Mit der Mobil-Rechnung vom 23.12.2016 wurde eine Verbindung zu einer "Premium Kurzwahl" ein Drittanbieterentgeld in Höhe von 11,94 Euro abgerechnet. Dieses Gespräch wurde niemals geführt. Ein unbeabsichtigter Anruf ist ausgeschlossen, da das Handy mit Fingersensor geschützt...

O2 schickt Mahnungen eines alten (nicht-) übernommenen. Sogar nach Fax, Telefonanruf und Brief führen die weiter fort.

In 91785 und 91781 keine 3g netz seit 24.11.2016 angeblich wurde an dem Tag mehrere Masten abgebaut die für g2 Netz gesorgt haben. So wie ausschaut wurde die falsche Masten abgebaut, weil bis 24.11 habe ich immer h+ bzw 3g netz gehabt und jetzt nur noch E 2g: ( (. Es kann nicht...

Trotz fast täglicher Anrufe bei O2, bei Besuchen in O2 Shops, ist des O2 nicht möglich zu klären warum die SIm-Karte nicht funktioniert, oder eine Ersatz Sim-karte zu senden

Kunden können faktisch gar nicht mehr kündigen

O2 stellt Rechnungen für gekündigten Vertrag!

Keine Sperrung Drittanbieter trotz Bestätigung und niemand ist dafür zuständig. Keine Änderung des Namens usw usw

Man lässt Kunden am ausgestreckten Arm verhungern, aktiviert ungefragt Services und der Service ist eine absolute Frechheit

Am 15.06.2016 habe ich einen Anbieterwechsel zu Telefonica \ O2 beauftragt. Innerhalb der Kündigungsfrist meines alten Anbieters (Versatel) ist dieser Anbieterwechsel sowie die damit verbundene Rufnummernportierung nicht realisiert worden. Ich bin also bei Versatel geblieben....

Ich hatte im September 2016 mein DSL-Vertrag bei O2 gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Von O2 wurde mir die Kündigung zum 30.10.2016 bestätigt. Im November gab es dann noch eine Abschlussrechnung…dachte ich. Im Dezember wurde wieder eine Abbuchung zum...

O2-Shop nicht zuständig. Keine Eingangsbestätigung, keine Stellungsnahme zu meinen diversen Schreiben.

Noch vor Übernahme von BASE durch O2 habe ich eine Kündigung geschickt. BASE-Vertrag war bereits auf 0€ runtergesetzt, nun erhalte ich jedoch Rechnungen von über 37€.

Abzocker O2,Telefonica Germany

Wie haben am 12.9.16 zum 30.9.19 unsere Handyvertraege gekuendigt. Durch Umzug in die USA, war es eine Sonderkuendigung. Alle geforderten Unterlagen wurden mitgesandt. Der Eingang der Kuendigung wurde tel. bestaetigt. In Deutschland war es uns nicht moeglich die Kuendigung zu...

ich habe für Oktober eine Option für meinen DSL Anschluss dazu gebucht. Auch gleich wieder zum Monatsende gekündigt. Am 24.10.2016 per Anruf durch die Hotline Kündigung bestätigt. Wird aber weiter in Rechnung gestellt. Bereits dreimal den Kundenservice informiert. Jeweils eine...