Mein Problem ist folgendes: Ich bin vor einigen Jahren nach Spanien ausgewandert und habe mir dafür eine Simyo-Karte (prepaid) zugelegt, um nach wie vor bei meinen Besuchen in Deutschland günstig telefonieren zu können. Normalerweise benutze ich die Karte, wenn ich mich in...

Weil ich keinen Vertrag wollte, habe ich mich für die simyo Flatrate-Festnetz entschieden. Die prepaid-Aufladungen funktionieren aber ca. jeden vierten, fünften Monat nicht. Alle vier, fünf Monate habe ich den Fall, dass simyo selbst per SMS bestätigt, dass die Flatrate (wie...

SIM-Karte bei simyo bestellt Es wurde sofort eine Rechnung gestellt und abgebucht, die Karte habe ich erst mehrere Tage später erhalten. Also zahlt man schon mal eine Woche, ohne das man die Karte nutzen kann. Dachte ja, das man erst bezahlen muss, wenn man auch die SIM-Karte...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.12.2012 habe ich die Zahlungsart Lastschrift gewählt. Diese Zahlungsart wurde mir eingerichtet und bestätigt (Screenshot vorhanden). Mit Verwunderung musste ich heute feststellen das diese Funktion wieder von Ihnen deaktiviert wurde. Teilen...

Ich hatte vor einiger Zeit für längere Zeit eine Simyo-Prepaidkarte In meinem Account bei Simyo bekam ich die Information, es reiche diese nicht mehr aufzuladen, um den Vertrag zu beenden. Habe die Karte nun eine Weile nicht mehr. Mir ist es eine ganze Weile nicht aufgefallen,...

Im Februar bin ich umgezogen. Ich habe Simyo meine neuen Bankdaten per E-Mail mitgeteilt. Die Februar Rechnung wurde trotzdem von meinem alten (gelöschten) Bankkonto abgebucht - was schief ging, natürlich. Also, Rückbuchung und die Kosten der Rückbuchung 8,50 EUR wurden mir in...

Ich sehe es nun wirklich als notwendig, mich hier zu beschweren. Für mein iPad habe ich die Simyo Flat Internet Optimum (monatlich künbar) gebucht. Per Handy habe ich mir eine Simkarte bestellt und durch Zeitüberschreitung des Mobilfunknetzes kam es zu einer Doppelbestellung....

Ich habe Anfang März online einen Vertrag bei simyo abgeschlossen, nachdem ich zuvor via Chat mit einem Mitarbeiter kommuniziert hatte. Die Information des Mitarbeiters war falsch und somit schickte ich eine Stunde nach Vertragsabschluss den Widerruf raus. Die Kommunikation mit...

Leider hatten wir mit simyo nur Schwierigkeiten. Mein Freund und ich waren vier Wochen bei simyo mit einer Prepaid-Karte (kein Vertrag), mussten jedoch aufgrund des mangelnden Netzes von E-Plus zu einem anderen Anbieter. Nachdem ich mit dem Kundenservice telefoniert hatte,...

Ich wollte nur über diese traurige und absolut unprofessionelle Arbeitsweise von simyo schreiben. Ich habe heute einen Brief von der, wie ich gesehen habe, schon bekannten Inkasso-Firma bekommen. Ich rief natürlich sofort bei simyo an und fragte, worum es sich da dreht, da ich...

Ich habe Ende vergangenen Jahres mein altes Konto aufgelöst und aus umzugstechnischen Gründen ein neues eröffnet. Umständlicher weise kann man die neue Bankverbindung nicht einfach auf dem Benutzerkonto ändern, sondern muss dafür 1,-- € an deren Bankkonto überweisen. Dieses...

Leider musste ich beim Einlegen meiner Simkarte feststellen, dass die Karte sich nicht mehr einbucht und somit tot ist. Die Karte sollte eigentlich laut letzter Guthabenabfrage noch mehrere Monate gültig sein. Darauf hin habe ich Ssimyo eine nette Mail geschrieben, mit der...

Da ich eine Simkarte mit Postpaid-Zahloption nicht mehr brauchte, kündigte ich diesen Tarif und bat um die Auszahlung des noch verfügbaren Restguthabens, das mir aufgrund einer Kundenwerbung gutgeschrieben und meines Wissens noch nicht verbraucht war. Von simyo erhielt ich...

Es ist nicht zu fassen. Seit August 2012 bezahlt meine Tochter bei Simyo für eine allnetflatrate, die noch nie funktioniert hat. Trotz Simkartentausch ist es Simyo nicht möglich, das Internet zu aktivieren - aber bezahlen darf meine Tochter weiter. Alle anderen Simkarten, incl....

Seit November 2012 warte ich auf die Erstattung meines Restguthabens über € 19,75 von Simyo GmbH, Düsseldorf. Es kommt auf mehrere E-mails nicht einmal eine Rückantwort. Sehr unfaires Gebahren gegenüber eines sehr langjährigen Kunden.