Beim Abschluß wurde mir 100 Mbit verkauft mit dem Hinweis, dass ich ja bei Nichtgefallen nach zwölf Monaten auf die 50 MBit wechseln könnte. Das wollte ich machen - wird aber abgelehnt. Leider war das Versprechen nicht in meiner Auftragsbestätigung enthalten (hatte ich leider...

Ob ich E-Mails, Faxe oder Briefe schreibe: keinerlei Antworten. Anrufe - werden bereits zu Beginn abgewürgt bei meinen nachfragen, ob ich meine Kundennummer mitteilen möchte. "Erzählen sie erst einmal um was es geht! ". Nachdem ich wieder + wieder meine Probleme erörtere, muss...

Es ist schon schlimm genug, dass der eine Mitarbeiter nicht weiß, was der andere Mitarbeiter verspricht, aber doch bitte nicht mit meinem Geld. Bei Strom- und Bankwechsel funktioniert es doch auch. Ich war zufriedener Kunde von Kabel Deutschland, dann verzog ich in eine...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchten wir eine Beschwerde über ihr Unternehmen losweden. Wir sind umgezogen, hatten drei Wochen kein Kabelfernsehen und mussten zwei Wochen auf die Smartcard warten, in dieser Zeit haben wir bestimmt zehnmal angerufen und...

Hallo Liebes Team. Ich ärgere mich seit Juni 2016 mit Vodafone Kabel Deutschland rum. Ich bin zum 1.08.2016 in eine neue Wohnung gezogen, wo natürlich auch ein Anschluß von, Vodafone Kabel Deutschland '' existiert. (welch ein Zufall das es so gut wie überall anliegt in unserer...

Hiermit möchte ich mich beschweren, da ich ein Produkt bekommen habe, das ich so nicht bestellt habe. Am Telefon wurde mir zugesichert, das ich mein TV Komfort Paket HD Kabelanschluss von 14,21 behalte und lediglich einen Aufpreis von 3,78 für einen neuen Sender zahlen soll....

Mein Sohn hatte nach einem Anruf von Vodafone als Reaktion auf seine Beschwerde (siehe unten) aufgetragen bekommen, selbst im Shop vorbei zu gehen, um die Sache zu klären. Dort wurde er absolut unwürdig behandelt, weggeschickt, da dies angeblich nur mit dem vertragsschließenden...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich über Ihre bisherigen Mitarbeiter keinen zufridenstellenden Support erhielt. Beim Abschluss des Vertrages 132611504 übers Telefon, wurde mir versichert, dass ich dass Sky on Demand Programm mit Ihrem HD Receiver...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit nun mindestens 2 Monaten habe ich starke Internetausfälle. Meist in der Zeit zwischen 9 und 13 Uhr aber auch gerne mal gegen Abend. Die Ausfälle sind schädlich für meine Arbeitsabläufe, daher fordere ich sie auf, diese Probleme zu beheben....

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich fast jeden Tag von Vodafone/ Kabel genötigt! worden bin, nach Kabel Deutschland zu wechseln, war im April 2016 hatte ich mich breitschlagen lassen und dem Wechsel zugestimmt unter gewissen Voraussetzungen, da der Anschluss noch unter...

Der Kabel Internetanschluss sollte Juli 2015 aktiviert werden. Nach mehreren Technikerbesuchen war es nicht möglich für Kabeldeutschland den Anschluss zu aktivieren. Statt den Vertrag zu kündigen, haben sie weiter die Grundgebühr munter abgezogen. Erst nach massiven...

Es ist den Technikern nicht gelungen nach diversen Versuchen unser Festnetztelefon zum Laufen zu bringen. Nach unzähligen Anrufen vom Smartphone beim Service Center (immer Zeitaufwendig und nicht wirklich hilfreich) wurde Aufträge an eine Technikfirma erteilt. Es wurde diverse...

Statt einer Adress-/Kontoänderung wurden uns gleich ein neuer Vertrag gemacht! „Vodafone DSL und Vodafone KabelDeutschland arbeiten zusammen, das ist kein neuer Vertrag“. - wurde uns gesagt. Seit dem zahlen wir aber doppelt (sind bereits über 500€!), keiner der Servicekräfte am...

Wir sind mit meiner Frau umgezogen und hatten zwei Jahre lang zuvor Kabel Deutschland (100.000) in unserer alten Wohung gehabt. Es funktionierte von Anfang an nicht richtig. Von 100.000 wurden 40.000 erreicht (gemessen per Ethernet Kabel usw). Telefonisch wurde uns damals immer...

Seit mehreren Wochen ist unser Internetanschluss nicht mehr nutzbar, da ein Rückwegstörer / Paketverluste die Kommunikation per Skype etc. unmöglich machen. Gerade hierauf bin ich aber beruflich zwingend angewiesen. Das Problem ist seit dem 22. August 2016 bei Vodafone bekannt...

Seit der grossen Vodafone Störung vor 2 Wochen funktioniert meine Fritzbox 7270 nicht mehr. Drei Jahr hatte dies einwandfrei funktioniert. Mein vorhandener Route hinter dem KD Modem. Die Vodafone KD Hotline war nicht sehr willig das Problem zu lösen. Man versprach mir ein IPv4...

Seit dem 1.4.2016 besteht eine ununterbrochene Störung von Internet und Festnetztelefon in unserer Wohnung, die ich direkt am 2.4.2016 telefonisch angezeigt habe. Vier Tage später, am 6.4.2016, kam das erste Mal ein Techniker. Dieser teilte uns mit, dass im Vorfeld im Hause ein...

Ich bin nun seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland. Nun habe ich mittlerweile den 3. oder 4. HD Video-Recorder von Sagemcom. Da mein jetziger Receiver wieder ein Problem hat, habe ich mich an den techn. Kundenservice gewendet. Dort sagte mir ein Mitarbeiter es gäbe auch...

Die Kabel Deutschland Haustür-Terroristen - auch "Handelsvertreter" genannt sind wieder unterwegs mit einer neuen Masche: jetzt müsste die Kabeldose ausgetauscht werden, usw. Die Kabel Deutschland "Haustür-Terroristen" - auch Drücker genannt - wollen so den Zutritt zur Wohnung...

Sehr geehrtes Vodafone-Team, immer noch stark verärgert über das umgehen mit mir, also Ihrem Kunden, zur zu den Vorfällen am 05.04.2016, schreibe ich Ihnen heute diesen Brief. Eine Beschwerdestelle oder ein kompetenter Ansprechpartner sind telefonisch ja nicht zur erreichen....