Bei Abschluss meines Energieliefervertrages habe ich versehentlich die Kontonummer für die Abbuchung der Abschläge falsch angegeben. Extra Energie schickte mir daraufhin eine Mahnung mit Mahngebühren von 2,50 €. Den Abschlagsbetrag habe ich dann...
Endlich (kämpfte seit dem 19.04.13 um die Korrektur meiner Rechnung wegen unberechtigt zuviel berechneter und nicht nachvollziehbarer kWh) hat es nun ExtraEnergie mit Datum 21.06.13 tatsächlich geschafft, die Rechnung zu korrigieren. Unverständlich...
Auslöser für das bis dato andauernde Durcheinander war eine falsche Jahresabrechnung und zwei "dubiose" Vertragsverlängerungen (01.10.11-30.09.12) Aufgrund der überzogenen 1. Jahresabrechnung (02.11.12) wurde mir ein Restbetrag (488,06€) und ein 1....
Ich reihe mich hier einfach mal Nahtlos in die 25 Seiten umfassende Beschwerde-Akte über ExtraEnergie ein. Wir sind Mitte Februar umgezogen und haben dies zum Anlass genommen uns einen neuen Stromanbieter zu suchen. Das Angebot der ExtraEnergie war...
Dass ExtraEnergie auf meine Beschwerde von gestern dermaßen schnell reagiert, ist schon erstaunlich! Nur über die Antwort bin ich sprachlos. So kämpfe ich bereits seit dem 19.04.13 ergebnislos um eine Korrektur der genannten Rechnung. Wiederholt...
Am 19.4.2013 wurde fehlerhafte Jahresrechnung mir mitgeteilt. Ich habe bereits am 8.5 aus dem Ausland - Dienstreise - widersprochen: neil bakmann Am Mittwoch, 8. Mai 2013 schrieb servicestrom@extraenergie.com: und am 12.5 die richtigen Zählerstände...
Gestern flatterte eine Inkassoforderung der Firma eg-factory im Auftrag der Extra Energie AG ins E-Mail Postfach. Angeblich 2,50 Mahngebühren nicht gezahlt. Plus 2,50 Euro sonstiger Kosten? Plus Zinsen von 1 Cent. Inkassokosten 39, 00 Euro....
Auch ich bin ein Geschädigter der ExtraEnergie GmbH, respektive der Marke HitGas. In letzter Zeit häufen sich ja die Beschwerden über diesen Energieversorger, insbesondere dann, wenn es zu den Jahresrechnungen bzw. zu den Schlussrechnungen geht....
Ich bin seit März 2011 Kunde bei denen. Bis zum heutigen Tage haben die mir keine Jahresabrechnung geschickt, obwohl man sie darauf aufmerksam gemacht hatte, dass sie dazu verpflichtet sind und nicht immer nur schön Geld abziehen können. Nur mahnen...
Am 01.04.12 wechselte ich zum Stromanbieter ExtraEnergie/priostrom mit einem Paket-Preis 5400 kWh. Am 31.03.13 teilte ich der Firma wunschgemäß den Zählerstand per E-Mail mit. Dieser lag mit 29 kWh über 5400 kWh, lt. Rechnung berechnete mir...
Als Kunde von ExtraEnergie kündigte ich meinen Liefervertrag am 01.03.2013 zum 31.05.2013. Mein Fehler war hier, dass ich noch nach den alten AGB gekündigt habe, welche eine Kündigungsfrist von drei...
Hiermit beschwere ich mich darüber, dass HitEnergie ExtraEnergie GmbH für einen Mahnbetrag in Höhe von Euro 3,00, den sie selbst zu verantworten hat, mir einen Inkassobescheid von eg factory über Euro 45,02 schickt, in welchem sage und schreibe...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über die fehlerhafte Abschlagsberechnung und die Einschaltung eines Inkassounternehmens aufgrund dieser fehlerhaften Abschlagsberechnung; auf Basis von Verbrauchsdaten, die jeglicher...
Ich habe vor einigen Wochen eine Abbuchung von mehr als den doppelten Abschlag für Gas von meinem Konto gehabt. Am darauf folgenden Arbeitstag habe ich mit ExtraEnergie telefoniert. Die Dame von der...
Mir ist leider auch eine schlimme Geschichte mit HitEnergie passiert. Ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2012 gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich erhalten zum 31.12.2012 und meinen Zählerstand habe ich im Online-Portal eingetragen....
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