ReclaRank 3 von 10 für Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Festnetzanbieter
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
  • Lösungsquote: 50.0 %
  • ReclaRank: 4 (max. 10)
  • Beschwerden: 36 (seit 19.01.2014)
  • Lösungsquote: 36.1 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 1468 (seit 20.02.2008)
  • Lösungsquote: 37.7 %
anschriftGeorg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.3 %
Beschwerden1468 (seit 20.02.2008)0.0 %
Antworten6.7 % (99)0.0 %
antwortzeit3.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden37.7 % (554)0.0 %
platz in kategorie4 (von 12)0.3 %

Ich wurde automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt. Eine Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich, bzw es erfolgt keine Antwort. Die Schriftliche Kündigung per Einschreiben wird ignoriert.

1 354
18.11.2016 | 15:37 Uhr

O2 hat nach einem Missverständnis meinen Internetanschluss ohne Vorankündigung einfach stillgelegt. Ich habe Stunden damit verbracht, den Fehler zu suchen, dann wieder etliche Stunden, um mit O2 Kontakt aufzunehmen. Ohne Erfolg.

1 140
18.11.2016 | 11:24 Uhr

Nach der Umstellung von Base zu O2 erhielt ich plötzlich höhere Rechnungen. Mein Vertrag wurde umgestellt und ich soll monatlich plötzlich sechs Euro mehr zahlen, ohne dass ich zugestimmt habe. Auf einen Widerspruch gegen die letzte Rechnung erhielt ich keine Antwort. Meine...

261
17.11.2016 | 09:11 Uhr

Habe am 03.11.2016 eine priv 50.000 VDSL Leitung bestellt, wurde abgelehnt. Darauf sagte O2 Mitarbeiter, versuchen wir doch über Buisness. Ich sagte zu, mit der Bemerkung, habe kein Gewerbe, bin Rentnerin, egal. Jetzt habe ich Widerspruch eingelegt, wird aber nicht anerkannt....

117
16.11.2016 | 20:52 Uhr

Von einem Simyo-Prepaid-Vertrag wurde ich in einem Verkaufstelefonat zum Abschluss eines Laufzeitvertrages bei Blau überrredet. Aber weder die angekündigte E-Mail mit den genauen Vertragsdaten / Kosten vor Freischaltung der SIM wurde eingehalten noch passen die abgerechneten...

2 417
15.11.2016 | 12:23 Uhr

Vor zwei Monaten ist die Umstellung bei Blau zu O2 geschehen. Den monatlichen zu zahlenden Beitrag von 22,90 Euro wurde immer von mir per Dauerauftrag ausgeführt und rechtzeitig. Trotzdem bekam ich von Blau in diesem Monat eine ominöse Rechnung von 57,53 Euro, obwohl ich nur...

3 243
15.11.2016 | 11:50 Uhr

Ich bin bei O2 und habe meinen Tarif umgestellt. Zahle jetzt weniger. Ein Paar Tage später kommt eine neue simcard mit anderer Handynr. Habe ich als Versehen betrachtet und ignoriert. Etwas später wird von meinem Konto eine monatliche Gebühr abgebucht. Ein Sepamandat lag nicht...

3 216
15.11.2016 | 10:15 Uhr

Automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt worden. Vertragsbedingungen erheblich verschlechtert, Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich. Schriftliche Kündigung per Einschreiben wird ignoriert.

2 374
14.11.2016 | 15:39 Uhr

Falsche Rechnung, Mahngebühren.

2 374
11.11.2016 | 09:49 Uhr

Vertrag gekündigt, trotzdem Abbuchungungen, Mahnungen.

1 253
11.11.2016 | 09:28 Uhr

Leider wird die nachweislich zurückgesendete Hardware (S/N F194.519. 30. 157. 221 inkl. Kabel, Installations-CD) an an den Dienstleister KOMSA ignoriert und mir Hardwarekosten i. h.v. 128.94 Euro in Rechnung gestellt.

207
10.11.2016 | 19:47 Uhr

Sim bestellt und bezahlt, zwei gesendet, nie angekommen. Blau nicht erreichbar.

3 91
10.11.2016 | 18:57 Uhr
1 253
08.11.2016 | 14:04 Uhr

Das Blau Datenpaket "Datensnack" entpuppt sich als Kostenfalle. Statt der beworbenen 1,99 Euro kostet dieses Paket 41 Euro im Monat. Nur wird einem das nicht gesagt und man kann es auch nirgends nachlesen.

7 508
08.11.2016 | 10:56 Uhr

Schon vor mehr als einem Jahr habe ich zwei Handyverträge bei Telefonica (O2) abgeschlossen. Ich habe an einer Sonderaktion teilgenommen und sollte jeweils 19,99 zahlen, also insgesamt sollten monatlich 39,98 Euro vom Konto abgebucht werden. Im Vertrag stand, dass das Internet...

1 444
08.11.2016 | 09:52 Uhr