Höffner. 1. Einkauf waren 3 Lampen. Bei einem war das Glas gebrochen. Der Umtausch war sehr kompliziert. Man muss in die Lampenabteilung und über das System wird der Tausch vollzogen, dann muss man zur Warenausgabe und...

Am 30.01.2016 Möbel gekauft und am 31.01.2016 wegen Qualitätsmängel kein Aufbau möglich. Am 1.2.2016 versucht die Hoeffner Reklamationsabteilung telefonisch zu erreichen. Ohne Erfolg. Versprochener Rückruf erfolgte nicht. Nach stundenlangem warten und nochmaliger Nachfrage...

Nach Besuch des Kundenmonteur und der sehr vagen Aussage alle Beanstandungen liegen am Gebäudeschwund sind wir in Widerspruch gegangen. Nach mehrmaligen brieflichen Kontakt haben wir keine Antwort auf unsere Reklamationen erhalten. Vielleicht lesen sie sich mal ihren...