| anschrift | GLS Germany-Straße 1 - 7 36286 Neuenstein | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.1 % | |
| Beschwerden | 1141 (seit 07.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (1137) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 60.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 72.4 % (826) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 26) | 0.1 % | |
Bereits vor einer Woche hat GLS ein Paket (102624106560) an mich drei Häuser weiter ausgeliefert, obwohl ich zu Hause war, Klingel, Name und Briefkasten vorhanden. Ich habe mich mit dem Reklamationstool von GLS beschwert und darauf hingewiesen, dass ich ein weiteres Paket...
Am Freitag, 04.07.2014, sollte ein Paket von der Telekom durch GLS an mich zugestellt werden. Da es eine Nachnahmesendung war, also zuhause Geld hingelegt, auf GLS gewartet und auf das neue Tab 4 gefreut. Leider vergingen die Stunden und von GLS weit und breit nichts zu sehen....
Seit mehr als 2 Jahre versuche ich einem Problem Abhilfe zu schaffen und es gelingt mir nicht. Meine PLZ lautet 55608, mein Wohnort heißt HAUSEN. Aufgrund der PLZ werden meine Sendungen an das Depot Mainz-Hechtsheim geleitet, aber von dort wird nicht ausgeliefert. Die Sendungen...
Am 04.07.2014 sollte mein Tab 4 von der Telekom via GLS ausgeliefert werden. Das Tab sollte per Nachnahme kommen. Da meine Frau Urlaub hat, hat sie auf GLS gewartet. Leider kamen diese nicht, dafür stand bei GLS online, dass die Annahme verweigert wurde. Die Annahme verweigern,...
Am 30.05.2014 habe ich ein Paket in den Niederlanden bestellt. Lt. Tracking kam es am 02.06. morgens in der Niederlassung Bernau Schönow an. Seit dem wird es jeden Morgen in den Lieferwagen gepackt und wird abends wieder ausgepackt: Hier die Trackingdaten aus der Packet...
Historie: 01.07.14 16:23 Zugestellt im GLS Paket Shop 01.07.14 14:50 Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte 01.07.14 14:50 Nicht zugestellt da Kunde nicht angetroffen 01.07.14 14:49 Empfänger kontaktiert Betrifft Benachrichtigungskarte 01.07.14 05:55 In...
Zum wiederholten Male bekomme ich von GLS das erwartete Paket nicht angeliefert, sondern im sogenannten Paketshop, einer Tankstelle in 1,5 km Entfernung abgeladen, obwohl ich zu Hause war. Da mir das schon mal passiert ist, schrieb ich GLS vorher an, dass das erwartete Paket...
Wir haben bei Engelbert Strauss (nachfolgend "ES" genannt) ein Funktions-Shirt bestellt. Die Lieferung wurde laut Tracking am 17.06.2014 um 06:00 in Feuchtwangen auf das Zustellfahrzeug gebucht. Um 16:03 Uhr desselben Tags wurde getrackt: "Empfänger kontaktiert, betrifft...
Am 13. April 2014 habe ich online drei Pakete für insgesamt 49,00 € inkl. Abholung bestellt/frankiert. Die Pakete wurden nie abgeholt. Nach zwei Wochen teilte mir GLS mit, dass der Auftrag ihrerseits storniert wurde. Ich solle die Bestellung erneut aufgeben. Die Aussage der...
Es gibt zwei Beschwerden über dsie Zustellung; Voranzustellen ist, dass wir im 3 OG wohnen. Ich habe das Gefühl, diese Tatsache spielt bei den Zustellproblemen eine Rolle 1. 19. 06.: Wir konnten die Sendung nicht entgegen nehmen, da wir nicht zu Hause waren; Die Sendung wurde...
Guten Tag! Ich habe nun zum zweiten mal das selbe Problem mit GLS. Ich warte auf zwei große Pakete. Bei der ersten Zustellung war ich nicht zuhause. Über die online Sendungsverfolgung sah ich, dass das Paket im PaketShop liegt. Eine Benachrichtigungskarte habe ich KEINE...
Es kann nicht wahr sein, nun habe ich einen schönen Tag Urlaub für einen Fahrer von GLS vergeudet. Warum ist der Fahrer nicht in der Lage, meine funktionierende Klingel zu benutzten, den ganzen Vormittag war ich daheim und habe gewartet. Nun kann ich mehrere Kilometer in den...
Zuverlässigkeit, Sicherheit, Transparenz, Flexibilität und Nachhaltigkeit sind die Kernwerte der GLS. Seit 12.06. warte ich auf mein Paket, zwei Mal bei GLS angerufen und nur eine Antwort - warten. Vier Mal eingelagert. Zwei Mal nicht zugestellt aufgrund der falsche Adresse....
Ich erwarte ein kleines Päckchen über GLS. Die Angaben bei der Sendungsverfolgung entsprechen leider nicht der Wahrheit. Die Anschrift stimmt und ebenso ist der Zugang zu der Wohnung leicht erreichbar. Das Problem scheint zu sein, dass der Fahrer 20-30 m laufen muß. Allerdings...
Extra einen Tag Urlaub genommen und dann das! Paket wurde wieder eingelagert, da Kunde nicht anwesend. Mein Büro liegt zur Strassenseite. Habe weder ein Fahrzeug gesehen, oder eine Benachrichtigungskarte erhalten, wie behauptet worden ist. Eine absolute Frechheit. Wenn er es...
Am 11.06.2014 gegen 08:15 Uhr befuhr ich die A60 Richtung Frankfurt. Kurz vor der Weisenauer Brücke befand sich ein LKW auf der rechten Spur, den ich gerade auf der mittleren Spur überholen wollte. Hinter mir befand sich der GLS-Wagen, der zuerst dicht auffuhr, um dann nacht...
Ich bin stocksauer! Ich warte schon seit Wochen auf ein Paket. Ich bin extra Zuhause geblieben und GLS war nicht da! Nun steht bei der Sendungsverfolgung es sei in einem Paketshop in Grabenstätt abgegeben worden. Das ist weit enfernt von mir! Eine Benachrichtigungskarte war...
Laut Email von GLS vom 12.06.2014 sollte diese Sendung "voraussichtlich am 02.01.1900" zugestellt werden. Das Datum - kein Scherz - irritierte mich etwas, wie ich inzwischen weiß, zu Recht. Wegen angeblicher Verkehrsprobleme konnte das Paket laut heutiger GLS-Email nicht...
Es ist nicht zu fassen. Ich bin gerade 6 km gelaufen, 3 hin und 3 zurück, um mein Paket abzuholen, natürlich vom weitesten und am kompliziertesten zu erreichenden GLS-Shop, obwoooohl, man höre und staune, hier im näheren Umkreis sich noch 3 andere GLS-Shop´s befinden. Ich,...
Das Babybett für eine junge Mutti, die in wenigen Tagen ihr Kind erwartet, wurde nicht zugestellt. Obwohl zu hause, erfolgte die Zustellung sofort in den Shop.
