| anschrift | Waldstraße 224 51147 Köln | ||
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| Beschwerden | 69 (seit 26.02.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 13.0 % (9) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 23 (von 38) | 0.0 % | |
Bei meinem Flug von Valencia über Düsseldorf nach Wien am 06.-09.2017 wurde aus meinem eingechecktem Koffer meine gesamte Photoausrüstung gestohlen. Der Verlust wurde am Tag nach meiner Ankunft mittels E-Mail genau an zwei gegebene Adressen von Germanwings gemeldet. Außer für...
Erst wurde der Flug ohne Grund gecancelt. Mit der Umbuchung auf EW10 eine Stunde später kam zunächst ein Unwetter, dann fiel die Stand-Klimaanlage aus, Flugzeug 40 Grad, damit weitere 30 Min Verspätung (es waren inzwischen 3 Stunden vom Originalflug), dann war der Finger kaputt...
Ich bin am 17.12.2016 von Mallorrca mit Germanwings/Eurowings nach Stuggart geflogen. Die Maschine hatte grosse Verspätung und alles war sehr hektisch; gerade beim aussteigen. Die Crew hat darauf geachtet, dass alles sehr schnell geht. Leider konnte ich so nicht alle Sachen...
Wir hatten von Faro einen Rückflug bei Germanwings für den 24.08.2016 um 7.45 Uhr gebucht. Wir gaben unseren Leihwagen (6.00 Uhr) zurück und wollten nur kurz unsere Koffer aufgeben, um dann die Kaution für den Mietwagen abholen. Als wir dann am Schalter standen wurde uns...
Ich bin am 01.07.2016 mit Germanwings von Ibiza zurück nach Köln geflogen, dabei wurde mein Koffer (Travelite stripes) beschädigt. Ich konnte den Schaden am Flughafen nicht melden, da wir ca. 1:30 Uhr gelandet sind und der Schalter nicht besetzt war. Ich habe dann eine...
Betreff: Reklamation/Gepäck Buchungsnummer: 1995113644 Rückflug von Antayla nach Köln mit der Germanwings: NBQFNT Sehr geehrte Damen und Herren. Mein Name ist Klaus Schierling. Ich habe am 12.06.2016 den bei Opodo gebuchten Flug angetreten. Ich habe von Opodo nur für den...
Germanwings bzw. Eurowings reagiert nicht auf folgende Mail: (leider kann man nicht alle Bilder anhängen wir haben für alles einen Beleg/Rechnung) Sehr geehrte Damen und Herren, wie mit den Flughafenservicemitarbeitern besprochen, mache ich meinen Schadensanspruch geltend....
Am 14. September wurde der Abendflug 4U9023 von Dresden nach Düsseldorf kurzfristig gestrichen. Die Crew habe die gesetzliche Einsatzzeit überschritten, weshalb das Flugzeug am Boden bleiben musste. Mein Geschäftstermin war geplatzt. Die Rechtslage ist in diesem Fall simpel:...
Wir haben bisher ohne eine Antwort zu erhalten mehrere Mails an Germanwings geschrieben: hier der Letzte: diesmal schon ein bisschen direkter. Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Desaster um die Annullierung unseres Rückfluges bzw. Umbuchung ohne Benachrichtigung durch Sie...
Wenige Stunden nach einer versehentlichen Buchung einer Flugreise im Dezember über Internet ist nach mehrfacher Rücksprache eine Rücknahme der Buchung nicht möglich. Das ist sehr erstaunlich und entspricht gar nicht der Üblichkeit. Selbstverständlich ermöglichen alle anderen...
Dies ist der Text den wir gerade an German Wings als Reklamation gesendet haben, da telefonisch niemand zu erreichen ist. Als Eingangsbestätigung erhielten wir den Kommentar, daß die Bearbeitung unseres Anliegens 4 Wochen in Anspruch nimmt. Nun haben wir gerade die...
Sehr geehrte Damen/ Herren, Ich heiße Gergana und vorgestern (am 18.05.2015 - Montag) bin ich von Brussel durch Hamburg nach Dresden geflogen. Zwischen den beiden Flüge gab es fast keine Zeit, weil es Verspätung von ca. 10 Minuten von dem ersten Flug gab. Deswegen habe ich auch...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meine Ansprüche nach Art. 6 der Verordnung Nr. 261/2004 („Verspätung“) und Art. 7 der EG-Verordnung Nr. 261/2004 („Ausgleichsanspruch“) zum verspäteten Rückflug von Izmir ( 09.05.2015 /4U2937) nach Stuttgart gelten machen. Diese...
Liebe Germanwings, beschweren möchte ich mich nicht sondern Ihnen einen Vorschlag unterbreiten. Mein Sohn rief mich am 31.03.2015 aus London an, um mir mitzuteilen das sein heutiger Flug 4U 7463 sich verspätet und er erst ca. 16. 15 oder später abfliegen würde. Vorgesehen war...
Sehr geehrte Damen und Herren, Bertr. Flug Nr: 4U 5103 - 21.02.2015 - Las Palmas - Düsseldorf Beim Start in LP hatten wir schon eine Stunde Verspätung. Zwischenlandung in Paris, zum Nachtanken. Logistisch für uns nicht nachvollziehbar. Landung Dssd: 23.58 Uhr (mit Option ggf....
Germanwings (bewusst ohne höfliche Anrede!), Am Freitag, den 19.09.2014 bin ich mit dem Germanwings Flug von Málaga nach Stuttgart gereist. Als Sperrgepäck hatte ich mein Mountainbike (wie immer sehr gut verpackt in einem Fahrradkarton, dick gepolstert) dabei. Als ich den...
Sehr geehrte Damen und Herren der GermanWings GmbH! Meine Freundin und ich sind hochgradig hörgeschädigt und haben bei der online-Buchung eines Fluges die besondere Unterstützung für Gehörlose angeklickt, weil sie ja angeboten wurde. Am Flughafen (Check-In) erklärte uns der...
Bin am 20.12.2014 (leider) mit Germanwings nach Istanbul (SAW) geflogen. Am Band wartete ich auf mein Gepäck, leider vergebens. Uns wurde nach ca. 30 min. mitgeteilt, dass ca 20 Gepäckstücke nicht mitgenommen wurden. Diese sollten am gleichen Tag zur Mittagszeit nachkommen, so...
Der Rückflug von Stuttgart nach Thessaloniki sollte um 07:00, am 9. Dez. mit Flugnummer 4U2682 sein, war pünktlich gestartet. Nach 2 Stunden sollten wir in Thessaloniki (macedonien) Griechenland landen, als uns kurz vor der Landung der Flugkapitän mitteilte, dass es in...
Ich habe gestern eine Buchung für Juni 2015 von Köln nach Antalya getätigt. Bei Zahlung habe ich Rechnung angegeben, da in den Bedingungen folgendes steht. Haben wir Ihren Wunsch auf Zahlung per RatePAY-Rechnung akzeptiert, wird der Rechnungsbetrag am 10. Bankarbeitstag nach...
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