Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mir Mitte November in ihrer Filiale im Rhein Center in Köln ein Smartphone mit 2 Jahre Plusschutz Versicherung gekauft. Die Versicherung habe ich nur dazu genommen, weil mir der Verkäufer versichert hat, dass ich das Smartphone sofort...

Vor genau 2 Wochen haben wir im nächstgelegenen Saturn Erlangen (120 KM vom Wohnort) ein Angebot über einen Bosch-Vollautomaten entdeckt und beschlossen diesen unseren Schwiegereltern zu kaufen, da ihr alter Automat den Geist aufgegeben hatte. Da diese jedoch nichts davon...

Hallo, ich war heute im Saturn Fdb Bay und wollte eine Beratung in Bezug auf MP3 - Player, hier ein iPod. Hatte bereits weitere Artikel im Einkaufskorb (Speicherkarte, Soundbox). Der erste Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und bat einen Kollegen/in um Hilfe. Mir wurde...

Ich war am 22.04.2016 in der Filiale im Limbecker Platz in Essen, da mir der Markt im Vorfeld bestätigte meinen Artikel (Spitze für den "alten" Surface Pen) vorrätig zu haben. Denn der nächstgelegene Markt (2 km) hatte mir mitgeteilt, dass er den Artikel nicht vorrätig hat....

Wenn man umzieht bedeutet das schon enorm viel Stress und kann ganz schön nervig sein. Dann braucht man nicht noch unfähige Lieferanten, die ohne die Klingel zu betätigen wieder abhauen. Wir haben bei Saturn einen Herd bestellt und dort direkt vereinbart das dieser geliefert,...

Zu Weihnachten wurde mir ein Samsung S5mini geschenkt, welches sich bereits beim ersten Ausprobieren aufhängte und ausserdem ging das Telefon mehrmals aus. Beim Besuch in der Filiale wurde mir sehr überheblich mitgeteilt, das ein Umtausch nicht möglich ist, weil es ja schon am...

SD Karte gekauft. An der Kasse storniert die Kassiererin den Betrag und meint ich darf die Karte nicht kaufen, da die Unterschrift nicht mehr zu lesen sei. Die Unterschrift war nur noch leicht zu sehen, aber sie war zu sehen. Ausweisen konnte ich mich nur durch meine...

Ich habe am 28.12.2015 bei Saturn online einen Geschirrspüler bestellt. Am 31.12.2015 erhielt ich eine Versandmitteilung von Saturn. Am 04.01.2016 ruft Hermes bei mir an und sagt, dass sie am 05.01. vormittags liefern. Ich nehme also einen Tag Urlaub und was passiert? Richtig....

Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um folgendes Anliegen: Ich habe am Freiten, den 11.12.2015 ein I-Phone 6 in Ihrem Karlsruhe Innenstadt Markt gekauft. Allerdings ist das Handy leider defekt. Ich wollte das neue Handy evtl. umtauschen oder zurückgeben. Denn Apple bietet...

Inkompetenz im Quadrat ist selbst eine zu niedere Betitelung der Saturn-Mitarbeiter in Berlin Spandauer Arcaden: Beim Kauf einer Küchenwaage Zusicherung eines Messergebnisses auf Zehntel Gramm, was bemerke ich wohl zuhause? Lediglich werden nur ganze Gramms gemessen. Zwei Tage...

Leider muss ich mich wirklich über die Qualität vom Personal beschweren. Ich hab für meinen Freund online nach der PS4 gegooglet - und zwar nach einer Limited Edition für seinen Geburtstag. Bei Saturn wurde ich auf der Homepage schnell fündig und habe auch direkt die Anfrage...

Ich habe am 4.9.2015 eine Kühlgefrierkombi der Marke Samsung bei Saturn erworben, am 9.9.2015 wurde sie geliefert und auch in die Küche gebracht. Nach Anschluss des Gerätes nach ca 11 std. ging sie auch. Am nächten Tag ist mir auf gefallen, dass es ein lautes Knallen der...

17.07.2015 habe ich bei Saturn Online einen Kühlschrank KGC 233/60 gekauft, nach eine Woche ist der KGC kaputt. 2 Monate lang nach vielen eMails keine Antwort, nur nach Beschwerde am 21.09.15 gleich die Antwort bekommen: "soeben haben wir einen 1:1 Tausch in die Wege geleitet....

Bezahlung bei Saturn mit EC Karte offensichtlich nur noch gegen Vorlage des Ausweises oder eines Führerscheins möglich. Kunde: Auf Nachfrage wann dieses Erfordernis entfällt: Kassiererin: wenn mit PIN Eingabe bezahlt wird. Kunde: und wer entscheidet darüber? Kassiererin: wir...

Am 30.8.2015 habe ich ein unglaubliches Angebot bei Saturn auf der Internetseite entdeckt: Sigma Teleobjektiv 18-250 mm F 3,5-6,3 DC Mackro OS HSM für 199€ inclu Versand. Das Angebot galt nur für diesen Tag, weshalb ich sofort zuschlug, da das Ding regulär 289€ Kostet....

Beim Abholen einer online-bestellten Ware bei SATURN in Wuppertal (SATURN, Neumarkt 1 42103 Wuppertal) musste ich erleben, dass bei dieser Filiale ein gültiger deutscher Reisepass ungenügend ist, um mich auszuweisen. Die SATURN-Verkäuferin dort bestand darauf, einen...

Sehr geehrte Damen und Herren, Zunächst vorab: Wegen schlechter Erfahrungen in diversen Saturn-Märkten war ich seit Jahren nicht mehr dort einkaufen. Jetzt habe ich es doch mal wieder versucht und wollte mir ein iPad Air 2 kaufen, welches bei Ihnen für 629€ im Angebot war....

Habe extrem schlechte Erfahrung mit Saturn. Mein Handy gab über Headset kein Ton von sich, zusätzlich gab es beim Laden ein Wackelkontakt, so dass das Handy mehr Strom verbraucht, als geladen werden konnte. Das Handy wurde kostenlos repariert, leider musste ich bei der Abholung...

Am 30.06.2015 wurde ein Ventilator (Honeywell HY 254 E4 Quiet Set Fan) gekauft. Bei längerem Betrieb machte der Ventilator Knack- und elektrische Geräusche (bei oszillierendem Betrieb). Aufgrund der Hitzewelle habe ich es vorerst in Kauf genommen und das Gerät schließlich am...

Habe bei Saturn ein Handy gekauft Wurde 2 mal eingeschickt wegen gleichem Fehler, er wurde immer noch nicht repariert, und ich bestehe auf §440 BGB, doch dies verweigert mir Saturn bzw. Herr Sch., Abteilungsleiter Saturn Alexanderplatz