Telekom deckt das Verhalten zwielichtiger Vertriebsmitarbeiter und ist nicht an einer "Heilung" des Vertragsverhältnisses interessiert. In diesem Fall hat ein Vertriebsteam in einer Eigentümer-Wohnanlage mit angstmachenden Aussagen operiert und den Kunden in einem...

Ich warte jetzt bereits 10 Monate auf Fertigstellung meines Hausanschlusses. Also kein Telefon und kein Internet! Trotz mehrmaligen anrufen mit bitte um Klärung tut sich nichts

Am 06.12.2016 bin ich von Schleswig-Hoststein nach Berlin gezogen. Bei der Telekom hatte ich einen Umzugsdienst beantragt. Dazu hat man mir das neue Entertain aufgeschwatzt. Nun warum nicht dachte ich mir. Das Paket sollte noch vor dem Umzug an die alte Adresse geschickt...

Am 4.1.17 schlug ein Blitz bei uns im Ort ein. Nach feststellung das der router nicht mehr funktioniert rief ich die Telekom an. Mir wurde mitgeteilt das am 5.1.ein Techniker das Problem zwischen 8-12 uhr lösen würde. Ich sollte nach Lösung des Problems via SMS /Anruf...

Vor 10 Tagen habe ich im Telekom Shop ein Tablett (Telekom Puls) mit Zubehör bestellt. Recht schnell erhielt ich eine Eingangsbestätigung (nicht Auftragsbestätigung). Dann war Ruhe - keine weitere Reaktion - keine Lieferung. Heute habe ich einmal bei der Telekom angerufen und...

Ich war heute in 99974 Mühlhausen, An der Burg 1 im Telekomladen und hatte eine Frage zum Speedport W 102 Stick. Die junge Angestellte der Telekom kennt so was nicht und musste jemanden anrufen (Technicker). Am anderen Ende meldete sich auch eine sehr junge Mitarbeiterin die...

Amateur-Telekom Techniker kappt Telefon/Internet und Telekom behebt Fehler seit zwei Wochen nicht.

Ich habe meine Gewerbe am 30.04.16 abgemeldet und die Telekom gekündigt. Ich wurde angefordert den Modem an Telekom zu verschicken, was ich auch getan habe. Nachdem ich den Modem verschickt habe könnte ich auch die Dinste nicht mehr nutzten. Abgesehen davon, dass auch das Haus...

Ungerechtfertigtes Abschalten Handy - Vertragswechsel zur vorgegebenen Zeit nicht möglich

Ich habe Anfang des Jahres 1 Handyvertrag über preis24 abgeschlossen. Es gab einen Webseitenhänger und plötzlich waren es 2 Verträge. Als die Bestätigung von preis24 kam, habe Ich sofort einen der Verträge storniert und bekam auch von preis24 schnell die Info das der Vertrag...

Nach 31 Jahren kündigt mir die Telekom den Anschluß wegen Moderniesierung und Umstellung. Ich war daraufhin in einem Telekom Shop und habe mich beraten lassen. Durch die Umstellung bräuchte ich einen neuen Router, den ich entweder mieten kann oder kaufen muss? Ich habe...

Weil unser Internet ganz langsam ist, bzw. zeitweise gar keins da ist und die Telekom uns kein besseres zur Verfügung stellen kann, wollten wir den Anbieter wechseln. Wir sind schon mehr als 30 Jahre Stammkunden, aber uns wurde gesagt, wir kämen nicht aus dem Vertrag, da wir...

Hallo, habe mein Telefon & Internet Anschluss bei der Telekom Deutschland gekündigt und werde mit Rechnungen regelmäßig bombardiert. Habe meine erste E-Mail mit der Kündigung am 11.10.2016 geschickt zum 31.12.2016 fristgerecht gekündigt und dann ging es los. 1 Kündigung...

Ich hatte meinen Anschluss gekündigt. Daraufhin rief ein Mitarbeiter der Telekom an und fragte, warum und ob er etwas für mich tun könne. Er unterbreitete mir ein Angebot mit einer 50Mbit Leitung zu akzeptablen Preisen. Ich müsse allerdings einen Router kaufen oder mieten. Der...

Telekom wartet Ihre Kunden-Systeme während der Hauptgeschäftszeiten, so dass ich meinen Internetanbindung nicht nutzen kann. Vorfall wird aber nicht als Störung angenommen.