Care-Energy war als Stromanbieter kein Problem. Jetzt haben wir eine Schlußabrechnung mit Guthaben erhalten, können dies aber nicht abrufen. Kein Einstieg unter unserem Konto möglich. Bei Anruf heißt es, da darf nur noch die AG ran, die kann man aber weder telefonisch noch per...

Ich habe 2 Verbrauchstellen, privat und gewerblich. Privat konnte ich mich unter angabe der DebitorenNr registrieren, gewerblich geht gar nichts. Bei beiden Abnahmestellen ist ein Guthaben vorhanden, Privat 400€, gewerblich gefühlte 1500€, da wir unsere Halle auf LED Technik...

Zudem bekomme ich keine detaillierte Abrechnung vom CE und am Telefon wird inzwischen nur noch "höflich" aufgelegt, da angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch seien.

Debitorennummer im Kundenportal verwechselt und den Zählerstand eines anderen Kunden genommen. Das ist auch das einzige, was ich mir vorwerfen muss, dass mir nicht aufgefallen ist, dass in meinem CareMi Portal eine falsche Debitorennummer stand, ich mich aber mit meiner...

Habe zum 31.10.2015 bei Care gekündigt. Schlussabrechnung mit Gutschrift ist vom 27.06.2016. Habe schon mehrere Aufforderungen bekommen, mein Vertragskonto und somit meinen Kundenkontostand überprüft, um dann das Guthaben anzufordern. Einsicht ins Kundenportal ist nicht...

Während der Vertragslaufzeit (Strom) gab es keine Probleme, wir zahlten und bekamen Strom. Kündigten irgendwann aufgrund der fürchterlichen Magazine und der allgemein sehr schlechten Bewertungen. Nach kurzer Zeit beim neuen Anbieter teilte dieser uns mit, "man/ein neuer...

Nach 2 Jahren endlich die Schlussrechnung von 2014/15 und Mehr-Mindermengenrechnung von 2015/16 erhalten. Nun nach mehr als 6 Wochen trotz Fax, Anrufen, Guthabenanforderung bei CareMi, Bestätigung des Erhalts, Mahnung seitens des Unternehmens wegen einer (2014) angeblich...

Bereits zum 01.09.2015 haben wir unseren Vertrag bei Care-Energy geküdigt. Eine Schlussabrechnung haben wir erst jetzt zum 27.06.2016 per Brief erhalten. Diese weist ein Guthaben von 120,00€ aus. Leider ist die Schlussabrechung in keinster Weise nachvollziehbar, da von einer...

Ich habe endlich nach vielen Monaten meine Abschlussrechnung bekommen. Mit Guthaben. Leider ist kein Formular zwecks Rückerstattung dabei, noch ist es möglich irgendjemanden persönlich zu sprechen.Es ist auch unmöglich mich in mein Vertragskonto einzuloggen. Werde wohl...

War von 1.6.2013 an Kunde mit einem "eingefrorenem" Strompreis von 19.9 Cent/kWh. Alles schien am Anfang gut zu laufen. Jedoch Care Energy ignorierte plötzlich die Registrierung von A+ Geräten, bei der Hotline war kein Durchkommen und wenn dann nur leere Versprechungen. Auf...

Care energy kündigt alle Verträge zum 28.06.2016! Das habe ich gerade von meinem Netzbetreiber e.dis erfahren. Ich hatte massive Probleme die letzten Tage mit care energy, kuriose Mahnungen, nicht eingelöste Guthaben, kein telefonischer Kontakt, keine Antwort auf E-Mails. Somit...

Kündigung 22.06.2016, Abmeldung wegen Auszug Rückwirkend zum 10.05.2016

Ich bin Privatkunde bei der Firma Care-Energy und beziehe meinen Hausstrom über diese Frima seit 2013. In diesem Jahr wurde mir eine Mehr-/Mindermengenabrechnung zugestellt. Ich habe ein Guthaben von 183,60 Euro zum Stand Februar 2016. Dieses Guthaben habe ich über das neue...

Ohne Voranmeldung wurde der Vertrag beim Netzbetreiber abgemeldet. Ständig Post Mahnungen, Gutschriften. Guthaben werden nicht ausbezahlt verschwinden auf seltsame Weise. Keine Kontaktmöglichkeit zu dem Verein. Unfreundlichkeit und Desinteresse wenn man unter angegebener Nummer...

Bestehendes Guthaben nicht möglich, da im Kundenportal der Button Vertragskonto nicht existiert.