Im Sommer 2016 bekam ich von Ihnen einen Anruf, wobei mir zwei Sim-Karten versprochen wurden, die kostenfrei wären und nur bei Benutzung nach dem dritten Monat kostenpflichtig sind. Ich benutzte diese zwei Sim-Karten nie und dennoch wurde angefangen mir diese in Rechnung zu...

Wir persönlich empfinden diesen ganzen DVBT-2 Budenzauber als Abzockefree ohnegleichen. Der Betreiber Freenet AG verdient sich auf unsere Kosten eine goldene Nase und nötigt uns vorhandenes neuwertiges Equipment zu verschrotten. Gleichzeitig wird Deutschland damit von Europa...

Meine Frau und ich haben uns für gelegentliche längere Aufenthalte in Deutsachland zwei Prepaid-Karten von Klarmobil zugelegt. Auf der Tüte der Karte steht klar "kein Mindestzmsatz " und "keine Grundgebühr". Jetzt wurden uns die Karten gekündigt, weil (Begründung per E-Mail) :...

Apple & mobilcom debitel. Kundenorientierung 6 - Transparenz 6 - Abzocke 1 + Zu meinem Fall. Ich habe das iPhone 6 S Plus. Es ist nicht mal ein Jahr alt. Gekauft im Februar 2016. Ab November ging es kaputt, das Laden für 1 Prozent dauerte 30 Minuten und entlud sich auch doppelt...

In meinen zwei letzten Rechnungen aus 2016 wurden mir Gebühren in Rechnung gestellt für sms ins Ausland, die ich nicht verschickt habe - insgesamt i. H.v. 107,46€! Schon vor Zugang der ersten entsprechenden Rechnung, hatte ich über den Kostencheck des Onlineportals diese sms...

Das Login bei Klarmobil ist jedesmal der reinste Witz. Ob das Einloggen funktioniert oder nicht, liegt bei denen. Werde meinen Vertrag kündigen. Mit so einem Unternehmen kann man nichts anfangen.

Diese Beschwerde verfasse ich nun schon zum 4. Mal, um bei Mobilcom Debitel endlich mal eine Reaktion zu bekommen. Am 01.02.2016 habe ich mit einem Mitarbeiter von Mobilcom Debitel (Herr X - Name wurde Mobilcom Debitel bereits schriftlich mitgeteilt) telefonisch die...

Der übliche Fall von Drittanbietern zweimal abgebucht, ohne dass irgendetwas abgeschlossen wurde. Kommt heutzutage trotz Urteil (AZ A O 340/14) immer noch vor. Ganz egal, welcher Anbieter. Geld zurückgebucht und die reguläre Summe wieder überwiesen. Widerruf per Einschreiben...

So langsam muss ich leider sagen, dass mein Verständnis dem Ende zugeht. Ich werde mich im Laufe der nächsten Woche meinen Anwalt wenden, natürlich mit Absprache des Verbraucherschutzes. Es geht darum, dass ich seit dem 01.10.2016 meinen Vertrag bei Ihnen verlängert habe und...

Meine Ehefrau und ich haben einen Mobile Router für den Internetzugriff von unterwegs. Vor 2 Monaten konnten wir mit dem Mobile Router plötzlich nicht mehr ins Internet. Die SIM-Karte und der Router wurden im Telefonshop geprüft und sie waren in Ordnung. Aber der Account war...

Hotline hat mich Angerufen und von kostenlosem VIP Paket erzählt. Ich habe ihr erlaubt die Vertragsunterlagen zu schicken. Am nächsten Tag erhalte ich eine SMS, dass ein VIP-Paket gebucht wurde. Auf der Seite erfahre ich, dass das Paket 2,95 € pro Monat kostet. Die Dame hat mir...

Am 1.10 verlängerte ich mich meinen Vertrag bei mobilcom debitel. Dafür war ich vor Ort in einem Geschäft. Der erste Schock, anstatt einfach den Vertrag zu verlängern, wurde zu dem eine vertragsänderung vorgenommen die knapp 11 Euro kostete. Als ich dann endlich zu hause ankam...

Ich habe ein Schreiben von Debitel mit einer neuen Handykarte erhalten, die ich nie beauftragt habe, da ich mit Debitel keine Vertragsbeziehung habe. Bei meiner telefonischen Rückfrage bei der auf dem Schreiben angegebenen Rufnummer (040/348585340) sprach ich mit Herrn Schütt,...

Hotline angerufen, Mobilfunknummer eingegeben. Laut Ansage wird die Eingabe nicht erkannt. Also noch einmal eingegeben und wieder wird die Eingabe nicht erkannt. Andere Nummer gewählt, die 1 gedrückt und siehe da, die Eingabe wird erkannt. Wieder Mobilfunknummer eingegeben und...

Seit fast 17 Jahren bin ich Kunde dieses Unternehmens bzw. vorher von Talkline, zunächst mit einem Firmenhandy, später durch Vertragsübernahme als Privatkunde. Auf meiner Rechnung für den Monat April erschien für mich völlig überraschend ein Betrag in Höhe von 89,89 € für...

12.8.16 via Internetseite eine Nano-SIM für neues Handy bestellt. Sofort erhielt sie die Bestätigung das ihr Auftrag eingegangen sei und die SIM in den nächsten 2 Werktagen versand wird. 16.8.: die karte war nicht im briefkasten. daraufhin Rückruf bei Callmobile. Dort wurde...

Ich melde mich im Namen meines Schwiegervaters (81 Jahre) Er ist am 23.06.2016 in den Mobilcomladen Neustraße 16, Euskirchen gegangen, weil sein Samsung Galaxy Grand Prime nicht mehr funktionierte. Man sagte ihm, dass das Gerät überhitzt. Das Handy befindet sich in der...

Mit Verwundern habe ich meine monatliche Rechnung meines Mobilfunkanbieters erhalten, in der mir wöchentlich 4,99 Euro von einem Drittanbieter abgezogen wurden und statt meiner üblichen 6,95 Euro wurden mir 26,92 Euro berechnet, für einen Sonderdienst, den ich nie benutzt oder...

Seit mehreren Monaten versuche ich nun mein Handy reparieren zu lassen, jedoch scheint das Mobilcom Debitel nicht möglich zu sein. Das Handy kommt immer wieder zurück mit dem Vermerk Software neu aufgespielt. Nach dem letzten mal neu aufspielen konnte ich mich mit keinen W-Lan...

Vor Ablauf meiner Kündigungsfrist bei Mobilcom angerufen, weil sich unsere Adressdaten geändert haben. Daraufhin auch gleich nach der Fax-Nr zum kündigen gefragt. Daraufhin sagte die sehr freundliche Dame, dass die Kündigung an Vodafone muss, weil wir einen Mobilcom...