Rückgabe bzw. Umtausch der Ware bei Karstaddt neulich: bei Barzahlung gibt es kein Geld zurück, sondern nur Gutschein. Alternativen ausgeschossen. Es sei die neue Richtlinie aus Essen, bestätigt die Verkäuferin. Zinsen auf die unfreiwillige Geldleihe an Karstadt gibt es nicht....

Am 20.4.16 habe ich in der o. gen. Filiale Nachtwäsche eingekauft. An der Kasse war ich der einzige Kunde. Die Kassiererin drehte mir den Rücken zu. Erst nachdem ich mich durch ein "Guten Tag" bemerkbar machte, drehte sie sich um. Mein Einkauf wurde wortlos abgearbeitet und...

Ich war auf der Suche nach einem guten bügellosen BH und Dessous für meine Hochzeit und entschied mich für den Karstadt. Die Abteilung ist ein wahrer Traum mit wirklich tollem Sortiment. Leider scheint jede Verkäuferin jedoch für Ihre Marke spezialisiert zu sein, so dass fast...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich mir bei Ihnen im Karstadt Schwaben eine Jeans von Gardeur zum Preis von 89,95 EUR gekauf. Ich muß sagen, dass ich selten eine so schlechte Qualität erlebt habe. Die Hose färbt selbst nach zweimal waschen so stark aus, dass ich sie...

Hallo, ich bin heute mit meiner Tochter bei Karstadt in der Parfum Abteilung gewesen. Die Verkäuferin war grad im Privatgespräch und lies sich nicht ablenken. Nachdem ich sie nach einigen Minuten warten trotzdem angesprochen hatte, bekam ich noch ne patzige Antwort. Die...

Sehr geehrte Damen U. Herren, am 14.10.2015 erwarb ich in der Karstadt Filiale in Fulda einen Pullover der Marke Adiago zum Preis von Euro 59,99. Da bei diesem Pullover nach dreimaligem Tragen Rubbelfusseln an der Seite und im Vorderbereich auftraten, reklamierte ich dies per...

Heute habe ich aus dem Angebot dieser Woche drei Geschenkpackungen in Ihrer Parfümerie-Abteilung gekauft und wollte diese gerne jeweils als Geschenk verpackt haben. Man teilte mir auf meine Bitte mit, dass Karstadt nicht mehr einpackt, ich dies selbst im Untergeschoss selbst...

Beim heutigen Einkauf wurde ich von einer Verkäuferin/ Kassiererin (Alter: 45-50; schulterlanges heellblondes Haar) an der Kasse sehr unfreundlich "angemacht". Als ich die Verkäuferin auf einen eventuellen Rabatt auf ein paar Schuhe (habe zwei gekauft) angesprochen hatte,...

Am letzten Samstag (gestern) habe ich Ihr Warenhaus besucht und hab eine Kleinigkeit für einen Anlass gebraucht. Ich habe mir oben eine Karte ausgesucht und habe eine Mitarbeiterin gefragt, ob ich diese auch unten zahlen kann, weil ich da noch Pralinen kaufen möchte. Sie meinte...

Wollte heute in eine Uhr (Polar Herzfrequenzuhr) eine neue Knopfbatterie CR1632 einsetzen lassen. Nachdem man mich bat, nach 1 Stunde wiederzukommen, kaufte ich nur die Batterie und habe sie selbst eingesetzt (10ct Stück, einmal links, Batterie rein, einmal rechts, fertig, 15...

Sehr geehrte Damen und Herren, in der letzten Woche habe ich bei ihnen im Haus, Ware im Wert von 200€ erworben, ich freute mich sehr über den Gutschein, im Wert von 20€ den Sie im Rahmen einer Akte vergaben. Gestern kaufte ich dann eine Sporthose bei ihnen für meinen Sohn, sie...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08.09.2015 einen hellblauen Pullover von ADAGIO in der Filiale Anger 1-3, 99084 Erfurt gekauft. Nach einmaligen tragen war die ganze rechte Seite verputzt, so das ich ihn nicht mehr anziehen kann. Der Pullover hat 19,99 € gekostet. ich...

Ich wollte heute eine make up Fundation von der Marke YSL in Karstadt auf Müllerstrasse in Berlin kaufen. Ich habe die Packung vor der Kasse kurz geöffnet, um zu überprüfen ob alles in Ordnung ist. Aber die Fundation sieht komisch aus, also es gab eine durchsichtliche schichte...

Guten Tag, weiss garnicht wie ich anfangen soll. Ich gehe eigentlich ganz selten in die Stadt um irgendetwas zu kaufen, weil ich einfach wahrscheinlich nicht das Geld dafür habe. Es sei denn ich möchte meine liebe Frau beschenken. Nun ja, heute war so ein Tag. Hat richtig lange...

Seit ca. 25 Jahren besuche ich regelmäßig Ihre Filiale in Göttingen. Das Geld ist weg, doch die Arroganz der Mitarbeiter ist geblieben. (Es gibt auch Ausnahmen bei Karstadt Sport und in der Haushaltsabteilung). Vielleich sollten Ihre "Checker" einmal die Parfümerie oder die...

Am 20.11.2014 bestellten wir den Wärmepumpentrockner TK EVO 74 der Marke BAUKNECHT, der bereits nach 4 Monaten nicht mehr richtig trocknete. Auch nach meheren Trocknungsgängen bleibt die Wäsche feucht. Wir informierten Karstadt Mitte April, also innerhalb der ersten 6 Monate,...

Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchte ich mich über Ihr Haus und Ihre Art, wie Sie mit Kunden umgehen beschweren! Am 16.02.2015,ca. 12. 30/12.45 h war ich in Ihrem Hause, um eventuell eine bei Ihnen gekaufte Parfümflasche, die ich zum Valentienstag geschenkt...

Mit Einzug in unser Haus vor drei Jahren haben wir uns, passend zu unserer Küche, eine Kühl-Gefrier-Kombi von Gorenje im Retro-Stil, cremefarben, gegönnt. Nach 2,5 Jahren stellte das Gerät den Dienst ein, ohne Fremdverschulden und ohne mechanische Einwirkung. Das Gerät stand...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 22.12.2014 ein Michael Kors Armband geschenkt bekommen, mit Kassenbon und allem drum und dran. Da es mir nicht gefallen hat wollte ich es am 05.01.2015 umtauschen. Die Dame an der Kasse wollte es nicht umtauschen und auch nicht das...

Habe mir im online shop von Karstadt Sport "neue" Fußballschuhe einer teuren Marke bestellt. Die lieferung und alles was dazu gehört war in Ordnung, bis ich die Schuhe auspackte. 1. Die Schuhe waren dreckig und GETRAGEN. 2. Linke Schuh vorne aufgerissen. 3. Kein...