ReclaRank 7 von 10 für ROLLER GmbH & Co. KG
ROLLER GmbH & Co. KG
Möbelhäuser
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 10 (seit 08.11.2011)
  • Lösungsquote: 80.0 %
...
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 405 (seit 04.04.2010)
  • Lösungsquote: 61.5 %
anschriftWilly-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-0.1 %
Beschwerden405 (seit 04.04.2010)0.0 %
Antworten89.9 % (364)0.0 %
antwortzeit0.6 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.5 % (249)0.0 %
platz in kategorie8 (von 61)-0.1 %

Ich habe ein Hochbett online bestellt am 18.09.2017 um 21:13 und habe es in im Markt als Bett erhalten, dachte ich zumindest, doch als ich das erste Paket öffnete befand sich ein ganz anderer Artikel darin danach gleich Zentrale angerufen, wo ich auch erst nach mehren Versuchen...

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04.10.2017 | 07:13 Uhr

Meine vor einem Monat gelieferte Couch hatte ein Loch, sodass ich diese am selben Tag der Lieferung noch reklamiert habe. Seitdem musste ich mehrfach den Service kontaktieren und auf das Recht zur Nachbesserung aufmerksam machen (Zitat von Roller: "Die Entscheidung ob was...

4 267
04.10.2017 | 07:05 Uhr

Ich habe am 29.7.17 eine Küche bei Roller bestellt und mir wurde zugesichert dass die Küche bis KW aufgebaut wird, da wir morgen umziehen. Ich habe extra darauf Wert gelegt das dies klappt. Im Kaufvertrag steht Auslieferung KW 38 ca. Da es zwischen Bestellung und Auslieferung 9...

1 368
28.09.2017 | 11:04 Uhr

Am 12.08.2017 wurde bei Roller ein Bett mit Aufbauservice bestellt. Es sollte in der 37 KW ankommen. Eine Anzahlung gab es auch schon. Das Bett ist immer noch nicht da und telefonisch sind Sie seit Tagen nicht erreichbar. Ich hab jeden Tag ca. 20 Mal versucht anzurufen,...

1 303
22.09.2017 | 11:10 Uhr

Seit 2 Wochen ist es nicht möglich jemanden vom Kundensupport zu erreichen, weder per Telefon, noch per Email. Auch eine Beschwerde im Laden mit Bitte zur Kontaktuafnahme blieb erfolglos.

5 212
21.09.2017 | 12:22 Uhr

Bestelldatum für einen Schrank und Zubehör war der 23.06.17. Bei Bestellung wurde ca. Lieferterin KW34 angegeben, darauf KW35. Nachdem KW35 längst verstrichen haben wir mehrfach per Email nachgefragt ohne einen neuen Liefertermin oder überhaupt irgendeine Rückmeldung zu...

1 249
19.09.2017 | 13:07 Uhr

Ich habe am 3.9 Tapeten bestellt sie wurden sofort gezahltund mir wurde 3-7 Tage Lieferzeit angegeben. Ich habe bis heute noch keine Nachricht oder Lieferung oder überhaupt Antworten auf meine Fragen bekommen. Weder per E-Mail oder per Hotline. Ich finde es eine Frechheit, dass...

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13.09.2017 | 09:41 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, aus Ihrem Flugblatt der KW 37 habe ich entnommen, dass Sie einen Wärmepumpentrockner bewerben, den ich unter anderem gestern erworben habe. Auch, wenn Ihren Kollegen vor Ort alles versucht haben, dies zu verhindern. Vor ab: Es war mein erster...

1 296
13.09.2017 | 09:40 Uhr

Wir haben am 17.06.16 bei Roller komplettes Wohnzimmer und Esszimmer gekauft. Liefertermin 37 kw. Die verkäuferin verspricht auch früher wenn nötig zu liefern. Anbezahlt haben wir schon genug. Wir hausen wie am camping in wohnzimmer, was schwer ist, da ich im rollstuhl sitze....

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13.09.2017 | 09:17 Uhr

Werbung gab 1-3 Wochen Lieferzeit an, dann versprechen für Woche 31. Wir sind Heute in Woche 37, nichts erhalten außer einer E-Mail das meiner angeforderten Stornierung folge geleistet wurde. Ich habe nie storniert.

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13.09.2017 | 09:06 Uhr

Wir brauchen für unser neues Haus eine Küche und haben uns für eine Küchenzeile aus dem Roller entschieden, da eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben wurde. Wir erhielten eine Auftragsbestätigung mit KW 37 als voraussichtlichem Verfügbarkeitstermin. KW 37 sind schonmal 4...

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07.09.2017 | 12:10 Uhr

Meiner Meinung nach ist Roller der größte Mist! Fühle mich total veräppelt! Es fing an mit einer bestellten Couch. Lieferzeit natürlich was länger was ja auch kein Problem ist. Aber wenn man mit aufbauen bestellt, will man auch das die Couch aufgebaut wird und nicht mit einem...

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24.08.2017 | 10:51 Uhr

Ich habe mir über den Roller online Shop so einiges bestellt und nie Probleme gehabt bis zu dieser Wohnwand. Ich habe sie im Mai bestellt und der liefert war am 2.6.17 bis dahin klappte alles einwandfrei nachdem ich die Ware angenommen hatte und mit dem Aufbau beginnen wollte...

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15.08.2017 | 13:15 Uhr

Kauft bei Roller eine Küche, bezahlt im Voraus und laßt was schief gehen. Danach redet sich jeder raus und ich habe hier eine Küche in 4 Farben und zwei falschen Hängeschränke liegen. Am 03.05.2017 bestellt 4 Wochen später geliefert.

4 942
03.08.2017 | 11:26 Uhr

Wir haben uns eine Eigentumswohnung dieses Jahr zugelegt und haben bei Roller Nürnberg eine Groß-Bestellung von ca. 11. 000€ und eine komplett Renovierung von 30.000€ leisten lassen. Der Grund warum ich dies nochmals betone liegt daran, dass Seitens Roller, Spedition und das...

6 891
13.07.2017 | 08:48 Uhr
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