Hallo liebe Mitleser, Eigentlich wurde es uns zugesagt, dass wir am 13. Nov. 2014 Internet & Telefon zur Verfügung haben. Habe mir extra Urlaub genommen, am angeblichen Schalttermin. Es kam aber leider niemand und ich habe oft beim Telekom-Center angerufen, und mich beim...

Ich habe eine sehr negative Erfahrung, bei einer telefonischen Vertragsverlängerung, gemacht. Ich bin schon lange Kunde bei der Telekom und gemeinsam nutzen wir zu Hause auch sehr viele Telekomdienste (Entertain, vDSL, Festnetz, mobiler Datentarif, weiterer Mobilfunkvertrag)....

Die Telekom schafft es offensichtlich nicht, Fehler in ihrer Software zu beseitigen. Nach 48 Stunden keine Erreichbarkeit unserer WebSeits. Ausreden und Herrumredereien ist alles. Versprochene Rückrufe bleiben aus, da offensichtlich die Hotline überfordert mit fehlerhafter...

Als ich gestern nach Hause kam und den Briefkasten entleeren wollte, stellte ich fest, dass sowohl der Brief und der Briefinhalt beschädigt sind. Auf dem Briefumschlag steht eindeutig (auf 2 Sprachen. Eine von den ist Englisch). Es handelt sich dabei um einen hochwertigen...

Ein am 30.09.14 gekauftes Sinus A 806 ließ sich nicht einrichten. Da ich auf ein Telefon ständig angewiesen bin, habe ich am 01.10.14 2 Gigaset Geräte gekauft und mich danach vergeblich bemüht das nicht nutzbare Sinus A 806 zurück zu geben. Da im Shop in Bayreuth keine...

Am 30.09.2014 habe ich ein Sinus A 806 Ausstellungsteil zum Neupreis erstanden. Am 1.10.14 habe ich mit dem original verpackten Telefon den Shop erneut aufgesucht und mitgeteilt, dass sich das Telefon nicht einrichten lässt. Ich solle beim Hersteller anrufen, dort hilft man mir...

Die Deutsche Telekom versprach 10000 Miles & More-Meilen, wenn man sich bis Ende November für De-Mail anmeldete. Ich habe mich in der zweiten Novemberwoche online für De-Mail registriert und das ausgefüllte Identformular wie gefordert zur Telekomfiliale in der Wilhelmgalerie...

In diesem Jahr hatte ich ab April bis September monatlich im Durchschnitt 2 Störungen. Am 1. Oktober 2014 begann eine sich auf 22 Tage ausweitende Dauerstörung. In zahlreichen erfolglosen Warteschleifen und Weiterleitungsprozeduren steckte ich. Dem Kundenservice war nur eines...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich bei Ihnen wie folgt: Anfang Oktober 2014 bekam ich einen Anruf von einem Hr. S. der Telekom bezügl. Umstellung meiner Anlage auf IP. Als ich dem Menschen sagte, daß es sich um einen geschäftlichen Anschluß handle und wir...

Ich habe mit gestern nunmehr insgesamt 7 Forderungsschreiben von der Inkassogesellschaft EOS SAF Forderungsmanagement erhalten. Ich habe nun mehrfach denen mitgeteilt, dass ich nicht Personen bin, an denen diese Forderungsschreiben gerichtet sind. Auch hatte ich nie ein...

Es sollte eine einfache Umstellung des Telefons sein, was mir auch in einem meiner zahlreichen Telefonate mit vielen Mitarbeitern der Telekom bestätigt wurde. Aber dann begann der Horror, mußte zigmal anrufen und was zuerst mir immer wieder als eine reibungslose Umstellung...

Seit dem 20.10.2014 versucht die Telekom eine Störung zu beheben. Ich kann keine Anrufe erhalten. Grund lt. Techniker: Im August habe ich umgestellt von analog auf Online-Telefonie, da hat wohl irgendjemand jetzt plötzlich am 20.10. von einer Minute zur anderen ohne Grund...

Anfang Juni erhalten wir die Mitteilung, dass von unserem DSL-Anschluss angeblich Spams versandt wurden. Der Anschluss verfügt, aus Sicherheitsgründen, über eine feste von der Telekom zugeordnete IP-Adresse! Wir überprüfen alles, ohne die geringste Spur eines...

Wir haben einen DSL-Anschluss inklusive Entertainement bei der Deutschen Telekom. Seit Samstag, dem 11. Oktober funktioniert bei uns nichts mehr. Die erste Störungsmeldung richteten wir am 11. Oktober an die Telekom. Es geschieht nichts. Um die Störungsstelle zu erreichen,...

Guten Morgen, wir bauen in Magdeburg (Düppler Grund / Neu-Olvenstedt) in einem neu erschlossenem Wohngebiet ein Eigenheim. Anfang Juni 2014 haben wir den Städtischen Werken den Auftrag für die Netzanschlüsse erteilt, welcher gleichzeitig die Beauftrag für den Telekom Anschluss...