Jahresentabrechnug falsch berechnet.
Guten Tag Meine Jahresendabrechung wurde falsch berechnet. Mir werden für eine Rücklastschrift 28 € berechnet. Und das ganze wird 3mal gemacht. Das ergibt 84 €. Habe 374 € eingezahlt es werden aber...
Beantwortete Beschwerden über primastrom GmbH
Unerlaubte Telefonwerbung
Hallo zusammen, ich habe die Beschwerden anderer Kunden mit großem Interesse gelesen, besonders die von Herrn Matthias Scholtyssek, denn der Fall ähnelt dem meines Vaters. Mein Vater hat auch einen Werbeanruf bekommen, weil er seinen Stromvertrag...
Kundenservice unmöglich
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 3.9.16 umgezogen und habe Anfang August Primastrom per Mail darüber informiert. Hier bekam ich keinerlei Antwort. Ende August kam dann ein Brief wo ich meine Umzugsdaten eingeben musste. Den habe ich direkt...
Falsche Schlussrechnung
Nach einem fehlgeschlagenem Umzugversuch, der von Primastrom nie bearbeitet wurde, habe ich von Primastrom eine Schlussrechnung erhalten, die schlicht nicht stimmte. folgende Widersprüche traten auf: 1. Abschlagszahlungen Laut Aufstellung stehen 8...
Stornierung Telefonvertrag
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Mutter ist seit einiger Zeit Kunde bei Primastrom. Im Juli 2016 bekam sie unaufgefordert einen Werbe-Anruf von Primastrom, bei dem Ihr ein Telefonvertrag angeboten wurde. Meine Mutter erklärte, dass sie keinen...
Primastrom Endabrechnung
Seid August wohne ich nicht mehr in meiner alten Wohnung, wo mein Stromlieferant primastrom war. Ich habe dem gekündigt und alle notwendigen Unterlagen geschickt. Bis heute bucht primastrom immernoch ab. Habe auch meine lastschrift widerrufen...
Primastrom Werbeanruf Mobilfunkvertrag immer wieder Forderungen
Guten Tag, wie schon geschildert, wurde ich per Werbeanruf für einen Mobilfunkvertrag geworden. Ich habe es mir aber nach dem Telefonat anders überlegt und einen Widerruf geschrieben. Es wurden...
Ausstehende Rückerstattung von 262,08 Euro
Jörg-Peter Lamm, Rechnungsnummer. RNG. STR. 01284781 Stromabrechnung (20.09.2015-19.09.2016) Zähler.Nr. 1041100092648011 Der monatliche Abschlag wurde sofort eingezogen (das klappt).
Telefonwerbeanruf zu Mobilfunkvertrag immer wieder Forderungen
Guten Tag, wie schon geschildert, wurde ich per Werbeanruf für einen Mobilfunkvertrag geworden. Ich habe es mir aber nach dem Telefonat anders überlegt und einen Widerruf geschrieben. Es kamen...
Haustürgeschäfte mit ahnungslosen älteren Menschen
Schreiben an PrimaStrom mit Widerruf: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit nehme ich mein 14-tägiges Widerrufsrecht in Anspruch und kündige den Auftrag vom 20.10.2016 (der als Haustürgeschäft zu bezeichnen ist) mit sofortiger Wirkung, geführt...
Ausstehende Rückzahlung
Ich wurde im November 2015 mit einer falschen Stromzählernummer bei primastrom angemeldet. Es hat 6 Monate gedauert einige Briefe und Anrufe bis sie wenigstens meinen Vertrag aufgelöst haben und die Abschlagszahlungen nicht mehr gefordert haben....
FonBasic Keine SimKarte/Keine Einrichtung/Kein Service
Kundennummer: 823608 Auftragsnummer: 4-349342787 Meinem Opa wurde über einen Vertriebspartner zu Hause ein Telefonvertag angedreht und 39,90 Euro Anschlussgebühr abgenommen, soweit der Fehler bei meinem Opa, da er Unterschrieben hat. Ein...
BasicFon keine SimKarte/Keine Bearbeitung/ Unmöglicher Service
Sehr geehrte Damen und Herren Kundennummer: 823608 Auftragsnummer: 4-349342787 Meinem Opa wurde über einen Vertriebspartner zu Hause ein Telefonvertag angedreht und 39,90 Euro Anschlussgebühr abgenommen, soweit der Fehler bei meinem Opa, da er...
Absoluter Fehlschlag im Kundenservice
Änderung der Bankverbindung seit Wochen nicht möglich. Kundenservice reagiert auf keinerlei Mails. Auch meine Telefonische Nachfrage blieb bisher ohne Ergebnisse. Absoluter Saftladen und der Vertrag ist bereits gekündigt denn wenn solche einfachen...
Telefonvertrag per Telefonwerbung
Im August wurde meinen Eltern (beide 75 Jahre) per Telefon der Abschluß eines Telefonvertrages bei Primastrom angeboten. Nichtwissend, dass bereits ein Vertragsverhältniss zustande kommt, hat mein Vati wohl seine Zustimmung gegeben. Als ich das im...
