Ich hatte massive Schwierigkeiten mit Congstar, weil die Abbuchungen für meine online-Aufladungen so spät abgebucht wurden, dass ich keine Kontrolle mehr hatte, ob das alles überhaupt stimmt. Wir haben nämlich drei Handys, die ich alle immer online aufgeladen hatte. Außerdem...

Als ich meine Prepaid Handy-Karten von Congstar benutzen wollte, stellte ich fest, dass keine Verbindungen mehr zustande kamen. Nach mehreren Nachfragen erfuhr ich, dass der Betreiber diese Prepaid Karten gekündigt hat und das vorhandene Guthaben überwiesen wird. Bis zum...

Nach schriftlicher Zusage für einen Tarifwechsel zum 07.01.2011 ist bis heute nichts passiert. Auch nach etlichen Telefongesprächen mit congstar zu 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz nichts als leere Versprechungen! Weshalb ein Wechsel aus dem 9-Cent-Tarif in die...

Congstar überzieht mich mit Zahlungsaufforderungen und droht mir mit Inkassounternehmen. Dies ist schon an sich eine Kundennötigung. Ich habe schon mehrfach versucht, Congstar telefonisch zu kontaktieren, wie es im Anschreiben von Congstar beschreiben ist. Dies ist fast...

Congstar hatte dieses Jahr eine "Umstellung" in der Rechnungsverwaltung, und das hatte für mich unangenehme Folgen, die ich erst jetzt erfuhr. So langsam kommen wieder Rechnungen bei mir an und sind online einsehbar. Kürzlich erhielt ich die Rechnungen für Juli und August. Das...

Heute erhielt ich gleich zwei mal hintereinander einen Werbeanruf von congstar. Die Anrufe kommen immer von der selben Nummer 034513255545. Obwohl ich mich bereits vor gut einem halben Jahr bei der Regulierungsbehörde über die Belästigung von congstar beschwert habe, macht...

Ich hatte eine Prepaidkarte gekauft inkl. Guthaben. Das telefonierte ich ab! Wollte über die Webseite von Congstar neu aufladen - dort waren Wartungsarbeiten. Man sieht auch lt. Aussage des Webmasters erst Tage später die Vorgänge, die man dort beauftragt. Also nun zum Thema....

Ich habe bei der oben genannten Firma einen Vertrag abgeschlossen mit Handy. Das Handy wurde nach 8 Tagen immer noch nicht geliefert. Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, wegen Nichtlieferung der Hardware habe ich den Vertrag storniert. Schriftlich im Rahmen der...

Die Firma congstar hat im August ihr Rechnungssystem umgestellt. Lange erfolgte keine Abrechnung. Im September bekam ich nun die Rechnung für Juli, wo ich feststellen musste das Telefonieren und SMS bereits zum Teil im Juni abgerechnet worden sind: - RE Juni vom 22.06.10,...

Congstar ist wegen "Wartungsarbeiten" seit Ende Juni nicht wirklich bei allen Kunden in der Lage, Rechnungen zu stellen bzw. sauber einzubuchen. Teilweise werden Juni-Rechnungen doppelt abgebucht, teilweise werden gar keine Rechnungen gebucht. Es können keine Rechnungen oder...

Nachdem ich einen Congstar-Anschluss bestellt habe, erhielt ich dann an dem Tag, an dem der Anschluss hätte geschaltet werden sollen, eine e-mail, dass "aufgrund einer technischen Störung" mein "Auftrag storniert" worden sei -- und das, nachdem ich ohnehin schon drei Wochen...

ZWEI ABBUCHUNGEN Fortsetzung Stellt Euch das mal vor: heute, 19.08.2010, bekomme ich PER POST zwei "Zahlungserinnerungen" mit einer Forderungsübersicht für zwei Startersets. ICH HABE NUR EINS ERSTANDEN! Plus Gebühren für die beiden Rücklastschriften, die ich getätigt habe, weil...

Auch ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe ein Starterset bei Congstar gekauft = EINES! Abgebucht wurden aber 2 = zwei. Das Starterset sollte ein Startguthaben von 10 € ausweisen, es wurden aber nur 5 € aufgeladen. Nach mindestens sieben Mails wurden dann...

Am Mittwoch, den 12.05.2010, rief ich bei der Hotline von Congstar an, da ich keine SMS von meinem Handy versenden konnte. Auf Anraten von Congstar sandte ich eine mir genau vorgegebene Test-SMS ab. Seit exakt dieser Zeit hatte ich keinerlei Verbindung mehr zum D1-Netz. Ich...

Aufgrund meines Umzugs habe ich meinen Anbieter (1&1) verlassen und bin zu Congstar gewechselt. Die Anmeldung und Bestellung auf der HP ging problemlos. Am nächsten Tag wurde mir auch der vorraussichtliche Schalttermin genannt (waren nur 10 Tage). An diesem Tag, als der...