Ich habe einen DSL-Tarif für junge Leute ausgewählt und wollte gerne den Altersnachweis hochladen. In den FAQs wird teilweise noch eine E-Mailadresse genannt, bei der man aber eine sofortige Rückmeldung erhält, dass man diesen online im Portal hochlädt. Leider gibt es...

Rufnummerportierung, ungewollt.

Seit zwei Wochen (29.08.2017) versuche ich bei o2 einen Kundenbetreuer von o2 zu erreichen. Die Hotline ist das allerletzte. Entweder man hat eine Warteschleife von circa 45-60 Min. oder du fliegst gleich aus der Leitung. Seit geschlagenen zwei Wochen versuche ich einen neuen...

O2 reagiert nicht auf Kündigung des neuen Anbieters und erreicht so eine Zwangsverlängerung des Vertrags um weitere zwölf Monate.

Meine Tochter lebt seit 2 1/ Jahren im Ausland und hat ihren Vertrag mit Base, jetzt O2 gekündigt und eine Mitteilung von vom 11.4.2016 erhalten, dass ihr Vertrag in 3 Monaten gekündigt werden kann, wenn sie die Abmeldebestätigung aus Deutschland schickt, was sie getan hat. Es...

Was für ein Ärgernis. Ich war voher ein E-Plus Kunde und wurde zu einem O2 Kunde durch die Zusammführung. Ich hatte einen tollen Tarif größe L 39,99 Euro - Guthabenrabatt von 27,50 Euro= 12,48 Euro, zum März/April diesen Jahres bekam ich dann noch fünf Euro Treurabatt, das...

Ich habe am 15.07.2016 mein Handyvertrag verlängert. Dazu bekam ich eine neue SIM Karte. Am 24.06.2017 ab circa 21 Uhr konnte ich weder raus noch rein telefonieren. Ich bin auf mein Handy angewiesen. Am Montag den 26.06.2017 hab ich mir sofort eine SIM Karte neu geholt. o2 hat...

Ich vermute Datenklau, O2 klärt mich aber nicht auf, sondern fordert nur weiter Geld.

Monatliche Abbuchungen ohne Gegenleistung seit März! Servicehotline macht sich lustig.

Anfang Juli habe ich einen bestehenden Vertrag auf mich umschreiben lassen, diesen habe ich auch gleich verlängern lassen. Dies hat erstaunlicherweise ohne Probleme funktioniert. Meine Bankverbindung war bereits auf dem alten Vertrag hinterlegt. Diese Bankverbindung wurde...

Vor Vertragsschluß Rückfrage ob WLAN Telefonie mit Gerät und Vertrag lauffähig ist schriftlich falsch beantwortet

O2 spielt mit der Unwissenheit der Kunden!

Bei O2 weiss die rechte Hand nicht, was die linke angestellt oder versprochen hat

Seit dem 03.02.2017 kein Telefon, kein Internet, Ignorieren aller Störungsmeldungen aber Rechnungen und Mahnungen über Grundgebühren

Nach einem Anbieterwechsel von Telekom zu O2 bin ich an meiner Heimatadresse nun seit 1 Woche ohne Internetverbindung. Des Weiteren wurden mir anscheinend beim Abschluss falsche Vertragsangaben seitens des O2-Mitarbeiters genannt.