Unberechtigte Forderung. Keiner ist zuständig. Ewige Wartezeiten in Hotline und Schriftverkehr. Druck durch Einschränkungen im Kundenkonto.

Seit zwei Wochen habe ich keinem DSL-Empfang. Alle Versuche, die Störung zu melden scheiterten daran, dass die Hotline nicht erreichbar ist. Nach einer Wartezeit von 60 Minuten wird die Verbindung einfach unterbrochen.

Ich bin seit 2007 Kunde bei O2. Mein Paket beinhaltet VoIP Telefonie mit zwei Leitungen und 4 Rufnummern und eine Internet-Flatrate. Am 19.10.2016 bekam ich die Information, dass mein DSL-Anschluss auf Annex-J umgestellt werden muss. Bis dahin lief die Technik perfekt. Der neue...

Vertragsänderung, keine 3 Leitungen, Routerzwang, kein Service

Ohne Mahnung das Internet abgestellt und Erhebung von Gebühren ohne rechtmäßige Mahnung.

Nach fristgemäßer Vertragskündigung erstellt O2 weiterhin frühlich Rechnungen und treibt mich langsam in die Verzweiflung.

Wechsel von BASE zu O2 frühes Halbjahr 2016. Seit einem 1\2 Jahr geht das jetzt so, ich habe fristgerecht gekündigt (08.2016), doch O2 schickt mir jeden Monat neue Rechnungen. Dann erhielt ich eine E-MAIL, dass jetzt alles Tutti ist & der Fehler bei Ihnen lag & jetzt schon...

Technologiewechsel des O² DSL-Anschluss Guten Tag Mitarbeiter der Kundenbetreuung, sehr geehrte Damen und Herren, hier beziehen wir uns auf unsere drei vorangegangenen Schreiben, auf die wir leider noch keine Antwort erhalten haben. Auf Grund einer Verzögerung beim Versand...

Nach Wechsel des Routers keine Internetverbindung mehr möglich!

O2 mag preiswert sein. Am Ende steht den Kunden offenbar Ärger ins Haus. Der Provider erschwert Kündigungen und betzreibt ein zermürbendes Spiel.

Seit 05.12.2016 kein Internet und Telefon.

Es wurde per Telefon folgende Konditionen abgeschlossen: 19,90€/Monat, 1 Monat Kündigungsfrist, keine Einrichtungsgebühr. Dann kam ein paar Wochen später die Bestellbestätigung. Darin stand: Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate Grundgebühr: 29.90€ Versandkosten: 9,99€...

Ich benötige dringend Vertragsdaten für eine Rufnummernportierung, die auf der Rechnung angegebenen Daten stimmen nicht. Bei Anruf (nach unendlicher Wartezeit) sollte ich mich einloggen, auch das geht nicht. E-Mail nicht bekannt. Alle Daten sind nicht richtig, keiner kann...

Es ist einfach ne frechheit was eine Service-Hotline mit einen macht. Ich wurde angerufen wurde gefragt, ob ich eine Handyversicherung machen möchte, worauf ich sagte "Nein", aber sie könnten mir das ja mal zuschicken, dass ich mir das mal angucken kann. Nun da ich mit meiner...

Allen Internet-Providern die Sparte Festnetz-Telefonanschluss über Router verbieten.