Air berlin schickte mir nach erfolgter Zahlung die Bestätigung zu, dass anstelle eines Koffers die Skiausrüstung kostenlos mitgenommen wird. Nach einer Woche erhielt ich per Mail im Spamordner eine neue Buchungsbestätigung, in der das Skigepäck rausgenommen wurde. Normalerweise...

Hallo zusammen, ich möchte meinen Unmut bzgl. Air Berlin mit Euch teilen. Was ist passiert: Aufgrund einer Verletzung konnte ich mit meiner Frau einen Urlaubsflug nicht wahrnehmen und entschloss mich den Flug umzubuchen. Kosten laut Homepage 130€ pro Person plus evtl. Differenz...

Ich versuchte über TOPBONUS einen Prämienflug von Berlin nach New York zu buchen. Der Flug kostete regulär € 751,- für zwei Personen. Bei der Buchung via Meilen sollte dieser Flug 100.000 Meilen kosten Plus € 801,- Gebühren kosten. Daraufhin rief ich bei AB an. Frau...

Langsam merken die es nicht mehr. In diesem Jahr lag man noch mit Hin und Rückflug bei 140-€ gesamt. Jeweils 70,-€, zwar nicht günstig, aber was soll man eben machen. 30 Kilo waren in diesem Preis für den Bikekoffer inklusive, wie es bei normalen Gepäck eben 23 Kilo sind. Jetzt...

Auf meine Bitte einen No Show Letter auszustellen für das nicht Erscheinen zu einem gebuchten Flug wurde ich bei allen Anrufen drei mal telefonisch darauf hingewiesen, eine e-mail an Serviceteam@airberlin.com zu schreiben. Dafür musste ich bei allen Anrufen zwischen 15 - 18...

Air Berlin hat einen ganz perfiden Trick auf Lager. Ich habe auf der website ein Ticket für den Hin- und Rückflug von Zürich nach Wien gebucht. Habe durchaus realisiert, dass ich für den Koffer extra zahlen muss (30 EUR). Am Flughafen in Wien wird mir dann mitgeteilt, dass der...

Beim Flug am 1.11.15 von Palma de Mallorca nach Berlin wurden meiner Lebensgefährtin und mir beim Check-In keine zusammenhängenden Sitze gegeben. Der Check-In war sehr überfüllt. Wir sassen im Flieger eine Reihe vor den Notausstiegsplätzen jeweils am Gang und fragten die...

Lana Mathieson Lübeck, 14.09.2015! An der Hauptstrasse 5 23923 Niendorf Bericht Nun ist es schon über einen Monat, seit dem ich jeden Tag (wohl gemerkt) versuche diese Email abzuschicken, aber allerdings ohne irgendeiner Antwort bzw. Rückmeldung und Erfolg! Am 12. August bin...

Der Air Berlin Flug hatte 4,25 Verspätung, weil ein Crewmitglied erkrankt war. Aber unsere Maschine wurde wohl erst nach Berlin geschickt, um Fluggäste dort abzuholen. Und dass, obwohl Air Berlin wissen musste, dass zahlreiche Kreuzfahrer nach Venedig mussten. Obwohl ich nach...

Am 25.08. bin ich zuruck nach Berlin gezogen, von Spanien, und flog hier mit meinen 3 Katzen mit Air Berlin. Seit dem 8 September versuche ich eine Rucküberweisung für die 2-malige Zahlung für die Transport meiner 3 Katzen zu bekommen, ohne Erfolg. Die erste Zahlung, €300. -,...

Wie bereits 3x per Mail die Forderung geltend gemacht sowie angemahnt - nun auch über dieses Portal. AirBerlin sah sich noch nicht einmal imstande, seit mehr als einem Monat, zumindest meine 3 Mails zu beantworten - geschweige denn, mir meine Forderungen zu erstatten. Unser...

Moin Moin zusammen, der Flug PMI nach Hamburg am 28.09.2015 14:20 war überbucht und die Passagiere am Check in - Schalter wurden gefragt, ob Sie wegen der Überbuchung, gegen eine Entschädigung von 400 € von PMI nach FRA (ABB7773) und dann von FRA nach HAM (LH 028) umbuchen...

Air Berlin ist sehr einfallsreich (unverschämt) was die Regulierung bzw. die Schätzung des Restwertes und Wertabschreibung beschädigter Gepäckstücke angeht. Die Airline lässt ihre Gepäckschäden über die Firma Dolfi1920 regulieren, was prinzipiell nicht sehr ungewöhnlich ist,...

Nachdem der Web-Check in nicht funktionierte, rief ich die Hotline an. Eine nette Dame erklärte mir über 45 Minuten lang, mit teilweisen Wartestrecken in der Warteschleife von ca. 15 Minuten (angeblich um Rücksprache zu halten), dass Sie mir nicht helfen könnte und ich sowieso...

Hallo, ich bin aus Saarbrücken! Versuche mit AIR BERLIN zu fliegen. Aber die Preise, die die aufrufen sind unfassbar. Hier ein Beispiel: 04.10.-11.10.2015 nach Valencia Germanwings Stuttgart-Valencia Nonstop 4 Personen € 699,30. - Lufthansa Frankfurt-Valencia Nonstop 4 Personen...

Unser gebuchter Flug ging heute um 8:45 von Palma nach Frankfurt. Um 7:45 trafen wir am Last Minute Check In Schalter ein. Dort lies uns ein Mitarbeiter von Airberlin nicht durch die Absperrung an den Schalter, obwohl wir sagten, dass unser Flug nach Frankfurt um 8:45 ginge,...

Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten". Bei allen Versuchen war ich dann...

Wir wollten mit Airberlin um 18 Uhr von Los Angeles über Düsseldorf nach Hamburg starten. Nach 4 Stunden im Flugzeug sitzend wegen einem Defekt an dem Triebwerk und warten auf das Techniker-ok für den Start, musste wir das Flugzeug dann verlassen und wurde auf Hotels...

In meinem Fall ist bis heute eine Entschädigung offen, die aus einem überbuchten Flug vor mehr als 4 Monaten resultiert. Hinzukommend zur unseligen Praxis der Überbuchung ist, meiner Erfahrung nach, die Reklamationsbearbeitung bei Air Berlin, was Leistung, Form und Dauer...

Ich habe am 10.06.15 Meilen gegen einen 50-€-Gutschein von Amazone eingetauscht. Am 13.06.15 bekam ich eine Mail, dass die Gutscheine versendet wurden. Bis heute ist nichts angekommen und auf mehrere Mails wird von Air Berlin nicht geantwortet.So macht Meilensammeln Spaß....