Rechnungsnummer: 732287 Vertragsnummer: 900001130181 Auch ich bin Opfer der Aktionsbonuspraxis der Flexstrom AG. Mein Flexstromvertrag begann am 30.06.2009, wobei der Wechsel zur Flexstrom AG auch problemlos funktionierte. Nachdem mir am 26.03.2010 die zu veranschlagende Summe...

Hier die Fehler in der Abschlussrechnung im Einzelnen: I. Es wurde ein Paketpreis 851,20 € für den Tarif 1712 und eine Grundgebühr von 83,20 € angenommen. Hier stellt sich als erstes die Frage, wie Flexstrom einen "Gesamt-Paketpreis" von 911,20 € errechnen konnte, da 851,20 € +...

Wie mittlerweile wohl bei Vielen welche Ihren Flexstromvertrag fristgerecht nach 1 Jahr wieder gekündigt haben, wurde auch bei mir der Auktionsbonus i.H v. 135 EUR in meiner Schlussrechnung vom 18.10.10 ! nicht berücksichtigt. Der Vertrag lief vom 01.02.2009-31.01.2010 als...

Auch ich habe das Winteraktion 2400er-Paket bei der Firma FlexStrom abgeschlossen. Lieferbeginn war der 01.02.20009 - gekündigt habe ich zum 31.01.2010 = volle zwölf Monate Vertragslaufzeit. Natürlich wurde auch bei mir der versprochene Aktionsbonus in der Endabrechnung nicht...

Wir haben zum 1.4.2010 unseren Stromanbieter Flexstrom zum Anbieter Eprimo gewechselt. Die Schlussrechnung von Flexstrom kam nun nach rund sechs Monaten (erstellt am 4.10.2010). Zum Wechsel wurde uns von Flexstrom eine Karte zugeschickt zwecks selbständiger Ablesung des...

Falsche Schlussrechnung erhalten. Danach folgende Mail an Flexstom geschrieben: Sehr geehrte Damen und Herren, ich entziehe Ihnen mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung von all meinen Konten. Ich weise Sie darauf hin, dass ich im Falle einer Abbuchung eine...

Obwohl in der Vertragsbestätigung vom 03.12.2008 (Vertragsbeginn 01.04.2009) als Fußnote folgender Satz stand: "Ihren Aktionsbonus erhalten Sie wie vereinbart mit Ihrer ersten Jahresrechnung", ist nun auf der Abrechnung vom 04.10.2010 dieser nicht vermerkt. Der Vertrag wurde...

Für den Zeitraum vom 01.04.2009 bis zum 31.03.2010 haben wir ein Strompaket (Winteraktion 5600 Big Family) gekauft und hierfür entsprechend der vertraglichen Vereinbarung eine einmalige Vorauszahlung geleistet. Gemäß Vertragsbestätigung sollten wir den vereinbarten Aktionsbonus...

Auch ich habe mit Lieferbeginn 01.03.2009 einen Stromliefervertrag mit Flexstrom abgeschlossen, gewählt habe ich das Paket 3600er XMAS privat. Die erste Überraschung war die Rechnung über 607,20 €, da ich eigentlich ein Angebot zum Preis von 482,20 € bestellt hatte. Die...

Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 2400er Partner, der vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 lief. In der Schlussrechnung vom 04.10.2010 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussrechnung wurde nur lapidar darauf hingewiesen,...

Genau dasselbe habe ich mit Flexstrom erlebt. Gleicher Vertragsbeginn, gleiche Nachzahlung. Nachdem ich das hier gepostet hatte, kam einige Wochen später ein Anruf, dass ich das Geld (Nachzahlung von 134 Euro) zurückerhalte. Auch eine neue Abrechnung kam mit der Post. Hier...

Zunächst keine Schlussrechnung nach gut sechs Monaten nach Vertragsende. Auf Anforderung diese kürzlich erhalten, jedoch ohne Bonuserwähnung und -gewährung. Stattdessen Nachforderung auf Grund einer Paketpreiserhöhung nach drei Mon. Laufzeit wie üblich bei einjährigen...

Wir haben unseren Stromvertrag (Vertrag 900001313366) nach vier Monaten Laufzeit auf Grund der signifikanten Preiserhöhung von ca. 25% gekündigt und am 23.09.2010 eine Abschlussrechnung erhalten. Wir bekommen 479,82 € ausbezahlt. Auf der Schlussrechnung steht wörtlich, Zitat:...

Zum 01.07.2009 entschied ich mich für das FlexStrom 2400 Frühlingsangebot (900001112674). Ausschlaggebend waren der relativ günstige Preis und der Neukundenbonus von € 125, der nach einem Jahr ausgezahlt werden sollte. Bereits nach drei Monaten wurde der Strompreis deutlich...

Ich war vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 Kunde bei Flexstrom. Ende September 2010 bekam ich nun meine Abschlussrechnung und musste feststellen, dass der mir zugesicherte Bonus von 105 € nicht gewährt wurde. Nach einer Mail von mir rief ein Flexstrommitarbeiter bei mir an und...