Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit September 2014 Kunde bei Simyo. In den 12 Monaten bis jetzt bekam ich überwiegend nur Falschabrechnungen. Diese wurden in der Regel zwar irgendwann erstattet, aber klare Begründungen gab es nie. Weiterhin hatte ich in den ersten 6...

Versuche seit 3 Tagen meine Datenflatrate zu erhöhen, jedes mal erhalte ich die Fehlermeldung, dass es Serverprobleme gäbe. Der Kauf einer Datenflatrate per SMS funktioniert ebenfalls nicht. Beschwerden bei Simyo sind ja bekanntlich zwecklos. Man erhält dann nur eine...

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei simyo, bzw der Telefónica Germany GmbH (vormals Simyo GmbH). Im Herbst 2013 erhielt ich einen Anruf auf meine Prepaid-Handy-Nummer, die ich noch bei der Simyo GmbH erworben hatte. Mit diesen Anruf wollte man mir, als treuen Simyo-Kunden,...

Ich nutze nun bereits seit mehreren Jahren den Tarif 9 Cent mit zusätzlicher Datenflatrate und war daher doch sehr überrascht, dass in der aktuellen Verbindungsübersicht 18,79 EUR für Datenverbindungen am 11.09.2015 im Zeitraum von 10:15 bis 13:52 Uhr berechnet werden. Was ist...

Am 3.7.2015 endete mein Vertrag bei Simyo. Die Rechnungslegung erfolgte für den vollen Monat. Nach telefonischer Rücksprache wurde mitgeteilt, das macht Simyo immer so, der Betrag wird nicht anteilig berechnet. Auf Nachfrage wo es in den AGB, s steht wurde beantwortet. Ich...

Meine Kündigung des Vertrages wurde zum 3.7.2015 bestätigt. Die Summe der Rechnungs legung erfolgte jedoch für den vollen Monat. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, das macht Simyo immer so. Auf die Frage wo es in den AGB steht wurde nicht beantwortet, ebenso...

Seit dem 11.08.15 ist im gesamten PLZ Bereich der Stadt Kirtorf (36320) niemand mehr erreichbar. Die Telefone stehen still, keine Notfallversorgung möglich. Nach etlichen Beschwerden bei meinem Anbieter Simyo (E-Plus) gibt es lediglich die Antwort, dass keine Störungen...

Ein Anruf beim Kundenservice unter 1145 kostet als Simyo Kunde immernoch 49cent, und ist dann auch noch nicht nur vergeblich bezüglich der Klärung des Fehlers, sondern noch dazu sehr ärgerlich. Die "nette" Dame in der Leitung hat mir nicht nur eine komplett sinnfreie Erklärung...

Ursprünglich lief mein nicht laufzeitgebundener Vertrag mit simyo als pre-paid-Vertrag. Ich hatte insgesamt rund EUR 20,00 aufgeladen, diese Karte wurde kaum genutzt (Zweitkarte). Später habe ich auf Postpaidvertrag umgestellt, das Guthaben wurde jedoch bis auf ein paar Cent...

simyo lockt auf der Website mit günstigeren Auslandstarifen, als tatsächlich abgerechnet wird. Auf der Website steht, dass in der Zone "Restliche Welt" mit Taktung 60/30 gilt, abgerechnet wird aber immer je angefangene Minute, also faktisch 60/60. Trotz mehrfacher Reklamationen...

Habe gekündigt, Rufnummer portieren lassen und hatte dann noch ca. 3,- Euro übrig. Bei der Kündigung hatte ich schon meine Kontodaten an Simyo weitergegeben zur Erstattung. Geld ist auch fünf Monate danach nicht eingegangen. Meine Frau war auch bei Simyo, hat die Nummer...

Ich habe zwei s5 mini bei simyo bestellt. Die sollten eine Lieferzeit von 3-6Tagen haben. Nach einer woche wurde die Startgebühr, Tarifgebühren und Versand abgebucht. Nach über 2 Wochen und zahlreichen mails, habe ich den hardware partner (fine trade) angerufen und die meinten...

Hallo, auch ich habe einen 24 Monate Handyvertrag All-On L inkl. Handy Samsung Galaxy S4 Mini für 11,90/Monat im Juli abgeschlossen. Das Handy wurde zwar auch an mich geschickt, aber da ich nicht zu Hause war und der Paketbote bei Auslieferung die Identität bestätigen muss,...

Ich schloß einen Vertrag bei Simyo ab, den ich aber innerhalb weniger Tage widerrufen habe. Vorher bekam ich aber noch eine Mail von simyo, dass ich 4,-€ für eine Rücklastschrift zahlen soll. Es sollten von meinem Konto 40,-€ abgebucht werden und angeblich war das nicht...

Entgegen der Auftragsbestätigung vom 11.7.2015 unterblieb zum Laufzeitbeginn 3.8. die Lieferung des im Kombivertrages bestellten Samsung Galaxy S4. Eine Begründung für den internen Storno des Handy-Auftrages wurde trotz Nachfragen per Mail und telefonisch verweigert, statt...