| anschrift | Potsdamer Platz 2 10785 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 1 (max. 10) | -2.2 % | |
| Beschwerden | 365 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 87.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.3 % (74) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | -2.2 % | |
Am 23.12.2015 fielen aus mir unbekannten (da von der Infomationszentrale der Bahn dem Kunden auch nicht mitgeteilten) Gründen 3 Zugverbindungen in Folge aus. Leider wurde dies dem Kunden so nicht mitgeteilt, sondern in Ansagen, sowie auf Hinweismonitoren wurde lediglich auf bis...
09.12.2015 21:31 SE20 Limburg Liebe Deutsche Bahn, Als ich heute um 21:20 in den SE20 in Richtung Limburg eingestiegen bin, habe ich vergeblich ein offenes WC gesucht. Also habe ich ich das 1€ Bezahlklo am HBH aufgesucht. Das erste Klo war so stark verschmutzt, sodass ich das...
Der Vorfall ereignete sich im Zug der Deutschen Bahn in Richtung München HBF. Ein Dunkelhäutiger Mann stieg mit seinem Fahrrad in den Zug ein. Er verstaute das Fahrrad ordnungsgemäß im Seitengang des Zuges. Eine Station später stiegen viele Leute ebenfalls in den Zug. Ein...
Heute um 13.45 Uhr im Koelner Hauptbahnhof sah ich wie zwei Aufsichtspersonen, wohl der Securityservice der Deutschen Bahn sich unliebsam einer kranken Frau naeherten und sie aufforderten das Bahnhofsgebaeude zu verlassen. Da diese Frau selbst nicht mehr dazu in der Lage war,...
Wegen Starker Hitze Fielen die weichen aus. Und kein Zug führ mehr in den Bahnhof ein, nach knapp 2 Stunden waren Ersatz Busse da die die Leute einen Bahnhof weiterbrachten, Dort angekommen mussten ich auf den nächsten Zug warten, Der Schaffner weigerte sich umzukehren und wie...
Am 12.11. stieg ich um 9:22 in Ludwigslust in den EC 175 nach Budapest und wurde Zeuge, wie ein ausländischer Fahrgast in äußerst unwürdiger, erniedrigender Weise von der DB-Zugführerin Frau Mohr behandelt und trotz gültiger Online-Fahrkarte zum Nachlösen eines weiteren...
Sehr geehrte Damen und Herren, von einer Urlaubsreise kamen meine Frau und ich (beide gehbehinert) mit insgesamt vier Koffern, davon zwei zu jeh 20 Kg am 10.11015 um 23.2im Koblenzer Hauptbahnhof an. Weder der Aufzug noch die Rolltreppe zum Ausgang waren betriebsbereit und kein...
Ich hab's geahnt: beim Fahrradtransport mauert die Bahn nicht nur; sie läßt sich das Mauern auch noch teuer bezahlen. Wie kann folgendes sein: Zunächst möchte ich zu einer online schon erworbenen Fahrkarte noch einen der vorhandenen Fahrrad-Stellplätze hinzu buchen, was aber im...
Am 14.7.15 reichte ich über DB Fernverkehr, Kundendialog, 96058 Bamberg, einen Erstattungsantrag über eine nicht in Anspruch genommene Fahrkarte (58 Euro) ein. Nach mehrfacher Erinnerung (telefonisch, E-Mail) erhielt ich am 15.8.15 von der Leiterin Kundendialog, Maren R., die...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Anforderung des Winterfahrplans 2015 mussten ich und viele andere Pendler feststellen, dass die Planungen definitiv voll an den lange bekannten Schichtplänen der Mitarbeiter des Frankfurter Flughafens vorbei zielen. Es ist mitnichten...
Ich versuche es kurz zu machen: Abfahrt 15.10.15 / 06:25 h - Wuppertal HBF - RE 13 - Richtung Mönchengladbach - Zugzielanzeiger -Schienenersatzverkehr ab Neuss und Viersen. Bin in Viersen in den RE 11 umgestiegen / natürlich mit Verspätung. Fahrzeit Wohnort/Arbeitsplatz gesamt...
Wir mussten am 12.10. einen Nachtzug von München nach Frankfurt nehmen. Es gab nur den CNL 418, es bestand Reservierungspflicht à 10 € pro Platz und "CNL" bedeutet "City Night Line". 1° Unser Wagen Nr, 183 - ich vermute die anderen auch - war ein Museumsstück der 50er oder 60er...
Auftragsgemäß sollte mein Koffer am 12.10.2015 zwischen 14 und 17 Uhr abgeholt und am 14.10.2015 am Zielort (Bergheim-Glessen) angeliefert werden. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage über die Hotline (17.30 h, 19.00 h) wurde mir versichert, der Koffer würde noch abgeholt,...
Ich habe durch Störungen an den Weichen der DB den Besuchstermin bei meiner kleinen Tochter verpasst. Es gibt nur einen Termin wochentlich.
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die Qualität der deutschen Bahn beschweren. Ich wollte heute vom Goetheplatz zum Flughafen München fahren. Die U6 früh einwandfrei zum Marienplatz, dort erfuhr ich von Stammstreckensperrung bis zum Ostbahnhof. Eine...
Die Türen der Züge konnten nicht mehr automatisch geöffnet werden und was macht das Bahn-Personal? Man kann niemanden über den notknopf erreichen bzw. wird weggedrückt und die nette Zugbegleiterin ist einfach nicht auffindbar. Eine Station später können die Türen geöffnet...
Ich fühle mich von der Deutschen Bahn im Werk Neumünster betrogen. Ich fing am 01.06.2015 im Werk Neumünster über DB Zeit GmbH meine Arbeit im Lager und Logistik aufzunehmen. Schnell sah ich, dass es ein paar Dinge gibt, die man verbessern könnte. Ich probierte dieses für mich...
Ich habe am 20.08.15 über die bahn.de Website eine Reise von Basel Bad. Bf nach Kopenhagen gebucht. Hin und zurück für 419 Euro Sparpreis, für mich und mein 3-jähriges Kind. Diese Buchung wurde mittels PayPal ausgeführt und von dieser Seite auch bestätigt. 10 Tage, nach...
Also ich wollte umbuchen und musste stornieren, am Telefon wurde mir dann gesagt, das ist ok 1,50 würden dann davon abgebucht werden und 17,50€ würden zurück gebucht werden, das war ok und ich buchte die richtige fahrt. Heute schaue ich auf mein Konto, und da steht 1,50€...
Liebe Leser, der Fall Bahnfahren hat sich für mich endgültig erledigt. Folgendes war passiert: aufgrund der Streiks konnte ich als Pendler erst mit 1 1/2 Stunden die Tage in die Arbeit fahren, ebenso mit etwa der gleichen Verspätung zurück. Nun ich machte mit detailierten...
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