Am 27. März 2017 hatte wie so oft die NoBa eine Störung im Onlinebanking. Eine Überweisung von EUR 100.00 wurde um 11:12 Uhr angenommen [Kto. gedeckt], aber aufgrund der Störung verschwand diese Überweisung und wurde auch nicht ausgeführt, stattdessen führte man Überweisungen...

Norisbank GmbH Reuterstr. 122 53129 Bonn

Werte Norisbank, mit zwei Telefonbanking-Versuchen und diversen Mail gab ich Ihnen auch heute die Chance "es künftig besser zu machen" und Missverständnisse zu verstehen. Der Verlauf: Trotz "Antrag auf Entsperrung der EC-Karte durch dreimalige falsche PIN-Eingabe", sagte mir...

Karte gesperrt, da PIN vergessen. Ich rufe mit der Bitte um Freischaltung an. Die Aussage des Mitarbeiters ist, eine neue Karte kann zugesendet werden. Ich erkläre, dass ich die PIN gefunden habe. Herr M.: "PIN erneut eingeben", ich merke an dass es bereits der 3. Versuch war....

Heißt es nicht stets - bei Inanspruchnahme von allen möglichen Telefon/online-Servicen muss der Servicemitarbeiter auf Kosten hinweisen? Ich kann mich natürlich auch irren. Man lernt aus Erlebtem. Ich hatte gestern online die erhaltene Abschlussrechnung meines alten...

Unsäglicher Umgang mit langjährigem Kunden

Durch doppelte Abbuchungen und Überweisungen wurde das Konto so sehr belastet, dass neue Überweisungen abgelehnt wurden

Ich habe am 14.5.2016 eine neue Bankkarte beantragt und diese immer noch nicht erhalten. Heisst, ich kann kein Geld abheben bzw. mit Karte bezahlen. Letzte Woche mit Berlin telefoniert. Mitarbeiter meinte, ja das dauert bis zu 4 Tagen. Montag muss die spätestens da sein....

Unglaublich: Norisbank! Ohne irgendeinen Anlass kündigt mir die Bank meine Kreditkarte - und jetzt kommt's - OHNE Frist ('mit sofortiger Wirkung') und OHNE Begründung (lapidarer 2-Zeiler, Konto dick im Plus, kein Schufa-Eintrag) - und das schon zum 2. Mal innerhalb von 3...

Wenn man eine Servicehotline hat dann sollen die Mitarbeiter auch Service leisten und nicht die Bankkunden anmotzen und einfach auflegen, weil sie inkompetent sind, einfache Fragen zu beantworten. Ich kündige mein Konto dort, die sind mir einfach zu blöd und nicht jeder...

Es ärgert mich, das man bei der norisbank GmbH (Bonn) keinen persönlichen Bankangestellten sprechen kann. Jedesmal am Telefon dasselbe Problem. Ich habe ein Pfändungsschutz-Konto und die Norisbank gibt mein Guthaben nicht frei, für den laufenden Monat. Dabei hab ich ja bei der...

Ich warte nun seit mittlerweile knapp vier Wochen auf einen Betrag von 749,00 Euro. Dieser Betrag wurde von Herrn B. an mich überwiesen, es ist von seinem Konto nachweislich abgebucht und irrt nun irgendwo bei der Norisbank herum. Es ist aus meiner Sicht eine bodenlose...

Ich wollte mein Girokonto bei der norisbank kündigen. Trotz Originalunterschrift wird die Kündigung eines Girokontos per Fax nicht akzeptiert.

Weil der Betrag meiner Kreditkartenabrechnung (100 Euro) wegen mangelnder Deckung zurückgebucht wurde (wer bucht auch am 28. Kreditkarten ab, wenn das neues Gehalt erst am 29. kommt ab? Liebe Norisbank, denkt mal mit), wurde ohne vorherige Ankündigung meine Kreditkarte...

Ich habe ein "altes" Sparkonto bei der ehemaligen norisbank. Der Zugriff mittels zugesandter und verifizierter Onlinezugangsdaten ist nicht mehr möglich. Meine neue Adresse ist seit Monaten gemeldet und hinterlegt. Die sogenannten "Mitarbeiter" die vollkommen inkompetent und...