Am 06.02.15 kauften wir Dielenmöbel der Marke MONDO ENTRY, die mit "höchsten Qalitätsanforderungen, sorgfältig ausgewählten Materialien in edlem Design" beworben werden. Die Verarbeitung wird durch strenge Richtlinien und durch MONDO Qualitätsbeauftragte sichergestellt. Am Tag...

Seit über einem halben Jahr ärgern wir uns über die Hinhaltetaktik der Fa. Porta Frechen. Bei der Lieferung der Küchenmöbel wurde die neue Eckbank durch unsachgemäßes Zusammenbauen beschädigt. Gutacher der Firma war vor Ort und hat alle Schäden (auch an der neuen Küche)...

. und dies in der heutigen Zeit, absolut unverständlich. Da gibt ein großes Unternehmen sicherlich viel Geld aus um eine ordentliche Onlineplattform zu erstellen. Die Seite ist extrem langsam im Aufbau und wenn man einen Suchbegriff eingibt, dauert es gelegentlich 15 Minuten...

Ware spricht nicht von Qualität. Kurz nach dem Umtausch ging die neue Lieferung wieder zu Bruch. Nachdem ich dann nochmals mitgeteilt habe, dass die Ware einfach keine Qualität hat, sollte ich die Ware zur Abholung bereit stellen und ich würde den Kaufpreis erstattet bekommen -...

Wir hatten uns im Oktober 2014 für Möbel der Serie Cartagena Eiche Weiß gewachst Teilmassiv entschieden. Zuerst kauften wir ein TV Bord um zu sehen, ob das Design auch zu unseren restlichen Möbeln passt. Zu Hause ausgepackt und sehe da der Holzwurm drin. Daraufhin reklamiert -...

Wir hatten uns eigentlich für ein Boxspringbett für ca 4000,00 euro entschieden, wollten aber noch über die Farbe nachdenken und sind deshalb ins restaurant toskana. dort haben wir jeweils eine haxe bestellt, die aber zu mächtig war, deshalb wollten wir sie mitnehmen, es war...

Die teure Vitrine von Hülsta nicht richtig auseinander gebaut und mit Schubladen, die eine Glasfront haben kaputt eingepackt und verladen. Schaden von 180,00€ nur für eine Schubladenfront. Danke Porta!

Ich habe aus einem Sondeangebotsprospekt am 24.01.2014 eine Polstermöbelgarnitur erworben, die in der 4. KW 2014 geliefert werden sollten. Am 11.02.2014 erhielt ich ein Schreiben, dass der Vorlieferant nicht rechzeitig liefern könne und die Möbel erst in der 16. KW! also April...

Wer Gut schlafen will kauft lieber nicht mehr bei Porta ein! Hätte ich bloß auf meinen Bekantenkreis gehört! Aber ich sollte eines Besseren belehrt werden! über 60% der gelieferten Ware ist so nicht in Ordnung, müssen ersetzt werden! Ich warte nun seit Wochen drauf, das da was...

Habe bei Porta Möbel Gütersloh November 2012 eine Sitzecke gekauft (über 3000 €). Stoffnaht auf der Sitzfläche ist nach 2 monatigen Nutzung auf über 10 cm Länge aufgerissen. Es folgte Porta Kundendienst Besuch, Reparaturversuch vom Hersteller vor Ort, Abholung um im Werk zu...

Habe bei Porta Möbel Barkhausen Ende Februar 2013 Sitzecke echt Leder gekauft (über 4000€). Es fing an zu knarren an einer sitz fläche, zweimal waren die Service Mitarbeiter da, haben es Repariert. Es knarrt wieder (3x)! Porta Möbel Kundendienstbesuch war da, hat festgestellt...

Ende Dezember kauften wir einen Wohnzimmerschrank im Hause Porta. Beim Zusammenbau fiel dann auf, dass Teil 15 des Hängeschrankes eine deutlich sichtbare Beschädigung aufweist. Montag mit dem Kundensupport gesprochen - kein Problem, Teil wird zugeschickt. Das Teil traf ca. 4...

Das Porta-Möbelhaus in Bornheim arbeitet korrekt und kundenfreundlich. Das gilt aber nicht für die Zentrale in Frechen. Man war im Sommer 2012 nicht bereit, Bauteile eines sehr teuren, asymmetrischen Schranks in die benötigten inversen Teile umzutauschen, obwohl die...

Im März 2012 kaufte ich mir ein Sofa bei porta in Braunschweig, leider schon im April war das Sofa bzw. die Sitzfläche sowas von durchgesessen das ein richtiges Sitzen auf dem Sofa nicht mehr möglich war. Nach einem Anruf im Möbelhaus wurde mir gesagt, es würde geklärt werden...