Trackingnummer nicht abrufbar
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern habe ich ein Paket im Hermespaketshop abgegeben und eine Einlierferungsquittung erhalten. Leider ist es nicht möglich die Nummer zu tracken.
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Paket nach angeblicher Zustellung verschwunden
Trotz mehrmaliger Reklamation über info-paket@hermes-europe.de bis jetzt keine Aussage was aus einem am 15.2.14 aufgegebenen Paket wurde. Obwohl Auftragsbestätigung mit allen Angaben (Sendungs ID, Auftragsnummer, Quittungsnummer, Paketshop Nr....
Sendung nach Frankreich landet im Paketshop statt beim Adressaten
Meine am 17.02.2014 aufgegebene Sendung nach Paris ist lt. Sendungsverfolgung am 22.02.2014 in einem Hermes PaketShop gelandet statt beim Adressaten. Der Adressat hat weder das Paket empfangen, noch wurde er wg. Nichtzustellbarkeit benachrichtigt....
Hermes lehnt totz Bilder und Meldung am gleichen Tag Kosten ab
Haben einen Laptop nach England mit Hermes versendet. Lifebook i7 Prozessor. Am selben Tag als der Artikel ankam, bekam ich eine Emasil vom Empfänger. Der Laptop sei Kaputt, nach weiterer Nachfrage...
Paket wird nicht weitergeleitet
Das Paket wurde am 24.02.2014 in Annaberg abgegeben. Am 25.02.2014 wurde es abgeholt und nach Chemnitz gebracht. Heute ist der 01.03.2014 und es liegt laut Ihrer Sensungsvervolgung immer noch in Chemnitz. Ihre Dame am Telefon sagte mir am...
Hermes verweigert Schadensregulierung
Es ist schwer ein passendes Ersatzteil für mein Auto zu bekommen. Nach langem suchen bin ich fündig geworden. Leider hat der Verkäufer mit Hermes versendet. Der grosse Schock: die Hechkklappe war...
Immer wieder Ärger mit Hermes
Hermes Paket von HH nach Berlin. Am Freitag, 21.02.2014 hat der Verkäufer das Paket abgeschickt und mir die Sendungsnummer mitgeteilt. Nachdem ich am Dienstag über die Sendungsverfolgung völlig widersprüchliche Angaben bekommen habe nochmal beim VK...
Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Erfurt aufbewahrt.
Guten Tag, ich möchte gerne wissen, wann ich mit der Zustellung meiner bestellten Artikel rechnen kann. Laut Historie ist die Sendung ja in der Niederlassung EF zur Aufbewahrung, da Sie beschädigt wurde. MfG J. Neumann
Paket wird trotz vereinbarten Termin nicht ausgeliefert!
Guten Tag/Abend! Ich habe am 23.2 ein Paket Online gekauft und dieses wurde laut besagten Unternehmen am 25.2 via Hermes los geschickt. Man versicherte mir dass das Paket also am 25.2 bei mir eintreffen würde. Leider war dem nicht so! Beim...
Angeblich 2 Zustellversuche
Angeblich 2 Zustellversuche, aber weder Abstellverfügung beachtet (hing tagsüber auf Augenhöhe direkt an der Haustür) noch Benachrichtigungskarte erhalten. Ich bin stinksauer, brauche die Sendung dringend und war z. B. am 28.02.14 (=angeblich der...
Paket verschollen/Kundendienst wenig hilfreich
Seit einiger Zeit warte ich nun darauf, dass eine Buchlieferung bei mir ankommt. Laut Versandhaus am 13. Januar abgeschickt, erhielt ich auch eines der Bücher am 28. Januar. Das zweite Buch, dass mich als Teil dieser Lieferung erreichen sollte ist...
Hermes verweigert Entschaedigung fuer 4 grosse verlorene Pakete
Sehr geehrtes ReclaBox-Team, ich bitte Sie, mir bei meiner Kommunikation mit dem Hermes-Kundenservice zu helfen, da dieser auf meine Forderung nicht eingeht. Ich habe im Oktober 4 grosse Pakete von meinen Eltern in Stuttgart zu mir nach...
Wo bleibt mein Faschingskostüm?
Hallo! Vom Versender wurde mir eine Lieferzeit von maximal drei Werktagen zugesichert. Mein Status steht nach wie vor auf "In Niederlassung Mannheim eingetroffen". Seid gestern Nacht. Ich benötige dieses Paket dringend bis heute Abend. Immer dieser...
Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden
Ich verstehe nicht wie es sein kann, dass ich 2 mal die Nachricht bekomme, dass der empfänger nicht angetroffen wurde obwohl IMMER jemand zuhause ist? Ich hatte noch nie zuvor Probleme mit Hermes aber das ärgert mich wirklich sehr! In Zukunft werde...
Hermes Paketlieferung SCHRECKLICH!
Es wurde ein Paket versandt am 21.02.2014 und dreist ist es in der Ablage des Paketes oder legen erst gar keine Benachrichtigung in den Briefkasten. Frei nach dem Motto: wer suchet der findet - stimmt ganz zu! Man muss den ganzen Tag zu hause warte...
