Nun möchte auch Ich eine Beschwerde über das grandiose Service-Team der BASE Gruppe hier veröffentlichen. Es ging um die Reparartur meines iPhone 5. Kurz zur Erklärung: Ich bin berufsbedingt auf dieses Telefon angewiesen, das sich auf meinem Apple Konto alls Kunden Daten...

Ich habe nach mehr als 10 Jahren meinen Handyanbieter gewechselt. Nachdem mich die Telekom meiner Ansicht nach lange genug ausgenommen hatte und ich mir in regelmäßigen Abständen nervige Vorwürfe von Freunden gefallen lassen musste, in denen man mir erklärte, WIE unverschämt...

Ich hoffe sehr, dass diese Kritik andere Kunden nutzt und davon abhält, einen Vertrag bei Base abzuschließen. Seit über zwei Jahren bin ich Kundin bei denen und es gab keine Probleme am Anfang, danach wollte ich mir ein Ipad kaufen und Base hatte ein Angebot. Das war Ende May...

Vor meiner Reise am 20.07.13 wurde mir in einem Bonner Base-Shop, bestätigt, dass der EU-Plus Top Reisevorteil Plus Bestandteil meines Vertrages sei. Hierzu heißt es: Kunden im TOP Reisevorteil Plus können bis zum 30.09.2013 bis zu 10 MB mtl. (10-KB-Taktung mit max. 7,2 MBit/s)...

Seit 5 tage versuche ich mit Base (mein Händy und Internet und Festnetz) und auch mit mein Laptop mit AldiTalk Stick von zu Hause zu benutzen. nicht möglich. Fast wie in der Steinzeit kann man nicht anrufen, angerufen werden oder in Internet surfen, weil kein Netz verfügbar...

Ich bin seit 5 Jahren Kunde bei Base und habe seit der Vertragsverlängerung inkl. Tarifumstellung von Mein Base auf Base-all-in immense Probleme mit der Netzabdeckung. In der Kundenhotline versuchte man mir heute einzutrichtern, dass dies sicherlich an meinem Endgerät liegen...

Die besagte Firma sperrte am 08.11.2011 ohne jegliche Vorwarnung und Grund ausgehende Anrufe von meiner Nummer. Als ich einen wichtigen Anruf tätigen wollte, meldete sich nur ein Tonband. In dieser Ansage hiess es, dass meine aktuelle Anschrift nicht vorliegt und ich diese...

Guten Tag Da ich auf normalem Weg nicht mehr weiterkomme, möchte ich als enttäuschter E-Plus Kunde hier meine Beschwerde veröffentlichen. Meine Frau und ich nutzten gemeinsam Telefonverträge von E-Plus. ImAugust letzten Jahres stand mal wieder eine Vertragsverlängerung an. Da...

Ich bin total von Base enttäuscht und hoffe, dass dieser Bericht unzensiert so veröffentlicht wird. Vor einem Jahr genau habe ich mich bei Base angemeldet, da meine Freundin daheim auch einen Usb stick Flatrate von Base hatte. Sie hatte es mir empfohlen, weil es angeblich gut...

Erstens wurden mir bei meiner Vertragsverlängerung am Telefon zusätzlich 20€ versprochen. Dies wird von BASE jetzt abgestritten. Der Hammer ist aber, dass angeblich eine zweite SIM-Karte an mich rausgeschickt worden ist. Mit dieser Karte wurde telefoniert und es sind scheinbar...

Ich bin seit einem Monat Kunde bei BASE und habe eine AllNetFlat mit dem Miethandy Sony Xperia Z. Das Handy hat einen Hardwarefehler, welcher es unmöglich macht, dieses zu benutzen. Nach Anrufen bei dem zuständigen BASE-Shop in Aachen, Adalbertstraße 12, teilte man mir mit, das...

Mal wieder Base. Ich hatte wohlgemerkt schon sehr häufig mit Base Schwierigkeiten. Was da jetzt passierte, ist mal wieder so typisch. Base berechnete mir eine Festnaetzflatrate (bzw die Nummer dafür) mit 5 Euro extra auf die Rechnung. Als ich dies anmerkte, wurde mir...

Vor 14 Tagen hat das BASE-Callcenter bei meiner Frau angerufen, und ihr ein neues "supertolles" Angebot gemacht. Meine Frau hat geantwortet, dass man uns doch mal dieses Angebot schriftlich zukommen lassen möchte. Dazu brauchte die Sachbearbeiterin jedoch das Passwort für mein...

Liebe Mitarbeiter von Base, seit nunmehr mehr als 2 Monaten ist mein HTC Wildfire in Reperatur. Das Gerät wurde im Base Shop in den Düsseldorf Arkaden abgegeben. Mir wurde kein Ersatzhandy vom Shopbetreiber ausgehändigt mangels Geräte. Aus diesem Grunde kann ich derzeit die...

Am 09.11.12 ging die Versandbestätigung über meine Bestellung (S3 + All-In-Flat, Bestellnummer 9181785) raus. Da man das Paket ja persönlich annehmen muss, habe ich die Lieferanschrift meiner Arbeit angegeben. Am Montag, 12.11.12 kam dann Hermes mit meinem Paket. Da die Botin...