Ich wollte mein iPhone entsperren lassen. Dazu habe ich die Nummer 01803 302202 angerufen. Ich kam in die Warteschlange. Nach etwa 10 Minuten Warten wurde die Verbindung abgebrochen. Mein prepaid-Konto war leer. 14 Euro weg, kein Gespräch mit T-Com zustande gekommen. Am Anfang...

Im Jahr 2011 kündigte ich fristgemäß meinen Telekomanschluss - in diesem war eine Internetflatrate inkludiert. Beim Einrichten des Anschlusses sendete mir die Telekom 2010 insgesamt über drei Monate hinweg drei oder vier Mal neue Zugangsdaten zu, da die vorher gesendeten nie...

Die Deutsche Telekom ist in meinem Wohnbereich der zuständige Partner für die Legung der Telekommunikationsinfrastruktur. In meinem neu errichteten EFH sollte lediglich ein APL installiert werden, da bereits eine Kabelzuführung aus einem älteren und abgerissenen Haus vorhanden...

Seit über einer Woche sind an unserem DSL/VoIP-Anschluss Störungen aufgetreten. Bei beiden analogen Anschlüsse am Speedport 723 ist ein abgehendes Telefonieren nicht mehr möglich. Ich benötige den analogen Anschluss dringend für mein Faxgerät, da ich diesen teils auch beruflich...

Ich habe ein gebrauchtes Handy, Nokia 5000, mit Simlock bekommen. Dieses ist älter als zwei Jahre, somit ist eine kostenlose Sim Entsperrung möglich. Ich habe dazu am 03.05.2012 an T-Mobile.Kundenservice@telekom.de eine Mail geschrieben. Hier die Antwort, diese habe ich am...

Seit über zehn Jahren bin ich Kunde bei der Deutschen Telekom, noch nie wollte ich irgendetwas Besonderes. Schon immer hat die Telekom sehr gut an mir verdient, meine Bonität ist ein Traum und allein das letzte Jahr im Complete XL Tarif für immerhin 100 € pro Monat hat das...

Seit Mitte März liefert T-Online Nachrichten nicht mehr an Empfänger, deren Provider sie ist. Ich bekomme für jede E-Mail täglich Rückmeldungen, die meinen Postkorb zumüllen. Der Grund wird angegeben mit: "Die Annahme Ihrer Nachricht wurde abgelehnt, da sie als Spam oder Virus...

Am 04.05.2012 habe ich der Telekom über das Web-Portal eine Anfrage gestellt. Laut Verfügbarkeitsprüfung der Telekom soll bei mir LTE verfügbar sein. Da ich diesen Zusagen wenig Vertrauen schenke, habe ich gefragt, ob es möglich wäre, mir zu Testzwecken ein LTE-Modem für einen...

Ich habe seit zwei Jahren einen Vertrag bei der dt. Telekom: "Call& Surf Comfort". Am 30.07.2011 habe ich diesen gekündigt und am 22.8.2011 (fast zwei Monate später) habe ich nach mehrmaligem Anfragen die Kündigungsbestätigung zum 19.05.2012 erhalten. Nun habe ich in den...

Die Deutsche Telekom hat bei mir sämtliche Glaubürdigkeit verloren: Am 2.4.2012 einen Auftrag über Neueinrichtung eines DSL Anschlusses Am 4.4.2012 per Post eine Auftragsbestätigung mit einem Bereitstellungstermin am 27.4.2012! bekommen. Am 26.4.2012 per SMS den Termin...

Wir sind umgezogen mit Haus und Arztpraxis. Deshalb hatten wir am 20.4.12 einen Telekomtechniker, der eine Eumexanlage programmieren sollte, so dass Haus und Praxis getrennt werden. Jetzt haben wir aber nur drei Nummern auf dem Anschluss der Arztpraxis, privat sind wir nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, es geht in diesem Schreiben um den Umzug von Telefon/Fax/Internetanschluss zum 30.03.2012 von xxx, 22525 Hamburg nach xxx, 22549 Hamburg. Den Auftrag habe ich rechtzeitig am 21.02.2012 in T-Punkt "Elbe Einkaufszentrum" in Hamburg mit Hilfe eines...

Alle paar Wochen dasselbe: Entertain-Vertrag geht der Router nicht online und wenn es dumm läuft habe ich auch kein TV mehr. Dann rufe ich den Service an, da kann mir dann die dritte oder vierte Servicekraft weiterhelfen und bringt das Ding wieder zum Laufen. Die ganze Aktion...

Uns wurde vom Telekom-Telefonverkäufer nach Umzug aufs Dorf LTE empfohlen. Dass bei Überschreitung eines bestimmten Traffics jener limitiert wird, so dass selbst das Anschauen eines Youtube-Videos unmöglich wird, wurde nicht erläutert. Nun zahlen wir gut 50 Euro für einen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Telefonanschluss in Berlin vorzeitig gekündigt, weil ich in den Südwesten Deutschlands zu meiner Freundin gezogen bin. Sie hat alles, was das Herz begehrt, auch alle Telefon- und Internetanschlüsse. Jetzt kommt das Problem, der...