Ich habe am 16.11.14 einen Auftrag zur Rufnummernportierung von der Telekom zu Tchibo Mobil gestellt. Mit der Telekom war alles abgeklärt, mein Vertrag lief zum 22.11. ab. Seitdem bin ich nicht mehr erreichbar, da Tchibo es nicht fertigbringt, den Auftrag bei der Telekom...

Wie üblich kein Durchkommen beim Kundenservice, fragen werden wenn überhaupt nur ganz schwammig beantwortet. Teilweise respektlose und freche Mitarbeiter verwehren einem das Gespräch mit dem Vorgesetzten. Man wird belogen, z. B. man hätte selbst eine Einmalaufbuchung...

Nach etlichen nervtötenden Anrufen beim inkompetenten Tchibo Mobil Kundenservice, und nachweislich 5 Einschreibebriefen mit Rückschein, sowie 7 verschickten E-Mails und einer noch ausstehenden Antwort der Tchibo Mobil Geschäftsleitung, versuche ich nun hier zu einem endlich...

Am heutigen 19.08.2014 sollte meine Tchibofon-Rufnummer durch meine bisherige Congstar-Nr. ersetzt werden. Seit 6 Uhr bin ich über keine der beiden Nummern erreichbar. Inzwischen habe ich 3 x die Hotline angerufen (die permanent von besonders hohem Anrufaufkommen berichtet und...

Am 4. August erhielt ich eine Mail von Tchibo mobil, dass mein Handyvertrag gekündigt wäre und nun meine Nummer deaktiviert sei. Ich hatte meine Kündigung Anfang JULI widerrufen und dieses auch von Tchibo bestätigt bekommen. Ich habe sofort nach Empfang der Mail zum...

Nach drei Tagen geduldigen, aber erfolglosen Anrufen der ''Hotline'' 040605900095 von tchibo-mobile und nachweislich 75 Anrufen, wurde mir lapidar mitgeteilt, dass eine Erweiterung auf das dritte bestehende Vertragsverhältnis kein Bankeinzug möglich wäre. Obwohl ein Bankeinzug...

Ich versuche seit Wochen bei Tchibo - mobil eine Rufnummer-Mitnahme zu erreichen. Obwohl ich diese "Portierung" der alten Rufnummer lange geplant hatte, ist es mir trotz vieler Bemühungen bisher noch nicht gelungen, dies zu Wege zu bringen (Vertrag läuft bis zum 10.07.2014)....

Seit März, während eines Urlaubes in Tunesien, kann ich mit meinen Handy (Sony Ericsson K810) nicht mehr telefonieren, da das Prepaid-Guthaben rätselhafter Weise verschwunden ist. Ich hatte es erst am 24.01.14 auf etwa 30.- EUR aufgeladen und das Handy seitdem nicht genutzt. Da...

Wegen Anbieterwechsel kündigte ich meinen Anschluss und den meiner Frau unter Angabe der Kundennummer und der jeweiligen Anschlussnummer. Ich erhielt den idiotischen Bescheid, die angegebenen Kennziffern seien nicht registriert. Ich widerrief daraufhin die schon per Lastschrift...

Ich habe bei Tchibo am 18.02.2013 ein Komplettpaket mit dem Smartphone Samsung Galaxy Ace bestellt. Das Angebot lautete wie folgt: Komplettpaket Samsung Galaxy Ace Android-Smartphone Monatlich inkl. Internet-Flatrate (300 MB) Monatlich inkl. 100 Min. & 100 SMS Aktion: 0 ct/Min....

Vor ca. 4 Monaten wollte ich einen Mobilfunkvertrag mit Tchibo mobile abschließen. Dazu bestellte ich ein Smartphone. Nach einigen Anrufen beim Service von Tchibo mobile vergingen Wochen als endlich eine Bestätigung kam, das mein Vertrag bewilligt sei und das Smartphone mit der...

Leider schafft es Tchibo Mobil seit drei Monaten nicht, Aldi Talk Rufnummern (E-Plus) nach Tchibo (O2) zu portieren. Wir sind kein Einzelfall. Emails, Telefonate zur Tchibo Hotline haben keinen Erfolg. Es wird ständig vertröstet.

Ich wollte Anfang des Monats tchibo zu tchibo Tarif freischalten lassen und nano SIM Karte bestellen. Einloggen war nicht möglich - mehrfach mit zwei verschiedenen Tel. Nummern: Kunden Passwort ließ sich nicht eingeben - Konto "gesperrt". Die Email vom 13.01.2013 an den...

So etwas habe ich noch nie erlebt. Am 20.09.2012 sollte meine Rufnummer von der Telekom (T-Mobile) zu Tchibo / O2 portiert werden. Was soll ich sagen, heute ist der 01.10. und es funktioniert immer noch nichts. Meine Nummer geht quasi seit dem 17.09. nicht mehr, da die Telekom...

Vor ca. 6 Wochen musste ich nach dem Verlust eines Handy die Mobilfunkkarte neu bestellen. Der Anruf bei der Hotline war schnell erledigt und die Karte in wenigen Tagen bei mir. Anschließend schnell die Hotline angerufen und Karte wieder aktivieren lassen. Für einen Tag war die...