Im Sommer 2016 bekam ich von Ihnen einen Anruf, wobei mir zwei Sim-Karten versprochen wurden, die kostenfrei wären und nur bei Benutzung nach dem dritten Monat kostenpflichtig sind. Ich benutzte diese zwei Sim-Karten nie und dennoch wurde angefangen mir diese in Rechnung zu...

Wir persönlich empfinden diesen ganzen DVBT-2 Budenzauber als Abzockefree ohnegleichen. Der Betreiber Freenet AG verdient sich auf unsere Kosten eine goldene Nase und nötigt uns vorhandenes neuwertiges Equipment zu verschrotten. Gleichzeitig wird Deutschland damit von Europa...

Meine Frau und ich haben uns für gelegentliche längere Aufenthalte in Deutsachland zwei Prepaid-Karten von Klarmobil zugelegt. Auf der Tüte der Karte steht klar "kein Mindestzmsatz " und "keine Grundgebühr". Jetzt wurden uns die Karten gekündigt, weil (Begründung per E-Mail) :...

Apple & mobilcom debitel. Kundenorientierung 6 - Transparenz 6 - Abzocke 1 + Zu meinem Fall. Ich habe das iPhone 6 S Plus. Es ist nicht mal ein Jahr alt. Gekauft im Februar 2016. Ab November ging es kaputt, das Laden für 1 Prozent dauerte 30 Minuten und entlud sich auch doppelt...

Mir wurden Gebühren i. H.v. 107,46€ (!) in Rechnung gestellt für sms ins Ausland, die ich nicht verschickt habe.

Das Login bei Klarmobil ist jedesmal der reinste Witz. Ob das Einloggen funktioniert oder nicht, liegt bei denen. Werde meinen Vertrag kündigen. Mit so einem Unternehmen kann man nichts anfangen.

Diese Beschwerde verfasse ich nun schon zum 4. Mal, um bei Mobilcom Debitel endlich mal eine Reaktion zu bekommen. Am 01.02.2016 habe ich mit einem Mitarbeiter von Mobilcom Debitel (Herr X - Name wurde Mobilcom Debitel bereits schriftlich mitgeteilt) telefonisch die...

Der übliche Fall von Drittanbietern zweimal abgebucht, ohne dass irgendetwas abgeschlossen wurde. Kommt heutzutage trotz Urteil (AZ A O 340/14) immer noch vor. Ganz egal, welcher Anbieter. Geld zurückgebucht und die reguläre Summe wieder überwiesen. Widerruf per Einschreiben...

So langsam muss ich leider sagen, dass mein Verständnis dem Ende zugeht. Ich werde mich im Laufe der nächsten Woche meinen Anwalt wenden, natürlich mit Absprache des Verbraucherschutzes. Es geht darum, dass ich seit dem 01.10.2016 meinen Vertrag bei Ihnen verlängert habe und...

Unseriöses und unprofessionelles Unternehmen

Hotline bucht VIP Paket ohne Zustimmung und kostenpflichtig, obwohl laut telefonischer Angabe kostenlos.

Am 1.10 verlängerte ich mich meinen Vertrag bei mobilcom debitel. Dafür war ich vor Ort in einem Geschäft. Der erste Schock, anstatt einfach den Vertrag zu verlängern, wurde zu dem eine vertragsänderung vorgenommen die knapp 11 Euro kostete. Als ich dann endlich zu hause ankam...

Ich habe ein Schreiben von Debitel mit einer neuen Handykarte erhalten, die ich nie beauftragt habe, da ich mit Debitel keine Vertragsbeziehung habe. Bei meiner telefonischen Rückfrage bei der auf dem Schreiben angegebenen Rufnummer (040/348585340) sprach ich mit Herrn Schütt,...

Hotline angerufen, Mobilfunknummer eingegeben. Laut Ansage wird die Eingabe nicht erkannt. Also noch einmal eingegeben und wieder wird die Eingabe nicht erkannt. Andere Nummer gewählt, die 1 gedrückt und siehe da, die Eingabe wird erkannt. Wieder Mobilfunknummer eingegeben und...

Auf meiner Rechnung für den Monat April erschien für mich völlig überraschend ein Betrag in Höhe von 89,89 € für „Sonderdienste Drittanbieter“.