Transportproblem
Guten Tag Die obige Sendung liegt seit Tagen bei ihnen in Karlsdorf. Bitte teilen Sie mir mit, wann Sie gedenken, die Ware an die angegebene Adresse in A-9020 Klagenfurt weiter zu leiten. MfG D. G.
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Wo bleibt mein vor zwei Wochen bestelltes Geburtstagsgeschenk?
Ich habe am 12.3.14 bei Urban Outfitters ein sehr wichtiges Geburtstagsgeschenk bestellt. Es sei laut UO am 14.3. versendet worden. Hier die Sendungsverfolgung: 21.03.2014 19:31:14 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes...
Express-Sendung nicht angekommen
Hallo, ich habe am 21.03 bei Otto per Express bestellt. Die Sendung wurde am 22.03 an Hermes übergeben und sollte am 24.03 bei mir ankommen. Lt. Sendungsauskunft ist die Sendung am 24.03 um 05:00 Uhr in Köln eingetroffen und sollte theoretisch am...
Angeblich deri Mal nicht angetroffen und keine Benachrichtigung
Habe online etwas bestellt. Das Paket sollte durch Hermes zugestellt werden. Habe extra in meinem Urlaub bestellt, damit ich auch auf jedem Fall zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird. Habe die Sendungsverfolgung im Auge gehabt, da ich es...
Wieder einmal - Hermes Gutschein nicht angenommen
Erneut ist es mir passiert, dass in einem Hermes-Shop (Kiosk bei Koray, Vahrenwalderstr. 47, 30165 Hannover) ein Gutschein nicht angenommen wurde. Original-Kommentar der Dame im Shop: "Keine Ahnung - Chef nicht da." Das war alles. Ich bin dann im...
Paket versendet aber ohne Inhalt angekommen
Ich habe mein Paket in Augsburg in einem sehr gut verpackten und verklebten Karton abgegeben, so dass im Innenleben nichts rutschen konnte, da es mit Luftfolie und einer weiteren kleinen Schachtel gut gesichert wurde. In der Erwartung das es bei...
3x nicht angetroffen und jetzt Service offline
Ich habe einen Artikel bei eBay ersteigert, welcher mir am Montag dieser Woche (17. März) mit Hermes zugesandt wurde (laut Absender). Am Donnerstag (20. März) konnte der Hermesbote (1. Versuch) das Paket nicht zustellen, da ich zur Lieferungszeit...
Sendungsstatus seit Tagen unverändert/ Verspätete Lieferung
Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes, ich hatte Ihnen schon mal folgendes geschrieben: Sehr geerte Damen und Herren von Hermes, ich erwarte ein Paket, das am 18.03.14 in einem Ihrer Shops abgegeben wurde. Am 19.03.14 wurde das Paket abgeholt...
Warum bewegt sich meine Sendung nicht mehr?
Ich erwarte eine wichtige Sendung. Laut Sendungsstatus steht die Sendung seit gestern Morgen als 21.03.2014 05:33:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Oranienburg eingetroffen. Und bewegt sich nicht mehr. So wie in der Vergangenheit...
Zwei Pakete fahren täglich spazieren
Ich erwarte u. a. ein Paket, das ich über AMAZON bestellt habe und das mit HERMES zugestellt werden soll. Voraussichtlicher Liefertermin laut AMAZON: 22.03.2014 Laut Sendungsverfolgung war es dann auch am 24.03.2014 in der Zustellung. Also habe ich...
Paket beschädigt, Inhalt kaputt unbrauchbar
Ich habe ein Paket durch ihr Unternehmen zugeschickt bekommen. Das Paket ist von niemandem angenommen worden, es stand einfach vor der Türe. Das Paket war auf der oberen Seite eingedrückt und genau...
Paket wurde einfach zurück geschickt
Ich habe ein Paket bestellt, das wurde dann einfach mitten drin wieder an den Verkäufer gesendet. Wie kann das sein? Ich war die letzten Tage immer zu hause und außerdem war das gesagte Paket noch nicht einmal in dem Bundesland, in dem ich wohne...
Paket weg. Pech gehabt
In meinem ganzen Leben sind 3 Pakete verschwunden und jedes mal waren es Pakete, die mit Hermes versendet wurden. Es ist wirklich sehr mysteriös. Nun ist es mal wieder soweit. Ich hatte bei...
Hermes Bote probierte Zustellung nur ein einziges Mal
Sehr geehrtes Hermes-Unternehmen, mein über ihr Unternehmen verschicktes Paket wurde mir wieder zurückgeschickt, da laut Aufkleber "der Empfänger dreimal nicht angetroffen wurde". Der Empfänger sagt...
13 Stunden "Hausarrest" umsonst
Ware vom Versandhaus Heine sollte durch einen Fahrer von Hermes abgeholt werden, wofür der gestrige Tag vereinbart war. Da Hermes nicht in der Lage ist, eine genauere Uhrzeit anzugeben, musste ich von morgens 8.00 Uhr bis abends 21.00 Uhr zu Hause...
