Wie lange soll ich noch auf mein am 02.10.2016 bestelltes Esszimmer warten? Ich habe mitlerweile den Verdacht, dass mein Essimmer teilweise verkauft wurde. Angeblich sind die Hocker da, aber alles andere fehlt. Sollte dies der Fall sein, werde ich mir vorbehalten die Sitzkissen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.09.2016 bei Ihnen das Chalet Kompaktbett 985/293 alpinaweiß gekauft. Am 28.10.2016 wurde das Bett mit den restlichen Möblen geliefert. Leider beim Auspacken musste ich feststellen, dass der Kopfteil bzw. die Rückenlehne vom Bett...

Wieder einmal war falsch ausgepreist. Als ich das an der Kasse monierte, rief die Kassiererin einen Verantwortlichen mit den Worten: "Hier gibt es ein Problem mit einer Kundin." Darauf ich: "Nicht ich bin das Problem, sondern ihre permanente Falschauspreisung." Ich wollte ihren...

Am 18.10.16 habe ich abends eine Online Bestellung bei Poco.de plaziert. Alle Artikel (Schreibtisch, Kommode, Wandregale) sollen lt. Onlineshop innerhalb von 5-8 Tagen lieferbar sein. Das Bett hat eine Lieferzeit von 10 - 15 Tagen. Also Lieferung spätestens in KW 44/2016. Die...

Reklamation abgelehnt

Wir haben am 05.09.2016 uns ein Bett bestellt, was im Internet auch als verfügbar angegeben wurde. Am ersten Tag bekamen wir dann eine E-Mail in dem Stand, dass das Bett nicht mehr auf Lager ist und dass wir bis zur 41 Kalenderwoche warten müssen, was uns schon sehr verärgert...

Wir haben einen Gasherd gekauft und beim auspacken, haben wir festgestellt, das es nicht der richtige war. Die Artikelnummer war korrekt, aber der Inhalt nicht. Haben uns sofort bei Poco gemeldet und die Reklamation durchgegeben. Seit dem 12.8.2016 hat man uns nur hingehalten...

Keine Rücknahme eines verrosteten Backofen`s

Ein Witz durch und durch.

Ich habe ein Bargruppe bestellt. Nachdem ich bezahlt habe, kam diese wochenlang nicht. Dann kam sie. Der Karton kam, war teilweise beschädigt und ungeheuer dreckig. Sogar die Teile im Karton waren beschmutzt. Beim Zusammenbau habe ich gemerkt, dass die Tischplatte nicht passt,...

Am 08.07.2015 habe ich bei Poco in Aachen das Twister-Boxspringbett Ottawa grey, 180X200 cm gekauft und am 17.07.2015 abgeholt. Da ich um 100 kg wiege, habe ich den Verkäufer ausdrücklich gefragt ob das Bett für mein Gewicht geeignet ist. Er hat mir zugesichert dass die...

So dann werde ich hier mal meinen ersten und wahrscheinlich letzten Einkauf bei Poco beschreiben. Habe mir am 31.08.16 bei Poco einen Schreibtisch, eine Wandgarderobe, einen Sessel und ein Regal online bestellt. Die Lieferzeit war zugegeben top! Pakete wären Freitag den...

Sehr geehrte Damen und Herren, vor einigen Tagen habe ich bei Poco Hannover ein Boxspringbett gekauft. Obwohl das Bett in der Werbung war wurde mir gesagt, dass es erst bestellt werden müsse. Es dauerte zwei Wochen, bis das Bett wieder vorrätig war. Da der Transportwagen von...

Ich wollte lt. Werbung einen angebotenen Strandkorb kaufen. Bin am 2. Tag des Werbeangebotes nach Kitzingen gefahren und kein Str. -korb mehr da! Auf Rückfrage erhielt ich die unkompetente Antwort: Die sind schon lange "weg". Keine Idee seitens des Personals evtl. mal in einer...

Ich habe bei Poco Online eine Esstischgruppe bestellt und den Betrag direkt überwiesen. Nach 4 Tagen kam mein Tisch an, jedoch nicht die Stühle. Daraufhin unzählige Gespräche mit unfreundlichen Kundenservicemitarbeitern gefuhrt, wo sich keiner für verantwortlich fühlt und...