Hallo, am 29.12.2017 sollte ich im Douglas in der Citygallerie den Hersteller Coty promoten. Zunächst waren alle freundlich, doch als ich dann zu der Schichtführerin (oder Filialleiterin) weitergeleitet wurde, widerfuhr es mir ganz anders. Ich dürfe wegen des Kopftuches nicht...

Ich habe am 19.06.2017 eine Online Bestellung in der Filiale Osterstraße 122, 20255 Hamburg zurück gebracht. Wieder wurden die Retoure in die Länge gezogen. Die erste Verkäuferin teilte mir mit sie wüste nicht wie das funktioniert, die zweite Verkäuferin fing an mein...

30 Euro, billige Proben, Gutscheine wie wenn ich einkaufe, bekomme ich fünf Euro, 10 %, Mindesteinkauf 30 Euro, Minifilzsterne - das ist echt enttäuschend.

Ich war wie jedes jahr in einer Filliale von Douglas, um mir den sammelteddy zu kaufen. verdutzt mußte ich feststellen, das der mittlere teddy auf einmal 4€ teurer war als die jahre zuvor und auch kein einziger teddy die jahreszahl auf seiner rechten hinterpfote hat. auf...

Bisher keine Reaktion, nicht einmal die gewünschte Lesebestätigung erhalten

Douglas Hamburg sollte mal über Kundenzufriedenheit nachdenken!

Guten Abend! Ich wollte mal loswerden, dass ich nicht in Ruhe da reingehen kann, ohne fünfmal angesprochen zu werden. Das ist doch einfach nur nervig. Und wenn dann das Produkt nicht da ist, versucht man, was anderes anzudrehen. Mehr Gespür für Kunden bitte. Man kommt sich...

Als ich die Filiale am 4.01.2016 betrat rutschte ich beinahe in einer Pfütze im Ladeneingang hinter den Fussmatten aus. Der Securitymensch stand da und rührte sich keinen Millimeter, ich glaube, dass es ihn eher amüsierte. Na gut, ich liess die Pfütze hinter mich und bemerkte...

Es ist unglaublich wie man eine derartig große Filiale in solch inkompetenete Hand übergeben kann. Da vereinbare ich einen Termin zum Schminken für meine Hochzeit. Es findet vorher ein Testtermin statt, alles wird mühsam ausgesucht und vorbereitet und ich finde eine...

Vor ca. 5 Jahren besuchte ich den Douglas Shop, um mir ein Parfum zu kaufen. Dort sprach mich eine engagierte Mitarbeiterin auf meine Hautprobleme in meinem Gesicht an. Sie empfahl mir von der Marke „Venus“ Perfect Face und zwar die rosa Version: Reinigungsgel, Gesichtswasser,...

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 27. Juli 2015 war ich mit meinen beiden Söhnen in Weimar unterwegs. Wir betraten die Douglas-Filliale, um unseren Gastgebern jeweil eine Aufmerksamkeit mitzubringen. In dem Geschäft war nicht ein Kunde; total leer. Es waren lediglich 2...

Sehr geehrtes Douglas Team ich möchte vorerst angeben, dass ich eine langjährige Kundin bin, jedoch ab dem Vorfall am Donnerstag Abend, den 11.06.2015 dieses nicht mehr sein werde und auch meine Kundenkarte gekündigt habe. Ich wurde in ihrer Filiale in Hannover (im...

Ich habe von meinem Freund einen Duft von ysl geschenk bekommen, den ich nicht vertragen habe daraufhin habe ich die Filiale in Ludwigsburg angerufen und die Sache geschildert. Daraufhin sagte die Verkäuferin, dass ich es umtauschen kann und den Duft vorbei bringen sollte! Bin...

Ich war vor ca. 3 Monaten in der Filiale in der Mönckebergstraße, um mir meinen Concealer zu kaufen. An der Kasse wurde ich dann von einer echt netten Verkäuferin gefragt, ob ich denn vielleicht mal eine Douglas Card haben möchte. Ich war anfangs skeptisch, weil ich erstmal...

Hallo wertes Douglas-Team, ich tätigte gestern meinen Einkauf in der Filiale in Potsdam/Sterncenter. Ich habe vollstes Verständnis für Umbauarbeiten, aber nicht auf so eine Art und Weise. Bei meinem Einkauf fragte ich nach einer bestimmten Probe, daraufhin bekam ich die...