Auch wir hatten einen Stromliefervertrag bei Flexstrom vom 1.1.2010 bis 31.12.2010. Auch bei uns wurde der vertraglich vereinbarte Bonus nicht in der Abschlussrechnung berücksichtigt. Natürlich wurden auch wir auf unsere Beschwerde mit einer dreisten Standardmail abgespeist -...

Auch wir sind Opfer der bekannten Masche von FlexStrom geworden. Wir haben mit FlexStrom den Vertrag über Stromlieferung geschlossen, bei dem wir einen festen Preis für eine bestimmte Anzahl von Kilowattstunden (3600 Kilowattstunden) im Voraus bezahlen und habe dementsprechend...

Wir haben die 2.400er Flat zu bezogen. Nach zwölf Monaten wechselten wir zu Priostrom, da FlexStrom den Preis astronomisch erhöht hatte. Ist das eigentlich rechtens? Die versprochenen 100 Euro bei einem mindestens zwölf monatigen Bezug bekamen wir NICHT (wie auch bei vielen...

Ich hatte ein Jahrespaket bei FlexStrom (Zeitraum: Januar 2010 bis Dezember 2010) gekauft. Den Betrag hatte ich im Voraus bezahlt. Beim Willkommensschreiben wurde nochmals darauf hingewiesen, dass der Neukundenbonus mit der Jahresendabrechnung verrechnet wird. Ich habe...

Ich war vom 01.01.2010 bis zum 31.12.2010 Kunde bei FlexStrom und hatte den Tarif "2400er Partner Herbst-Spezial 2009" gewählt. Durch den darin enthaltenen Neukundenbonus von 120,- € war FlexStrom im Verivox-Stromanbietervergleich der günstigste Anbieter, was für mich auch...

Wir haben ein Strompaket (Sommeraktion 4500 Family) für den Zeitraum vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 gekauft und, wie vereinbart, im Voraus bezahlt. Da uns eine Vertragsverlängerung für das zweite Jahr angeboten wurde, mit einer Preiserhöhung um die 30%, haben wir den Vertrag mit...

Nun muss auch ich mich in die Reihe derer einreihen, die sich von Flexstrom über den Tisch gezogen fühlen. Die Stromlieferung erfolgte im Tarif "Sommeraktion 3600er Young Family" vom 01.11.09 bis 31.10.10. Soweit so gut und alles ok. Auf Grund von einer nicht marktkonformen...

FlexStrom weigert sich nach Kündigung zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten den vertraglich zugesagten Bonus von 100 € auszuzahlen. Wie auch bei fast allen Beschwerden hier bezieht sich Flexstrom auf Ziffer 7.3 der AGB, dass der Vertrag nicht vor Ablauf der...

Ich war bis zum 30.11.2009 Kunde bei Flexstrom (Paket Family 3600), danach Versorgerwechsel zu einem anderen Anbieter. Ich hatte den fälligen Jahresbetrag jeweils rechtzeitig überwiesen. Vor etwa 14 Tagen bemerkte ich eine Abbuchung von Flexstrom in Höhe von ca. 40 Euro....

Obwohl wir formell seit 30.06.2010 kein FlexStromkunde mehr sind, erhalten wir die Endabrechnung erst im Februar 2011. Diese auch nur nach nochmaligem Nachfragen nach erfolgter Abbuchung. Dann ebenso ein überraschender Inhalt: Wir sind plötzlich von Tarif 1574 in den Tarif 1992...

FlexStrom war bei Abschluss unseres Vertrages der günstigste Stromanbieter bei Verivox. Die Kundenrezensionen waren damals auch nicht allzu negativ. Deshalb haben wir uns entschlossen, die 2.400er Flat zu beziehen. Nach 12 Monaten wechselten wir zu TelDaFax, da FlexStrom den...

Es geht um einen Jahresvertrag Sommeraktion 4500er Family 2009, der vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 lief. In der Schlussabrechnung vom 24.02.2011 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussabrechnung am 01.03. erhielt ich nur eine...

Auch ich bin auf FlexStrom hereingefallen. Mit der ersten Jahresrechnung, die gleichzeitig die Abschlussrechnung war, wurde auch mir der Neukundenbonus nicht gewährt. Mir wurde nach langem Hin und Her mitgeteilt, dass mir dieser Bonus nicht zusteht, da ich vor Ablauf des...

Ich habe meinen Stromliefervertrag mit Flexstrom nach genau 12 Monaten Vertragslaufzeit gekündigt. Mit der Abschlussrechnung wurde mir der versprochene Aktionsbonus von 120 Euro jedoch nicht gewährt. Nach meinem Einspruch gegen die Abschlussrechnung wurde mir per Email...

Ich war vom 01.10.2009 bis 30.09.2010 Flexstrom Kunde, Tarif 2400er Partner Sommeraktion 2009, Zahlung per Vorkasse. Die Vertragskündigung erfolgte fristgerecht und wurde von Flexstrom bestätigt. In der Schlussrechnung vom 09.02.2011 wurde eine teilweise nachvollziehbare...